广发银行济南分行举办新监管形式下消费者权益保护工作实践及客户...
水母网8月30日讯为切实保护金融消费者合法权益,适应持续严的监管形势,满足总、分行高质量发展的需要,2024年8月25日,广发银行济南分行举办新监管形势下消费者权益保护工作实践及客户投诉应对策略培训,分行行领导、中层干部及员工600余人参加了培训。分行党委委员、副行长杨光灿(候任)做开班讲话,强调了本次培训的重要...
信用卡逾期广发银行信用卡中心打电话,信用卡逾期未还,广发银行...
客户可以通过拨打该电话号码,与银行的客服人员取得联系,向他们咨询有关信用卡的各种疑问。无论是关于信用卡的申请办理流程、信用卡额度的申请与提升、信用卡账户的还款形式、信用卡账单的查询与支付,还是信用卡的挂失与补办等等,客户都可通过拨打该电话号码来获得相关的帮助和支持。广发银行信用卡中心通过电话也提供了...
广发银行不愿意协商怎么办,广发银行投诉渠道及解决方式
2.设立客户服务热线广发银行可以设立客户服务热线,让客户在遇到问时能够及时与银行进行沟通,从而解决问,避免不必要的纠纷。3.完善内部流程广发银行可以完善内部流程,简化办事程序,提高办事效率,让客户能够更加便捷地解决问,避免因为流程繁琐而导致不愿意协商的情况发生。作为一家领先的商业银行,广发银行应该更加重...
广发银行的“王牌业务”怎么了?权益缩水,投诉多发,违规频发,营销...
随后他通过查看广发银行“发现精彩APP”和拨打广发信用卡电话95508查询到,该卡从2018年3月到2023年3月,每年都产生了一笔800元的年费,已经扣了6年,共计4800元。而在此期间,广发银行没有任何电话或短信通知到本人。为此,他强烈要求退还全部年费并且注销账户。针对信用卡年费以及营销宣传管理等,原中国银保监会在《关...
警银联动 广发银行贵阳分行成功堵截一起涉诈资金转移
近日,广发银行贵阳云岩支行在办理业务中拦截一起洗钱团伙意图通过柜台取现获取涉案资金的案件,成功堵截涉诈资金4.8万元。2024年5月14日下午16时许,客户李某到广发银行贵阳云岩支行柜台办理现金业务,要求取现4.8万元,工作人员对客户的取款用途及账户流水进行核实,客户回应是用于医药费缴纳,资金来源为朋友借款。在业务办理...
...会通报银行业三季度消费投诉情况 交行平均每千万个人客户投诉...
2.股份制商业银行平均每千营业网点投诉量情况(www.e993.com)2024年11月7日。2022年第三季度,股份制商业银行的平均每千营业网点投诉量的中位数为1796.8件/千营业网点。其中,平安银行3899.7件/千营业网点,广发银行2469.3件/千营业网点,浦发银行2433.3件/千营业网点,兴业银行2337.1件/千营业网点,中信银行2065.0件/千营业网点,光大银行1801.0件/千营业...
广发银行加强消费者权益保护 优化客户服务体验
近日,笔者从广发银行获悉,广发银行多措并举加强消费者权益保护、优化客户服务体验、提升公众金融素养,致力打造高质量金融服务典范。推进纠纷多元化解,防范金融电信诈骗广发银行积极推进金融消费纠纷多元化解。一方面,出台重大投诉风险事件应对、小额和解及第三方调解等多项制度,为基层切实推进投诉纠纷处置提供制度保障;另一方...
广发银行昆明分行召开消费者权益保护和客户服务工作会议
掌上春城讯3月11日,广发银行昆明分行召开2021年消费者权益保护和客户服务工作会议,回顾总结2020年消保与服务工作,部署2021年消保与服务重点工作。会上,零售银行部总经理李志杰回顾了2020年昆明分行消保与服务工作成绩,部署了2021年消保与服务重点工作,要求各分支行、分行部门员工珍惜成绩,面对挑战,坚定信心,勇于担当...
广发银行总资产突破3.4万亿元:发力支持实体经济 加快构建大零售...
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花130万元买的“理财”变“私募”!广发银行被判“有错”
广发银行因侵权被通报《中国消费者报》记者了解到,在2019年8月产品到期无法兑付后,曹先生等十多名投资者向中国银行保险监督管理委员会等监管机构投诉。2019年10月,上海银保监局作出答复称,经核查,广发银行上海分行在相关业务办理中存在未妥善保存客户相关记录、未对所涉全部客户进行风险测评、允许客户在合同有关文件...