陕西省通信管理局关于侵害用户权益行为APP的通报

陕西省通信管理局关于侵害用户权益行为APP的通报依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国电信条例》《电信和互联网用户个人信息保护规定》等法律法规要求,我局近期组织第三方检测机构对陕西属地APP进行检查,截至目前,尚有3款APP未按照要求完成整改(详见附件)。上述APP应于6...

陕西省通信管理局政府信息公开工作2023年度报告

以局官方网站为主要载体,及时发布新闻动态、通知公告、电信市场、行业数据统计等各类信息,全年通过局门户网站及时公开政府信息670条,通过“陕西省通信管理局”微信公众号推送信息704条。二是加强财政信息的公开。主动做好决算、“三公”经费使用情况等信息公开。三是加强政策文件的公开,落实在文件正式发布前同步解读机制。

移动私自为用户开通扣费业务,陕西省通信管理局:约谈后已改正

就在同一天，陕西省通信管理局还回复了另外一个对陕西移动的投诉。网名为“用户_FJl2”的用户在西部网（陕西新闻网）2023年12月1日在“民生热线”发布投诉举报信息称，陕西渭南富平移动分公司伪造合同，业务受理单未经其本人签字，在未告知的情况下，在其主机号码下私自合并账户绑定副卡，每月扣款20元-30元不等，累...

“我妈的救命号码,说停就停!”运营商无故“停机”频发,多人投诉无果

7月26日，华商报大风新闻记者联系到陕西省通信管理局，就“用户被指涉诈遭停机”现象进行咨询。“出现这样的问题，当事人也可以向我们局反映，会有专门的业务处室核实处理。”该局信息通信管理处一位工作人员表示，向该局反映的渠道为陕西省通信管理局官网或微信公众号有个局长信箱，将具体号码、停机原因及停机时间...

陕西省防范电信网络诈骗集中活动暨集中宣传月启动仪式举行

96110预警劝阻专线:该专线是反电信网络诈骗专用号码,具有预警劝阻、防骗咨询和涉诈举报等功能。自2019年11月8日正式启用以来,全国已有29个省区市公安机关开通了该专线。如接到该号码打来的预警电话,请及时接听,耐心听取民警的劝阻提示,避免上当受骗。12381涉诈预警劝阻短信:工信部联合公安部于2021年7月14日推出12381...

“不投诉承诺书”,陕西移动处理投诉新方法?

投诉处理后陕西移动“明知故犯”就能解决吗?针对该用户的投诉,陕西省通信管理局进行了回复和处理,这两项业务是如何办理的迷雾也揭开了(www.e993.com)2024年12月18日。回复中提到,该用户的机顶盒业务,是在2022年9月1日通过陕西移动代理办理宽带业务时一并开通的;随心看会员业务,是在2021年8月23日通过陕西移动代理办理的。

陕西移动被指私开增值业务、还让用户签不投诉承诺书,通信局:立即...

近日,有网友投诉陕西移动私自开通增值业务、并让用户签署“不投诉承诺书”。陕西省通信管理局5月28日回复称,已要求移动公司立即改正,并加强对代理商的监管。上述网友在西部网“民生热线”留言称:“陕西移动私自乱扣费,在我不知情的情况下增加了两项增值业务。其中一项移动高清全站包机顶盒业务扣费19个月285元,业务...

陕西通信管理局开展安全生产监督检查

2024年1月30-2月1日,为贯彻落实习近平总书记关于安全生产重要指示精神,狠抓安全生产责任措施落实,按照全国安全生产电视电话会议及部省相关工作要求,陕西省通信管理局部署在全省开展安全生产大检查。陕西省通信管理局组织三个检查组采取“四不两直”方式对西安电信、西安移动、西安联通、西安铁塔、西安广电五家基础电信企...

陕西省通信管理局关于2023年第二季度全省电信服务质量的通告

陕西省电信用户申诉受理中心按照《电信用户申诉处理办法》相关规定,对电信用户申诉进行了处理和调解,有效维护了电信用户合法权益,申诉案件办结率达100%。(二)垃圾信息投诉情况根据12321网络不良与垃圾信息举报受理中心平台统计,二季度陕西省垃圾信息用户投诉共计4206件。其中,涉及贷款理财类投诉占比62.8%,涉及零售推销类...

问政回声丨办通信套餐免费送家电?陕西省通信管理局:建议消费者到...

西部网讯(记者刘望)近期,西部网“民生热线”报道了多名消费者遭遇“上门免费送家电”的套路。消费者在接受“免费家电”后,被通信中间商收取押金后不能退还,或者被扣除信用金融产品额度。随后,西部网“民生热线”向陕西省通信管理局反映了这一情况。日前,陕西省通信管理局书面答复了西部网记者的询问。