消费维权周报|上周饮食类投诉增多,涉乐事薯片发现异物等
消费者透露,他在网上咨询蜜雪冰城加盟信息后,就接到了自称蜜雪冰城招商部的电话,推荐他加盟“茉上茶田”。对方声称该品牌是蜜雪冰城与霸王茶姬共同研发的新品牌,并邀请消费者到北京总部实地考察。在考察过程中,消费者被告知,加盟可享受政策优惠。最终消费者支付了17.3万元的加盟费。然而,合同签订后,消费者发现...
“全国消协智慧 315”平台今日上线,统一受理投诉
消费者可通过微信搜索“消协315”小程序、登录网址进入消协315平台进行投诉咨询。IT之家注意到,提供“我要投诉”、“我要咨询”、“消费服务”三大板块,阳光公开部分已经累计公开408件案件(阳光公开信息仅为消费者投诉内容的客观展示,未经消协组织核实)。可能是由于刚刚上线的缘故,410条投诉内容中有215条暂...
全市消协组织去年受理投诉8605件 挽回损失861.06万元
3月14日,记者从市消协获悉,全市各级消协组织2023年共受理消费者投诉和咨询8605件。其中投诉5891件,咨询2714件,解决率95.17%,为消费者挽回经济损失861.06万元。售后服务类投诉下降按投诉性质分类,与2022年相比,售后服务类投诉比重下降明显,质量类和合同类投诉比重上升较快,其余类投诉比重上升幅度变化不大。按投诉类...
双十一“百亿补贴”订单被强行关闭?淘宝回应
11月7日下午,浙江在线记者联系上淘宝官方客服,其回复称,百亿补贴存在限购逻辑,同一用户只能购买一件商品。记者查询淘宝“百亿补贴”限购规则发现,同设备、同收货人、同手机号、临近或相似地址等情况均会被视为“同一用户”,如果“同一用户”提交多笔订单,平台会做关闭交易处理。“第一次购买时交易失败,难道这也...
前淘宝直播运营负责人赵圆圆因贪污被阿里通报;中消协点名得物(毒...
5.中消协点名得物App(毒App)、罗永浩,得物App涉及假冒伪劣遭投诉中消协29日发布“618”消费维权舆情分析报告称,网购遭遇假冒伪劣成为网友反映强烈的热点。尤其值得警惕的是:监测期内,共收集得物App有关负面信息8735条,主要涉及假冒伪劣、鉴定费、优惠券等问题。相关负面信息分别在6月9日和18日出现两次峰值。此外,当...
中消协曝光18款“双11”先涨价再降商品,京东淘宝均中枪
11月29日,中消协发布了2017年“双11”网络购物商品价格跟踪调查体验报告(www.e993.com)2024年10月20日。报告显示,体验员一个月(10月21日到11月21日)跟踪16家电商平台的539件非预售商品价格后发现78.1%的商品“没便宜”。其中,先涨价后降价、不降价反提价问题突出,天猫、淘宝、京东、当当等知名电商被中消协点名。中消协表示,这一比例与2016...
消协投诉电话岂能“谁听见了接一下”?
从11月17日开始,辽宁省消协对外公开的咨询、投诉电话96315连续四天均无人接听,而这会儿正是双11之后针对电商的消费咨询、投诉的投诉高峰期,记者询问投诉电话有没有专人值守?辽宁省消协副秘书长姚丽华说,投诉部办公室的大门是开着的,谁听见就接一下,没有安排专人接听。(11月22日中国新闻网)...
淘宝理财不归消协管 投诉需找保监会或证监会
另外,记者咨询315消协也了解到,通过“淘宝”购买理财并不属于消费行为,所以出现纠纷后工商部门不能介入调解处理,消费者可以向保监会或证监会投诉商家的行为,如果对收益率不满意就只能通过法律手段解决。这对于普通消费者来说,其实是非常繁杂且耗时耗力的一件事。
滴滴、美团产生消费纠纷可拨打“12315”热线电话投诉
天山网讯(记者范国斌报道)网络消费已占领了生活的方方面面,除了淘宝和京东外,出门用滴滴出行,吃饭用美团外卖,付钱使用微信、支付宝等第三方支付平台……今后新疆人在这些互联网平台上遇到消费问题,均可拨打“12315”热线电话投诉。3月16日,记者从自治区消协与自治区工商局举办的网络交易消费维权活动中了解到,自治区...
市消协质疑淘宝售烟:对网禁售烟是不知还是无视
接到投诉消协工作人员淘宝买到烟近日,天津市消费者协会接到维权义务监督员提供的线索,反映淘宝网上有些店铺涉嫌销售假烟。对此,市消协展开了专项调查,发现在淘宝网上确实可搜索到售烟信息。随后,市消协工作人员以普通消费者身份与店铺经营者在线沟通,购买到了香烟。