南航急诊乘客再发文:遭北京999急救人员欺骗

北京市卫计委热线工作人员26日晚就张洋投诉一事回应澎湃新闻(thepaper)称,投诉者信息需要保护,因此无法透露更多细节。对于另一投诉对象的999急救中心,张洋称事发后该中心从没有联系过他。此前张洋曾向媒体表示,他正在搜集999急救中心的信息准备投诉。澎湃新闻连日来连多次拨打该中心相关电话,但始终无人接听。

超6200万!109辆客车招标|投标人|招标人|中标人|公共资源|中国采购...

12.5投标人针对投标人注册、报名、CA证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询,请直接拨打中招联合招标采购平台咨询电话为:010-86397110;平台将确保下载者的购买信息在开标前对平台公司有关工作人员保密;如下载者主动与平台公司工作人员联系咨询事宜,则视为下载者主动放弃信息保密的权利,平台公司将不承担任何责任。12.6...

南航拒载残疾人事件升级:投诉者身份曝光,年轻貌美曾被央视报道

因为飞机过道比较狭窄，所以在上飞机时，张某还要更换由航空公司提供的小号客舱轮椅，直至最后转移到座位。根据以往的出行经验，张某在坐飞机的前两周，便向南方航空公司提交了客舱轮椅服务的申请。没成想工作人员却以张某没有陪同人员为由拒绝了。那这就荒谬了，如果双腿残障人士有陪同人士，还用得着申请客舱轮椅服务吗...

因病退机票被收千余元手续费!消费者质疑南航:为何酒店能全额退

除了APP的界面，张先生认为南航客服的服务也问题较多。在线客服只是列出菜单让自己选择问题，不能直接回答用户问题，电话人工客服回答得也不专业。记者查询发现，在黑猫投诉平台，有272宗消费者投诉涉及南航办理病退机票审核慢、客服不专业、病退申请无法撤回修改等。投诉平台上有关南航病退的投诉资料图对于相关投诉问题，...

旅客“赏月航班”座位被“悄悄”更改?律师:有权提出投诉及赔偿

而且在南航的官方App上,我查不到更换之前与之后的机型信息。”胡先生告诉记者,在他打完客服电话后,收到一条短信,内容大致是座位号从57K变更为41C。记者了解到,这几天,各大航司推出的赏月航班中,也包含各个航班因航向不同有对应的“赏月”座位,胡先生的航班从成都至长沙,由西向东,在15日-17日,可选靠右、...

南航“退票费一千五”事件背后:航司对错购退改普遍设多条件

据新华每日电讯报道,机票免费退改难的顽疾仍然存在(www.e993.com)2024年11月23日。以南方航空公司为例,在某投诉平台上,近一个月的投诉量为912起,很多投诉涉及错购机票被收取高额退票费。其中有旅客称,机票全额1800元,退票费就高达1500元。还有旅客投诉称,购票3个小时后发现日期和乘客都选错了,赶紧拨打航空公司客服电话,但一直打不通,提示坐席...

平台涉及“航班手续费”投诉关键词近2万条 机票退费为何不能像...

很多旅客都有过类似经历,下单不久就退飞机票,费用却退回极少。在多家投诉平台上,许多消费者对机票退票、改签所需要支付的手续费数额不满,检索“机票手续费”关键词就有近2万条投诉。“如果航空公司滥用垄断地位,欺诈消费者,那么就不仅仅是补偿消费者的问题了。”可持续交通创新中心研究员李红昌认为。

南航“退票费1500”事件背后:航司对错购退改普遍设多条件

据新华每日电讯报道,机票免费退改难的顽疾仍然存在。以南方航空公司为例,在某投诉平台上,近一个月的投诉量为912起,很多投诉涉及错购机票被收取高额退票费。其中有旅客称,机票全额1800元,退票费就高达1500元。还有旅客投诉称,购票3个小时后发现日期和乘客都选错了,赶紧拨打航空公司客服电话,但一直打不通,提示坐席...

航司陷里程奖励兑现风波背后:曾有艺人投诉被清空50万积分

近年来,航司权益兑换问题屡见不鲜。早前,艺人胡兵投诉东航清零50万积分;上海市民希望将已故母亲名字从积分受益人名单删除时遭到东航拒绝;多位艺人的里程积分被盗刷兑换免费机票等。近日,南航会员李先生向南都记者报料称,其参与了南航“推荐有礼”活动,推荐人每单可获得订单20%等值的里程奖励。但去年11月至今年1月...

“幽灵机票”惊现,消费者质疑“个人信息”遭泄露

随后,冼先生又拨打了12326民航服务质量监督电话进行投诉,对方反馈会推送给飞猪方面的人员来处理。值得注意的是,这3张机票并未消失,7月25日,记者以消费者身份拨打飞猪旅行的热线电话,客服人员根据冼先生的订单信息,查询到部分“幽灵机票”仍然有效,甚至在当天还有新的支付记录,乘机人为冼先生不认识的陌生人。