常熟警方搜寻走失老人一整夜 家属送锦旗致谢
近日,苏州常熟市公安局练塘派出所收到相城区居民高某送来的一面锦旗,上面写着“全心全意为民解忧”,感谢前几天练塘派出所民警忙碌一夜,为其找到走失的父亲。当晚23时许,练塘派出所接到求助电话,说相城辖区有一名老人走失,行进方向为常熟,判断极可能经过练塘区域,希望练塘派出所帮助搜寻。得知情况后,练塘派出所民警第一...
江苏常熟市局:“3??15”线上直播 零距离维权服务
为更好维护卷烟市场秩序,提升广大消费者维权意识,3月15日,江苏省常熟市烟草专卖局借助市融媒体直播平台开展普法宣传活动,以实际行动维护国家利益和消费者利益。丰富宣传载体,开展线上直播。大力推进“互联网+”普法模式,依托地方融媒体直播平台,播放普法短视频、向消费者普及烟草专卖法律法规常识、公布举报投诉电话等,...
辛庄镇丨塑料袋卖出“海鲜价”?坚决保护消费者!
依托12315互联网平台、12345政务服务便民热线、12315热线电话及来信上门等形式,拓宽渠道方便消费者及时反映诉求。2022年,辛庄分局共接到消费者投诉举报977件,签收率、初查率、办结率、转办率、急响率均为100%,及时受理消费者投诉举报事项,执法人员现场核实情况,即转即办,让投诉处理出实效、速答复,加速化解消费纠纷,...
江苏12315热线去年为消费者挽回损失2.36亿
自1月24日江苏省启动突发公共卫生事件一级响应以来,截至3月12日,全省12315热线平台共受理各类投诉举报咨询142731件,其中投诉36544件、举报20331件、咨询85856件。与疫情相关的口罩、消毒杀菌用品、抗病毒药品及相关医疗器械等方面诉求为66348件,占比46.5%,已办结121889件。会上还公布了全省市场监管系统消费者权益...
售前虚假宣传、售中改变规则、售后客服不到位,“双11”投诉有这些...
直播类负面消费舆情信息共计9221条。有投诉案例称“客服真假难辨,商家拒不发货”。案例:消费者冯女士投诉称,其在常熟市某服饰有限公司开办的抖音直播间里花178元购买了一件XL号中袖旗袍。货款通过微信支付商家客服后一直未收到商品,也一直联系不上商家,在抖音直播间询问商家也不作答。接诉后,工作人员及时...
江苏省消保委发布双十一投诉情况,价格明降暗涨、主播虚假宣传等...
还有消费者冯女士投诉,她在常熟市某服饰有限公司开办的抖音直播间里花178元购买了一件中袖旗袍,货款通过微信支付商家客服后一直未收到商品,也一直联系不上商家,在抖音直播间询问商家也不作答(www.e993.com)2024年10月18日。接诉后,工作人员介入调查发现,消费者称通过微信添加直播间"商家客服"转账支付,但商家表示对直播间内的所谓"...
营养快线山寨成营养怏线 消费者喝后肚痛
近期,杭州娃哈哈集团有限公司接到多例消费者质量投诉电话,有消费者反映,在苏州、无锡、常熟等旅游景区附近购买了“营养快线”,饮用过后却出现头晕、腹泻等症状。“喝第一口时就感觉口感不对,但当时口渴难耐没有在意。谁知过了一两小时,就觉得肚子很痛。”消费者周小姐投诉说。记者调查后发现,这些“营养快线”实际是...
农民消费投诉不出村
相城区黄埭镇、常熟市辛庄镇、昆山市千灯镇的试点表明,村级消费维权投诉站大受农民欢迎。在此基础上,苏州市迅速在全市农村推广这种做法,目前,已有181个村设立了消费维权投诉站。“建设社会主义新农村,把维权网络向农村延伸,是苏州市消费者协会今年的工作重点。”苏州市消协秘书长戴林坤说,“到今年底,苏州60%的行政...
营养快线山寨成营养怏线 消费者喝后起不良反应
近期,杭州娃哈哈集团有限公司接到多例消费者质量投诉电话,有消费者反映,在苏州、无锡、常熟等旅游景区附近购买了“营养快线”,饮用过后却出现头晕、腹泻等症状。“喝第一口时就感觉口感不对,但当时口渴难耐没有在意。谁知过了一两小时,就觉得肚子很痛。”消费者周小姐投诉说。记者调查后发现,这些“营养快线”实际是...
优惠含“水分”,“双十一”江苏省消保委共收到投诉2.8万件
直播类负面消费舆情信息共计9221条。消费者冯女士投诉称,其在常熟市某服饰有限公司开办的抖音直播间里花178元购买了一件XL号中袖旗袍。货款通过微信支付商家客服后一直未收到商品,也一直联系不上商家,在抖音直播间询问商家也不作答。接诉后,工作人员及时介入调查了解情况。发现消费者称通过微信添加直播间“商家...