浙江:三季度呈现四大投诉热点
投诉问题主要涉及消费者在网络促销期间,频繁接到商家的智能语音客服推销电话,向消费者推介优惠活动,引发消费者吐槽。浙江省消保委提醒,智能客服应用的初衷是提高消费者和经营者的沟通效率,为消费者提供更加高效便捷的服务,更及时地响应消费者需求。经营者在享受智能客服带来“红利”的同时,也要注重对智能服务系统的升级...
市消保委三季度投诉分析出炉
例如,消费者李先生通过百度搜索找人维修电器,添加相关人员的微信后缴纳220元,但等了很久未见有人上门维修。后经市消保委调解,商家为消费者退费。针对这种情况,市消保委提醒大家,在维修家电时,尽量选择拨打该品牌的官方维修电话,如果出现问题,就及时投诉。本季度预付卡销售问题较为突出,主要涉及退费纠纷和商家限制消费...
订机票遭遇“退高买低”套路 平台涉嫌欺诈已有消费者起诉要求“退...
但多数情况下,航司系统会给购买机票的手机发短信确认,消费者也可通过航司客服电话查询到客票信息的变动情况。业内人士建议,消费者在购票时,尽量选择直销或其他正规可靠的渠道,一旦出现侵权的情况,消费者要尽可能地保存证据跟商家和平台沟通,维护自己的合法权益。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江接受...
市场监管总局:去年受理消费者投诉举报咨询超2300万件 网购新消费...
人民网北京3月20日电(记者孙博洋)记者从市场监管总局了解到,2021年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉举报咨询2381.2万件,同比增长11.8%;为消费者挽回经济损失55.5亿元,同比增长26%。实现消费维权“零跑动”据了解,随着热线平台的整合优化融合,全国12315平台访问量已达8661...
提升消费者风险防范意识的窗口,平安人寿投诉电话有多贴心
如果需要提及投诉,消费者还可以通过平安金管家APP的投诉入口和一站式门店进行反馈。可以确保消费者的权益得到保护,避免被不法分子利用。平安人寿投诉电话像是一盏指路明灯,引导消费者在保险的海洋中安全航行。作为消费者,要珍惜并善用这一资源,共同守护自己的合法权益。
查询上海电气集团投诉电话号码
查询上海电气集团投诉电话号码上海电气逾期投诉电话多少号码根据《消费者权益保护法》和《合同法》等法律法规的全球相关规定,消费者有权利向电气公司投诉其逾期交付情况(www.e993.com)2024年10月18日。在上海地区,如果消费者遇到上海电气逾期交付的领先情况,可以通过以下方式进行投诉。首先,消费者可以拨打上海电气公司的隶属于客服热线电话进行投诉。
平安保险投诉电话,随时在线的专家帮你解疑答惑
平安保险公司投诉电话是一个简单的服务热线,更是公司与客户之间沟通的桥梁,是消费者对权益保障的一份信任。通过这个电话,消费者可以及时反馈问题,得到专业的解答和帮助。同时,平安金管家APP也为消费者提供了便捷的在线服务,无论是查询保单信息还是办理相关业务,亦或者进行投诉,都能轻松搞定。
投诉房东打什么电话
在租赁过程中,如果房东存在欺诈行为或不履行合同义务,租客可以向消费者权益保护部门投诉。消费者协会的联系方式可以通过当地政府官方网站或拨打12315消费者投诉热线获取。在投诉过程中,租客应保持冷静,详细记录问题发生的时间、地点、涉及人员及具体情况,并准备好相关证据,如合同、照片、视频等。这些信息将有助于相关部门...
市场监管总局:2023年消费者投诉举报呈现八大特点
市场监管部门依托全国12315平台建设了在线消费纠纷解决(ODR)机制,引导经营者在辖区市场监管部门指导监督下,通过全国12315平台提供消费纠纷在线解决服务。消费者可直接向ODR企业投诉,也可向市场监管部门投诉。对于直接通过平台接收的投诉,ODR企业在10个工作日内与消费者积极协商和解;双方和解不成的,消费者还可以继续向市场监...
被教育机构骗了,能去哪里投诉?
2.联系消费者协会:可以通过电话或官方网站向所在地的消费者协会进行投诉,详细说明受骗经过并提供相关证据。3.向市场监督管理局举报:通过拨打12315投诉热线或在官方网站上提交投诉,市场监督管理局将对投诉进行调查处理。二、向教育主管部门投诉教育主管部门是监管教育机构的直接部门,对于涉及教育资质、学费等问题的...