江苏省通信管理局关于2024年第二季度全省电信服务质量的通告

2024年第二季度,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理涉及我省的关于骚扰电话的投诉共计29414件,受理涉及我省的关于垃圾短信的投诉共计34020件,省通信管理局已督促相关电信企业对上述投诉进行核查处置。三、经营和消费提示1、各相关企业要按照信息通信行业行风建设和纠风工作部署要求,落细落实2024年各项重点任务,...

怎样投诉移动公司最有效的方法

拨打12315消费者申诉举报热线：虽然12315主要是针对一般性的消费者权益问题，但也可以向其反映移动公司的相关问题。不过，通信业务的监管主要由通信管理部门负责，所以12315的处理效果可能相对有限。??#12315热线##消费者维权#向消费者协会投诉：可以向当地的消费者协会提交书面投诉材料，详细说明与移动公司的...

“我妈的救命号码,说停就停!”运营商无故“停机”频发,多人投诉无果

7月26日，华商报大风新闻记者联系到陕西省通信管理局，就“用户被指涉诈遭停机”现象进行咨询。“出现这样的问题，当事人也可以向我们局反映，会有专门的业务处室核实处理。”该局信息通信管理处一位工作人员表示，向该局反映的渠道为陕西省通信管理局官网或微信公众号有个局长信箱，将具体号码、停机原因及停机时间...

宽带遇到退费问题 可在省通信管理局官网投诉

记者通过网址httpslnca.miit.gov登录辽宁省通信管理局官网,在网页右下位置找到了“局长信箱”入口。用户在填写相关投诉时需要注意:一、局长信箱作为公众与辽宁省通信管理局沟通的桥梁,公众可就辽宁省通信管理局职能范围内的工作进行咨询、提出建议或反映问题。二、公众在使用局长信箱时,须遵守国家相关法律...

陕西省通信管理局回应长城宽带转网、退费热点问题:因涉及垄断...

热点追踪热线电话029-88880000长城宽带断网之殇去年起,不断有西安市民反映长城宽带断网、客服无法接通、无法办理退费等问题,今年华商报“3·15”消费者日进行特别报道后,长城宽带用户迁转至移动,而此后“转网不成功”又成了市民投诉的新问题。今年4月至今,华商报新闻热线029—88880000接到70多条关于长城宽带的...

陕西省通信管理局 陕西省发展和改革委员会 关于印发《陕西省...

《陕西省“十四五”信息通信业发展规划》已经省政府同意,现印发给你们,请认真贯彻执行(www.e993.com)2024年12月19日。陕西省通信管理局陕西省发展和改革委员会陕西省信息通信业“十四五”发展规划一、“十三五”发展回顾(一)信息通信行业持续稳健发展电信业务发展成效显著。截至“十三五”末,全省电信业务总量达4148.8亿元,约为“十二五”末的...

深入开展联合整治工作 切实保障用户合法权益陕西省通信管理局全...

陕西省联合检查组在安康市检查商务楼宇宽带市场接入情况。开展商务楼宇宽带接入市场联合整治行动是贯彻落实党中央、国务院决策部署,切实打通网络提速降费“梗阻”,做好“六稳”工作、落实“六保”任务的重要举措。近年来,陕西省通信管理局按照工业和信息化部等五部委工作总体部署,在陕西省委省政府的大力支持下,会同省市住...

陕西通信管理局二季度申诉受理工作扎实有效

中国质量新闻网讯从工信部官网获悉,二季度,陕西省通信管理局申诉受理中心(下称中心)充分发挥12300申诉受理电话的窗口作用,认真解答电信用户咨询,倾听用户诉求,解决了用户在投诉层面未能解决的电信服务问题。中心共处理用户申诉2085件(不含咨询),申诉总量较2015年同期增加545件,增幅为35%,增幅较大。其中,陕西电信增幅77....

安徽省通信管理局关于电信服务质量的通告(2023年第3号)

应依法移交公安机关等有关部门进一步处理。（二）安徽省通信管理局提醒广大电信用户，在接受电信服务过程中与电信业务经营者发生争议，可通过拨打电信用户申诉热线010-12300进行申诉，收到垃圾短信或骚扰电话可通过拨打010-12321进行举报，如发现自身权益受到侵害，可保留相应证据并向相关部门反映。

今年第二季度 省通信管理局受理用户申诉咨询932件

本报太原7月26日讯(记者张剑雯)省通信管理局近日公布我省二季度电信用户申诉受理情况,今年二季度全省共受理用户申诉、咨询932件,其中成立数37件。电话受理882件,网上受理47件,来访受理2件,信函受理1件。申诉、咨询总量比一季度327件增加了605件。二季度,全省电信用户申诉、咨询情况,其中最多的是通信质量方面的...