丽江2024年暑期旅游预计接待游客1683.63万人次,同比增长11.35%
7月1日至8月18日,丽江市旅游市场监管综合调度指挥中心全员在岗24小时处理游客投诉,压实投诉处置工作,做到5分钟响应、24小时办结;坚持做好电话回访,投诉办结后对待评价件通过电话回访,跟进服务方式赢得游客好评,提高游客满意度评价;对每周“调解失败件”和游客评价“不满意件”进行复盘分析,要求处置单位不断总结经验,提...
云南省丽江市市场监管局围绕“两个决不”守护群众“放心秤”
主动上门服务,依托丽江市检验检测认证院的检测力量,组成计量检定服务小分队,深入全市集贸市场、景区景点、城区主次干道、旅游沿线和商场超市等为经营户提供在用计量器具的检定/校准服务。截至目前,共检定计量器具(电子计价秤)4727台,减免费用94.54万元。开展监督抽查,深入食品生产企业对企业自检合格的定量包装商品...
丽江暑期游火热收官预计同比增长11.35%!
7月1日至8月18日,丽江市旅游市场监管综合调度指挥中心全员在岗24小时处理游客投诉,压实投诉处置工作,做到“5分钟响应,24小时办结”;坚持做好电话回访,投诉办结后对“待评价”件通过电话回访,跟进服务方式赢得游客好评,提高游客满意度评价;对每周“调解失败件”和游客评价“不满意件”进行复盘分析,要求处置单位不断总...
预计同比增长11.35%!丽江暑期游火热收官
7月1日至8月18日,丽江市旅游市场监管综合调度指挥中心全员在岗24小时处理游客投诉,压实投诉处置工作,做到“5分钟响应,24小时办结”;坚持做好电话回访,投诉办结后对“待评价”件通过电话回访,跟进服务方式赢得游客好评,提高游客满意度评价;对每周“调解失败件”和游客评价“不满意件”进行复盘分析,要求处置单位不断总...
紧盯物价与消费投诉 市场监管部门全力保障暑期旅游市场秩序
检查景区消费维权服务站建设情况,重点查看是否建立消费纠纷处理机制,是否在明显位置公示12315投诉举报电话,是否在显著位置悬挂维权标志牌,就如何更好提升消费维权服务站的社会形象,更好地开展消费维权工作,开展行政指导。2024年6月7日以来,发布提醒告诫1期、温馨消费提示4期,办理涉旅投诉举报123件,涉及消费金额约...
丽江市市场监管局全力保障暑期旅游市场秩序
检查景区消费维权服务站建设情况,重点查看是否建立消费纠纷处理机制、是否在明显位置公示12315投诉举报电话、是否在显著位置悬挂维权标志牌,就如何更好提升消费维权服务站的社会形象,更好地开展消费维权工作,开展行政指导(www.e993.com)2024年9月8日。目前,发布提醒告诫1期、温馨消费提示4期,办理涉旅投诉举报123件,涉及消费金额约14.18万元,为消费者...
云南旅游团投诉电话是多少?请查收完整联系方式!
A:如果在旅游监管的记者协调下,仍未能解决问题,你可以考虑向提起诉讼。同时,可以在社交网络上根据自己的获悉经历发声,引起更多的电话关注。Q:我想要通过投诉获取赔偿,有可能吗?A:如果你的即将投诉问题确实是旅游经营者的假日责任所致,你可以从旅游团的拨打保险或者旅行社的推荐财产中获得合适的企业赔偿。但是,需要...
丽江市文旅局召开国庆中秋假日市场旅游接待工作会议
各文旅企业要对照百日行动工作重点,认真学习法律法规,自觉开展自查自纠,坚决杜绝阻碍、扰乱旅游市场秩序行为的发生。市文旅局文化市场综合行政执法支队、市公安局治安管理支队、市交通运输综合行政执法支队、市市场监管局投诉处置科、市税务局稽查局5支执法队伍协同联动,要围绕整治行动的重点,深究严查投诉、举报、舆情、...
丽江玉龙旅游股份有限公司
股票代码:002033股票简称:丽江股份(8.480,0.07,0.83%)公告编号:2024020丽江玉龙旅游股份有限公司关于2024年度日常关联交易预计的公告本公司及董事会全体成员保证信息披露内容的真实、准确和完整,没有虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。一、日常关联交易基本情况...
...落实党的二十大精神”系列新闻发布会·省文化和旅游厅专场发布会
(四)旅游市场监管取得新成效。召开全省旅游市场监管和服务质量提升专题会议,开展旅游市场秩序整治百日行动,制定《加强旅游市场秩序整治16条措施》,实施丽江“不合理低价游”整治试点,持续打击“不合理低价游”等专项行动,扎实做好“30天无理由退货”,不断提升旅游市场案件查处效能和投诉处置水平,旅游市场秩序总体向好。首...