中国电信IC卡剩余话费转不出退不了
中国消费者报报道(记者杜科)“中国电信(6.020,0.15,2.56%)客服人员告诉我可以去营业厅办理IC电话卡退费,去了之后既不能查询余额也无法退款,只给我换卡这一种方案,关键我不打算继续用公用电话卡了呀。”近日,浙江省宁波市消费者赵先生向《中国消费者报》3??15消费者之声全媒体互动平台反映,他早些年购买了5张中...
中国电信189放号 天翼手机/服务/资费全解析
短信营业厅由于笔者拨打电信的客服热线一直无法查询到测试卡的话费余额,所以只能求助华为C7100内置的客服中心,改用短信方式查询,还好这里的查询系统已经建设完成。此外,在客户服务菜单下,我们还可...[详细]天翼资费对比市内主叫市内被叫国内长途国际长途...
手机话费套餐不该“升级容易降级难”
如果用户想升级话费套餐,可以“一键秒办”;如果用户想降级话费套餐,则是“难上加难”。中国消费者协会近日发布的《2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,上半年,电信服务投诉量为31437件,同比增长92.56%,而手机话费套餐“升级容易降级难”是投诉的主要问题之一。可见,“升级容易降级难”已成为手机话费套餐...
老人尼泊尔旅游发了条朋友圈,话费竟要1.6万元!上海电信回应
“尼泊尔的话是10块2毛4一兆,这一万六算下来,流量大概是用了两三分钟时间。”在随后与王先生父亲的通话中,王先生表示当时在尼泊尔的第二天,发了一条朋友圈后,也确实收到了电信费用告警短信,但是当时只表示产生了流量费用超过500元,且随后手机就不能正常使用了,没想到最后有这么多费用。对此,上海市通讯管理局...
1MB 10.24元!老人尼泊尔旅游发了条朋友圈话费1万6 律师称电信收费...
从上海电信发来的短信显示看,用户在尼泊尔的流量资费为10.24元/MB。这即意味着使用1G的流量资费需要10485.76元。上述工作人员表示,“尼泊尔属于价格偏高的地区,一般不建议直接在当地使用流量漫游。”律师游云庭表示,因国外和国内运营商不同,国际漫游资费较贵,服务费有所差异,这是合理的。
中国电信如何查询逾期短信记录及内容?
5.长城人工客服微信服务号:使用微信扫描中国银行官方微信公众号“长城人工客服”,提交相关的自助个人信息并向客服人员咨询逾期短信的登内容(www.e993.com)2024年10月22日。客服人员会在核实身份后通过微信回复您的不知道问题。需要注意的的话是,逾期短信内容的频道查询可能需要提供相关的业务个人信息以及身份验证。为了保护个人的话费查询账户信息安全...
出国旅游发了条朋友圈,话费16000元?运营商回应→
王先生表示,去年12月,家中68岁的父亲去尼泊尔旅游了8天,在落地尼泊尔后,老人在开始行程前,发了条朋友圈,之后就收到了电信公司发来的短信,提示话费已超500元,而等老人回国后发现,最终账单竟然高达16000元。因为时间久远,当时老人到底用了多少流量无从查起。客服人员根据流量单价进行了计算,也没有提供详细的...
中国电信境外上网无封顶:出国发朋友圈流量费一万六
近日,《新闻透视》报道,上海市民王先生称,自家68岁的父亲2023年底去尼泊尔旅游8天,行程开始前,老人发了条朋友圈,随即收到电信公司短信提醒,话费已超500元,而等老人回国后却发现,账单高达1万6千元。老人想通过法律解决问题,但没想到,耽搁8个月后,又产生了滞纳金,利滚利下,合计欠费近2万6千元。
充450得500?这种渠道充话费,当心涉及电信诈骗被停机!
目前,该起电信诈骗案件的相关调查结果已经由贵阳市公安局经开分局上报公安部平台。贵阳市公安局经开分局提醒,充值手机话费应选择正规渠道,不要相信及选择微信、朋友圈等网络渠道的优惠广告信息,谨防上当受骗。1月11日晚,王先生向记者反馈,自己的手机号已恢复正常,“感谢天眼问政平台,让我这样的外地人也能有...
老人出国旅游发条朋友圈,回国收到1.6万元话费账单?官方最新回应
上海市民王先生反映,2023年12月,68岁父亲前往尼泊尔旅游了8天,在落地尼泊尔后,老人在开始行程前发了条朋友圈,之后收到了电信公司发来的短信,提示话费已超500元。回国后,话费账单最终竟高达1.6万元。此后他们一家与电信多次协商,始终未达成一致。王先生反映,因时间较长,父亲到底用了多少流量无从查起。上海...