取消8年的来电显示费还在偷偷收?中国移动:需用户主动更改

近日在检查老人资费账单时,他发现老人每月话费有50多元。其中,除了套餐外的通话费外,两位老人还被收取了每月6元的增值业务费,该业务备注是“来电显示”。“中国移动之前表态说,2016年4月就已取消这项费用。为什么至今还在扣我们钱?”陈先生说,他查询了自己的账单,发现他们一家三口都被收取了该费用,每年共计216...

来电显示费多收了8年?中国移动:是老套餐,换新可免费

陈先生说，两位老人的资费套餐都是2007年老人自己办理的，每月资费为23元。近日在检查老人资费账单时，他发现老人每月话费有50多元。其中，除了套餐外的通话费外，两位老人还被收取了每月6元的增值业务费，该业务备注是“来电显示”。“来电显示”是指当有来电时，用户手机屏幕上会自动显示来电号码的服务，用户可以通...

还在偷偷收来电显示费?中国移动:换新即可免费

陈先生告诉澎湃新闻，两位老人的资费套餐都是2007年老人自己办理的，每月资费为23元。近日在检查老人资费账单时，他发现老人每月话费有50多元。其中，除了套餐外的通话费外，两位老人还被收取了每月6元的增值业务费，该业务备注是“来电显示”。“来电显示”是指当有来电时，用户手机屏幕上会自动显示来电号码的服务，...

中国移动漫游费怎么算

1.在中国移动官方网站或APP上查询:登录中国移动官方网站或APP,选择“国际漫游”或“全球通”板块,查找相关国家和地区的资费标准。2.拨打中国移动客服热线:拨打10086或+86-10086(从国外拨打),根据语音提示选择国际漫游资费查询。三、计算漫游费用在了解漫游资费标准后,您可以根据以下步骤计算漫游费用:1.通话...

“来电显示费”还在偷偷收?中国移动:属于老套餐,换新即可免费

“我们一家人每年都要被收216元的来电显示费,如果不是查看账单发现了,就要被这么一直收下去。”近日,中国移动用户陈先生向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,查询手机账单时意外发现,他和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费。

被曝“取消8年,还在扣费”!运营商回应

南都·湾财社记者检索发现,目前在中国移动app上检索来电显示并没有出现相关业务,而在中国电信(601728)app上检索的话,页面上显示“来电显示标准资费6元/月,实际资费以所选套餐为准(www.e993.com)2024年11月20日。”不过以记者的套餐为例,目前该服务并没有收取相关费用。移动客服:可咨询客服申请取消来电显示费...

中国移动资费服务暖心升级:关怀更实在

上海移动方面提示,如果有用户不清楚自己的手机话费究竟是怎么花出去的,除了前往营业厅领取“明白卡”,也可以通过上海移动和你APP、10086等方式轻松查询。

心级服务再升级!广东移动“资费明白卡”让消费更放心

话费账单清晰可见话费账单也是用户最关心的内容之一。据了解,用户使用资费明白卡不仅可以查询往月的详细账单,还可将账单一键保存到云盘,满足用户随时调出查看的需要,让每一笔消费都有迹可循!在查询过程中,用户若有更多疑问或其他服务需求,还可直接进入广东移动智慧生活APP的服务大厅一键办理,或与在线客服实时交流,还...

中国移动套取脑梗老人验证码更改资费

“移动客服套取‘验证码’改套餐法院判三倍赔偿多‘吃’的话费”为题,报道了中国移动黑龙江青冈分公司工作人员通过套取用户“验证码”擅自更改资费的行为,记者近日再次接到消费者投诉,反映其70岁患脑梗的父亲,被移动公司工作人员以“赠送话费”“回馈老用户”“省钱”等理由,诱骗验证码,将每月20元资费更改为每月58...

中国移动业务办理实现"以指代步"

电子渠道已逐渐成为中国移动客户服务的主流方式之一,中国移动对其网上营业厅(10086)和10086短信营业厅提出了"业务办理随身随地,足不出户"的服务标准,以"便捷,优惠,安全"的方式,让用户随身随地畅享资费和营销信息浏览,话费信息查询,套餐和增值业务办理,客户投诉受理以及卡号和终端导购等全方位...