多名消费者反映在同程旅行遭遇订票欺诈 谁来守好民航安全出行的...

对于王凯等旅客遇到的问题,南航在10月29日发布公告称:“收到多起关于旅客购票信息安全的咨询,也注意到网络上出现的第三方违规利用旅客信息购买南航直销渠道专属产品牟利的报道。经初步核查,相关案例主要涉及在旅客不知情的情况下,第三方违规利用旅客信息在我司官方渠道注册会员以及购买机票产品赚取差价,严重侵害旅客权益。

出了票却查不到订票信息 “消失的机票”去哪儿了?丨追踪到底

今年5月,刘女士在去哪儿APP上购买了两张9月28日从上海前往西班牙巴塞罗那的机票,然而,出发到机场值机时,柜台工作人员却表示查询不到订票信息。“明明出了票,却没有订票信息,去哪儿那边也无法给出解释。”10月17日,回忆起半个多月前的那次出行,刘女士觉得生气又无奈,她告诉封面新闻“追踪到底”记者,至今,“消失...

太突然!新中航班被大面积取消!改签不退差价!快检查你的航班信息!

如果旅客从第三方购买机票,则需要联系第三方进行退票。据悉,本次海航大面积取消的大部分是奥克兰与海口之间航班。如果您的航班也受到影响,可以拨打电话,或线上联系海南航空及相关订票网站。海南航空客服电话:95339-6扫描二维码联系海南航空海航新中航班突然大面积取消的原因,天维网记者也会同步关注...你的...

行李托运费比机票都贵,男子起诉购票平台和航空公司,法院这样判

另在机票订购中，行李托运政策是影响消费决策的重要因素。平台应在消费者下单环节对多程机票的类型进行显著告知，辅助消费者进行筛选及行程比较，通过提示语句引导消费者根据自身需求在充分查询、了解相应信息后，确定最终选择的产品并进行预订。因此，平台在向消费者推送多程机票时，应充分提示机票种类及退改签、行李政策...

南航回应机票问题:三方平台违规行为引发关注

尤其是中国南方航空(南航)10月29日在其官网发布的声明,再次将消费者的目光聚焦于当前机票市场的复杂性和潜在风险。南航在声明中指出,近期公司接到多起旅客关于购票信息安全的咨询,并注意到关于第三方平台违规使用旅客信息的报道,严重损害了消费者的权益。根据南航的调查,部分消费者在不知情的情况下,其购票信息被第...

准确报出身份证号和航班,“机票退改签”骗局中谁泄露了旅客信息...

对于上述说法,某机票代理商负责人也表示,有权限查看并有可能泄露乘客航班信息的源头,主要有机票代理商、航司工作人员、中航信工作人员等,“他们通过不同渠道和权限,在Eterm(中国民航信息网络股份有限公司开发的通用网络前端平台)上只需输入乘客身份证号,就能查到包括乘客相应航班的座位、舱位、电话号码等详细资料,完全不...

网友投诉去哪儿APP买机票被捆绑销售:勾选了“普通预订”,仍买成了...

有网友称,9月22日买了国庆期间银川到成都、成都到昆明的8张机票,出票显示,儿童票为860元/张,9月23日,他在国航官网和航旅纵横查询到,儿童同票号实际票价为560元/张。7月4日有浙江的网友在社交平台发文称“去哪儿网高价卖票低价出票”,实付金额比行程单要高。该网友投诉后,去哪儿网客服回应其订单中有旅行...

去哪儿网近百条投诉:机票订购问题最多

此前,消费者苏某向《中国消费者》杂志记者反映,其于2024年9月5日通过去哪儿网购买悉尼至广州的往返机票,购票时,该网站并未在商品详情页显著位置清晰标注经停信息,且未在购票确认信息中明确提及航班会中转两次,导致苏某误以为购买的航班只有一次中转。购票发现订单详情的行程单中显示济南经停的信息后,苏某立即与去哪...

国庆假期 热门线路“开售即候补”!多地特价机票可“捡漏”

记者在9月25日查询多家出行平台发现,涉及北京、上海、成都、武汉等热门城市的假期火车票堪称一票难求,但是飞机票尚可以“捡漏”。以10月1日武汉出发为例(不含机建燃油费),记者查询发现,武汉直飞北京机票最低449元,为1.8折;武汉直飞上海票价最低464元;武汉直飞成都票价最低610元;武汉至三亚机票最低712元;武汉直...

公务机票购买和报销参考

购买公务机票的政府采购渠道:购票人可直接使用公务卡在政府采购机票管理网站(gpticket)为本人或其他公务人员购买机票;也可以通过具备中国民航机票销售资质的各航空公司直销机构或机票销售代理机构(详见“政府采购机票管理网站”之“服务商查询”),使用公务卡或银行转账方式(如支票、汇款)为本人或其他人员购买机票...