多名消费者反映在同程旅行遭遇订票欺诈 谁来守好民航安全出行的...

“经过仔细查看，我发现在不知情的情况下，同程旅行把原本‘里程票’的预定代码、票号甚至行程单都偷偷进行了替换，同程旅行就是想销毁违规出票的证据。如果消费者没有提前截图保存相关机票信息的话，那真的是百口莫辩。”刘博伊说。为了能够在保证安全的前提下正常出行，刘博伊决定通过其他渠道再订一张鹰航的机票。

谁来守好民航安全出行的“购票关”

“经过仔细查看，我发现在不知情的情况下，同程旅行把原本‘里程票’的预定代码、票号甚至行程单都偷偷进行了替换，同程旅行就是想销毁违规出票的证据。如果消费者没有提前截图保存相关机票信息的话，那真的是百口莫辩。”刘博伊说。为了能够在保证安全的前提下正常出行，刘博伊决定通过其他渠道再订一张鹰航的机票。

里程兑换票“冒充”普通机票售卖,伪造行程单?同程旅行回应

根据刘先生描述，其花费1260元在同程平台上购买了从雅加达到新加坡的机票，购票后却发现，平台出了一张没有任何行段和积分的里程票。该机票票面价格为809元，税费为373元，总计金额1182元。订单页面显示该机票的仓位为X仓（里程票经济舱），只能通过兑换形式获得，但刘先生却获得了一张带价格的行程单。这意味着，这...

违规出票 消费者反映在同程旅行遭遇订票欺诈

“经过仔细查看,我发现在不知情的情况下,同程旅行把原本‘里程票’的预定代码、票号甚至行程单都偷偷进行了替换,同程旅行就是想销毁违规出票的证据。如果消费者没有提前截图保存相关机票信息的话,那真的是百口莫辩。”刘博伊说。为了能够在保证安全的前提下正常出行,刘博伊决定通过其他渠道再订一张鹰航的机票。随...

“黑票代”之谜:同程被曝泄露用户隐私,冤不冤?

知名OTA平台同程旅行,因“售卖里程票、泄露用户隐私”等骚操作,被知名飞行博主曝出内幕,且“暴捶”不止。近日,知名博主“这不过分啊(化名刘一)”在微博等平台发布视频,曝光了他在同程旅行购买国际机票时“现金机票被换成里程机票”的经历。期间,同程旅行还被指在未经同意的情况下,偷偷将机票App后台信息修改,进行了...

消费者反映在同程旅行遭遇订票欺诈,谁来保障出行安全?

“经过仔细查看,我发现在不知情的情况下,同程旅行把原本‘里程票’的预定代码、票号甚至行程单都偷偷进行了替换,同程旅行就是想销毁违规出票的证据(www.e993.com)2024年11月10日。如果消费者没有提前截图保存相关机票信息的话,那真的是百口莫辩。”刘博伊说。为了能够在保证安全的前提下正常出行,刘博伊决定通过其他渠道再订一张鹰航的机票。随...

出行平台被爆售卖里程票,票代管理成一大难题

在售后方面,对于目前的大部分平台而言,消费者一旦成功预订机票,如果因平台或供应商原因导致最终无法正常办理乘机,平台将根据实际情况承担差价并给予相应补偿,最高可退一赔三。从法律层面上来说,刑事辩护律师、河南泽槿律师事务所主任付建接受界面新闻采访时表示,同程旅行将里程票冒充现金票售卖,侵犯了消费者对于所选商...

同程旅行多名用户称买到已使用的香港迪士尼门票!多方回应

4月11日,南都记者咨询同程旅行在线客服购票细节,客服人员答复称,据商家信息,所售门票为香港迪士尼乐园官方票,需刷二维码入园,但不需要身份证,也不需要实名入园。同程旅行客服指出,门票购买选择的出游日期即为预约所选日期,如要修改,可以到“香港迪士尼乐园”微信小程序填写订单编码并关联预约记录,查询到预约单后,先取...

航班延误欲退票,4000多元机票同程旅行扣2860元?孕妇被客服气到...

潇湘晨报消息,“我这张机票总价才4115元,起飞前一天被告知航班变动,我去退票,竟然要扣掉2860元,太不合理了!”近日,市民李女士向潇湘晨报(报料微信:xxcbbaoliao)晨意帮忙记者反映,她通过同程旅行小程序购买的7月24日由中国澳门至成都的机票因航班变动,起飞时间推迟了近两小时,自己在退票时,被告知因“延误时间不超2...

消费者找“旅行社”代订特价机票遇退款难,引出层层代理乱象

2月中旬,李女士通过开心假期销售人员得知,她的机票是由开心假期代订,最终向航空公司订票,是通过同程旅游网。“我当时就根据我的机票票号联系了同程旅游网,他们查询后说,这批机票订单已经全部退款,票款也返回到了订票方。”李女士说。为何机票款已经退回,却没有返还?李女士表示,在她的一再追问下,开心假期负责人...