半岛调查丨同城快递31箱生鲜鸡,12箱送到时已变质?德邦物流:正在走...

“共有12箱生鲜鸡出现异常。”记者根据王女士提供的一个快递单号查询发现,9月13日19时46分,快递员揽收了该件。20时08分,快递离开经营分部,送往德邦物流青岛转运中心。次日早上8时33分,快递到达德邦物流崂山区中韩经营分部。10时41分,该快递处于派送中。上午10时51分,快递显示签收异常。送往德邦物流网点的生鲜鸡...

啄木鸟消费调查丨白酒保价3000赔500 快递保价到底有没有用?

记者致电德邦快递,客服人员称登录德邦快递小程序可以查看相关情况。记者小程序上看到,在《电子运单服务协议》中,明确了保价与赔偿的具体内容——德邦将基于保价金额、托寄物实际价值、毁损或灭失比例、实际损失等因素结合保价服务的类型综合考虑赔偿,请您如实按照托寄物实际价值进行保价。上述协议显示,如果选择“全额保”...

德邦物流邮寄翡翠耳环 客户没收到一查快递单作废了

3月21号，德邦物流的快递员上门收件，快递费10元，保价300元。3月25号沈老板查看物流信息显示，订单在杭州上城区姚江路经营分部库存，预计3月26号晚上八点前能送到。　　“3月25号显示是26号能到，那我也就放心地截屏发给客人看了。后面4月3号的时候，客人回复说快递一直没有到。我再去查询的时候，发现这个...

号贩子称可从快递企业内部获取用户信息,德邦:配合网安调查

记者调查过程中,一名微信昵称为“专业底单制作”的“号贩子”称,他手头掌握着大量快递用户单号,可通过快递公司内部人员查询单号对应的快递信息,每一条用户信息10元。“我得给快递公司‘内部人’钱。”见记者还价,他解释,自己的单号真实可查,不是“刷单”的那些“空包,假物流”,那些只有单号,没有其他信息。为...

德邦快递泄露信息冒牌员工发货 客户多付3000元运费

“到了第三天，查顺丰单号，发现物流运输轨迹不对，怎么是从庄桥走的，庄桥的话是铁路货运，而不是从机场走，然后打电话给徐经理，徐经理说，这个德邦小付已经离职，不是她的员工，我就懵了，我联系电话就是找的她，怎么突然来了个假的德邦快递呢”，贺女士说。贺女士提供了和徐经理的聊天记录，沟通中，徐...

青岛女子用德邦收发快递均被拒绝 一查竟成失信客户

德邦快递95353客服人员回应称,“系统最多只显示是失信客户,具体是什么原因查不到,(那现在这种情况下,应该怎么处理呢)我给你转接到更高的领导你看可以吗,(可以你帮我转接一下吧)(www.e993.com)2024年11月28日。”由于权限问题,工作人员将电话转接到工号为编号为6050号客服人员,一番查询后,结果让张女士大吃一惊。

3个月了快递还没收到怎么回事?德邦回应来了...

记者通过李女士提供的快递单号可以查询到,这个包裹是2022年12月2日揽收送往汉中,12月2日下午就已离开安康发往下一站西北枢纽中心,如今三个多月已过去,物流更新信息却一直停留在12月3日西北枢纽中心显示运输中。“我一开始就觉得不对劲,于是我跟德邦客服及工作人员多次电话、微信交涉,然后他们每次叫我耐心等待,给...

15万包裹竟被私自签收并已销毁!德邦快递:快递员新来的没看单号

而事情首先要回到8月5日,辽宁的李女士通过德邦快递寄出了一个总重量超过27公斤的包裹,花费400多元,可等到8月14号包裹也一直没到。上网查询并联系派送人员后,她才得知包裹已经被私自签收并送至旧衣回收厂处理。当事人表示:“这些东西是我大学四年不停的画漫画打工省吃俭用攒下的买的,总价值15万左右,而且,这些...

德邦大件产品上线!寄快递1-500KG用快隆惠递即方便又便宜

查快递神器,不容错过快隆惠递查快递,整合国内几十家主流快递,输入快递单号即可查询对应的物流轨迹,包括不限于顺丰、京东、德邦,圆通、申通、中通、韵达、百世、EMS、蓝桥等快递物流查询。快隆惠递,为提升个人寄快递服务体验而继续努力!

通过德邦快递寄出显示器"失而复得" 买家反而有损失

他带记者找到杭州萧山建设二路的德邦快递点部,说当时收件的快递员就在这里,不过点部负责人查询单号后,表示当初揽件的是文明路站点,但那个站点已经没了,这件事会帮忙反馈。德邦快递总部的工作人员记录了易先生的情况,表示会妥善处理。后来,德邦总部反馈,会按照客户的要求进行赔偿,预计7个工作日到账。