前海人寿提醒消费者:这些理赔误区要注意,避免权益受损

前海人寿建议消费者在投保时仔细了解各项保障的具体理赔条件,以便在发生保险事故时能够准确判断是否符合理赔标准。六、提供完整、真实理赔材料的重要性一些消费者在申请理赔时,由于各种原因未能提供完整、准确的理赔材料,甚至存在提供虚假信息的情况,这些都可能导致理赔申请被拒。前海人寿提醒消费者在申请理赔时,务必提供...

前海人寿分享理赔流程知识,让消费者理赔更顺畅

理赔流程的首要环节是保险事故通知。前海人寿提醒,一旦发生保险合同约定的保险事故,消费者应迅速通过客服热线、微信公众号或APP,以及直接到柜面等多种渠道报案。报案时需准确提供保险合同号、报案人及被保险人基本信息、出险详情等关键信息,以便保险公司能够迅速响应,安排专业人员进行现场查勘或远程指导。立案查勘是理赔流...

前海人寿打通线上平台 让港澳消费者共享智慧服务

在前海人寿APP或“前海人寿保险”微信公众号可以查询承保进度、更新个人信息、下载保单,通过微信公众号的“在线回访”功能完成新契约回访。如果有理赔需求,港澳消费者也可以通过前海人寿APP或微信公众号进行理赔申请、查询理赔进度与结论、获取理赔结论通知书等。2023年12月21日,《前海深港现代服务业合作区总体发展规划》...

前海人寿提醒消费者:购买保险前,先做好这些准备!

消费者可以通过拨打保险公司客服热线查询销售人员的资质,或要求销售人员出示展业资格证明。其次是确认产品是否符合自己的需求。不同的保险产品有不同的保障范围和特点,消费者应根据自身的年龄、健康状况、家庭情况和经济状况等因素,选择适合自己的保险产品。可以在保险公司官网上查询产品说明,了解产品的详细信息。二、购保...

前海人寿:“医养保融合” 搭建多元化医疗健康体系

保全环节推出前海人寿APP等线上渠道，操作20多项保全业务，大幅提升了办理的效率和精准程度。理赔环节推出自助理赔渠道，客户足不出户就能快速完成理赔操作。新契约回访环节，电子化回访嵌入了“活体检测”和“人脸识别”双验证技术，为客户提供安全、便捷、高效的保险服务体验。同时，为进一步满足老年客户需求，前海人寿...

前海人寿理赔金当天到账 高效服务暖人心

“（下午）3点提交理赔申请，5点理赔金到账，前海人寿的理赔服务十分迅速、十分感人(www.e993.com)2024年11月7日。”方女士（化名）收到理赔金后由衷地向前海人寿工作人员表示感谢。2019年3月，方女士在前海人寿投保了前海孝心保防癌疾病保险，保额14万元。2022年9月初，方女士体检时发现左乳肿块，经详细检查后不幸被确诊左乳Ca(BI-RADS5)...

前海人寿理赔金当天到账 高效服务暖人心_产业经济_财经_中金在线

2019年3月,方女士在前海人寿投保了前海孝心保防癌疾病保险,保额14万元。2022年9月初,方女士体检时发现左乳肿块,经详细检查后不幸被确诊左乳Ca(BI-RADS5)。女士经过手术治疗后顺利出院,并向前海人寿报案。前海人寿工作人员了解情况之后,前往方女士家中探望,并现场协助方女士办理理赔申请。经前海人寿审核,共赔付方...

科技创新与保险服务融合发展 前海人寿自助理赔获好评

2020年,吴女士(化名)在前海人寿投保了重疾险和医疗险,获得了比较全面的健康保障。2022年10月,吴女士不幸被确诊罹患子宫内膜息肉和宫颈息肉,康复出院后,便联系前海人寿工作人员申请理赔。吴女士在前海人寿的微信公众号“前海人寿保险”提交理赔申请后2个小时即收到了理赔金。

台风过境应如何理赔? 前海人寿开通理赔绿色通道

前海人寿开通理赔绿色通道来源:前海人寿截止9月17日8时,“山竹”已致广东省4人死亡(广州3人因树木倒压所致,东莞1人因构筑物倒塌所致),广东超50万人受灾,农作物受灾面积超20万亩,倒塌房屋6间,具体灾情仍在进一步核查统计中。今天小海出门,外面一片狼藉,被树木砸坏的车、被台风吹到的公交站牌、被吹落的玻璃...

前海人寿:理赔服务 赢在指尖

前海人寿微信理赔服务包括理赔报案、理赔查询、医院查询等功能,客户只需要扫描前海人寿二维码或公众账号添加关注,在手机微信客户端就可享受前海人寿提供的一站式服务,从而提高理赔的效率、透明度及客户参与度。且对于住院津贴类型理赔申请,客户无需亲至公司柜台递交理赔材料,只需通过手机拍照上传照片即可完成理赔申请。其主要...