中信银行苏州分行持续提供有温度的服务

当老年客户踏入营业网点时,厅堂服务人员优先接待;对于重点老年客户,网点安排专人全程陪同,并引导至人工柜台办理业务……依据《中信银行营业网点老年客户服务指引》等相关制度要求,中信银行苏州分行制定了老年客户服务规范,并制定了特色服务模式,确保从业务接待、办理、提示到送别的各个环节,柜面人员能够为老年群体提供高效且...

中信银行为您解答:“沉睡账户”提醒提示常见问题

1.您可持有效身份证件前往该行任意网点查询账户相关信息。2.您可通过中信银行手机银行APP“我的-账户-银行卡-添加银行卡”查询账户相关信息。3.您可拨打中信银行客服热线95558查询账户相关信息。4.您可通过个人网银“我的账户-账户查询-账户明细查询”进行账户信息查询。Q:如何处理“沉睡账户”?A:客户您好,...

中信银行南京分行一网点成功拦截网络诈骗 为客户挽回损失50余万元

????近日,中信银行南京分行百家湖支行成功拦截一起网络电信诈骗,帮助客户避免经济损失50余万元,获当地警方致信表扬。????6月上旬,中信银行南京分行百家湖支行营业部经理小郭发现老年客户李某将当天上午刚刚购买的理财进行撤单并将资金转出。李某年龄较大,平时都是通过柜台购买产品,应该不会自己在手机上操作撤单,...

中信银行安庆分行开展总行百佳网点创建工作

在追求卓越服务的道路上,中信银行安庆分行始终砥砺前行。近日,安庆分行营业部和棋盘山路支行积极开展总行百佳网点创建工作,旨在通过一系列深化改革与创新举措,全面提升服务品质,为客户提供更加优质、全面的金融服务体验。为成功创建百佳网点,中信银行安庆分行高度重视,成立了专门的工作领导小组,制定了详细的创建方案和工作计划。

中信银行滁州分行全力开展适老化支付服务特色网点建设工作

据悉，中信银行滁州分行营业部位于滁州市阳明北路1579号，周边200米内有多个公交站台，交通便利，地理位置优越，网点周边小区密集，居民较多，人流量较大，中老年客户较多。为做好老年服务，聚焦老年客户需求，该行坚持多想一步、多做一步，有效落实适老化服务。该行网点结合老年人实际需求配置敬老爱心专座、老花镜、放大...

中信银行绍兴分行网点服务有爱更有温度

浙江在线4月9日讯(通讯员黄志华)中信银行绍兴分行始终坚持“以人民为中心”的发展思想,秉持“让财富有温度”的品牌价值,立足厅堂这一服务主阵地,致力于解决人民群众“急难愁盼”问题,为人民群众提供有温度、有尊严、有价值的暖心服务(www.e993.com)2024年11月18日。助老服务关爱老人“有温度”...

“省级适老示范网点”发布 苏州中信银行再添2处

据了解，近年来，苏州中信银行在总行的统一部署和带领下，积极发展养老金融，多渠道推进适老化服务。2023年，辖内分行营业部、苏州金门支行积极参与“适老示范网点”评选，依照《江苏银行业适老网点文明规范服务指标》对标找差，通过狠抓适老化硬件设施，全方位提升老年客户体验感；加强服务管理，优化适老业务流程；打造...

中信银行北京分行细化管理举措 持续提升网点服务水平

一直以来,中信银行北京分行坚持“以人民为中心”的发展思想,持续做优服务流程、做强服务体验,以“更高站位、更全视角、更懂客户”为工作原则,主动担当、统筹谋划、全面发力,推进网点服务高质高效开展。打造专属通道,升级便利支付结算服务。中信银行北京分行全面推广TIPS资金清算自动对账及划款功能,将人工方式改造为系统...

中信银行苏州分行“省级适老示范网点”再添两家

近日,江苏省银行业协会发布了《2023年江苏银行业文明规范服务适老网点名单》,中信银行苏州分行营业部、苏州金门支行“上榜”。加上此前入选的苏州南门支行、常熟支行,苏州中信银行已累计有4家机构获评适老示范网点。近年来,苏州中信银行在总行的统一部署和带领下,心系“银发一族”,积极发展养老金融,在适老服务赛道...

中信银行长沙分行持续开展人民币现金知识宣传活动

长沙晚报掌上长沙11月11日讯(通讯员王仕伸毕竞)为全面落实金融为民发展理念,进一步做好现金供应和服务,提升金融服务水平,打造更安全、高效、有温度的金融服务,近日,中信银行(6.590,-0.15,-2.23%)长沙分行持续深入网周商户及社区,开展人民币现金知识宣传活动。