平安人寿江西分公司:持续优化“适老化”金融服务
对于因重症等特殊原因无法亲自到网点的老年客户,提供绿色通道或积极做好上门服务等差异化适老服务;在设备优化方面,结合老年客户群体对智能设备的需求,平安人寿江西分公司推出平安金管家APP“关怀版”服务,向老年群体提供大字、语音等服务,突出查询、业务办理等老年人常用功能,实现关键信息易读、主要功能易找、操作步骤易懂...
平安人寿江西分公司多措并举打造“暖心”适老金融服务
对于因重症等特殊原因无法亲自到网点的老年客户,提供绿色通道或积极做好上门服务等差异化适老服务;在设备优化方面,结合老年客户群体对智能设备的需求,平安人寿江西分公司推出平安金管家APP“关怀版”服务,向老年群体提供大字、语音等服务,突出查询、业务办理等老年人常用功能,实现关键信息易读、主要功能易找、操作步骤易懂...
平安人寿青岛分公司:党员志愿服务在行动 走进景区开展金融教育...
平安人寿青岛分公司在以活动为切入点,党员带头、全公司聚力的工作方式下,不仅为社会公众提供了广泛的金融知识学习体验,还通过实际行动提升了市民的金融素养和环境保护意识。未来,平安人寿青岛分公司将继续秉持“金融为民”的理念,以党建为引领,不断创新金融教育宣传方式,为社会公众提供更多元化、更有趣味的金融教育服务,...
金融价值观丨践行为民初心 打造“三省”体验 平安人寿扎实办好...
2023年10月,保险行业发起人身保险“睡眠保单”清理专项行动,平安人寿迅速响应,通过短信、金管家APP线上精准推送提醒通知,线下服务人员主动联系,积极寻找保单利益相关人,实现消费者保单权益“颗粒归仓”。为提升客户体验,金管家构建“1键查询、1键办理、1键转人工”极简体验,增加电话中心、柜面专项锦囊,主动提醒咨询其它业...
平安人寿全面启动2024年“金融教育宣传月”活动
平安人寿积极响应国家金融监督管理总局号召,在公司党委统筹指导下,围绕总局指导精神开展全方位工作部署,高效整合公司内外部教育宣传资源,组织全国44家分公司、数千营业网点,开展“线上+线下、集中性+阵地化、务实+创新”的金融教育活动,全面落实工作要求,切实提升金融教育的针对性、覆盖面和影响力。
平安人寿杨铮:践行为民初心,打造“三省”体验,扎实办好民生实事
2023年10月,保险行业发起人身保险“睡眠保单”清理专项行动,平安人寿迅速响应,通过短信、金管家APP线上精准推送提醒通知,线下服务人员主动联系,积极寻找保单利益相关人,实现消费者保单权益“颗粒归仓”(www.e993.com)2024年9月19日。为提升客户体验,金管家构建“1键查询、1键办理、1键转人工”极简体验,增加电话中心、柜面专项锦囊,主动提醒咨询其它业...
同意撤销!平安人寿4家营销服务部停业
7月24日,国家金融监督管理总局官网发布的行政许可文件显示,福建金融监管局同意撤销中国平安人寿保险股份有限公司(简称“平安人寿”)福建分公司罗源营销服务部。批复时间为2024年7月22日。此前,7月19日,平安人寿深圳分公司福永营销服务部和廊坊中心支公司韩村营销服务部获准撤销;7月15日,平安人寿廊坊中心支公司牛驼营...
综合金融+医疗健康!平安人寿梅州中支携手北大医疗推出家庭全科...
日前,平安人寿梅州中支首场平安家庭全科医生服务项目发布会在梅州客天下国际酒店举行。据了解,平安家庭全科医生是中国平安36周年司庆之际,携手旗下北大医疗推出的客户服务项目,目前向梅州全体市民开放认证服务。根据调查结果显示,群众对医疗需求日渐增加。为避免客户陷入得病乱求医、医院挂号难、名医选择难、手术治疗难...
国家金融监督管理总局鞍山监管分局关于变更中国平安人寿保险股份...
一、核准中国平安人寿保险股份有限公司鞍山中心支公司岫岩营销服务部的营业场所变更为辽宁省鞍山市岫岩县阜昌办事处宏明社区颐华园2号楼1-2层北侧东8门市2层(201-204)。二、你分公司持本批复到我分局换领《保险许可证》。三、你分公司应当到市场监督管理部门办理相关变更手续。
在线保单服务办理超67万次,春节期间平安人寿服务“不打烊”
据悉,春节期间,平安人寿7*24小时提供在线服务,无论是咨询、投诉、理赔,还是续期、变更、退保,客户都可以通过多种渠道轻松办理。截至2月18日,平安金管家APP智能客服AskBob共提供了25.6万次自助咨询;人工客服95511在春节期间共接通了13.6万次电话,消费者体验良好。