主播“割韭菜”还是经销商“特供”?1999元“小度学习机”陷定价疑云

据新京报教育事业部联合千龙智库舆情风险评估治理中心共同发布的《2023年度智慧教育品牌影响力分析报告》,小度学习机以99.32分高居学习机消费投诉榜首,投诉问题集中在产品质量、售后服务、内容更新等方面。尤其是涉及产品质量问题的投诉,消费者普遍反映设备故障后售后不积极处理,或要求消费者支付较高的维修费用。图源:新京...

4000元一台“闺蜜机”,挣中产女性的钱,巨头是认真的

硬氪了解到,海信如今在国内有超过2000家售后服务网点,用户下单后,由网点送货和安装;当闺蜜机出现损坏需要维修时,网点可直接上门检查并提供维修服务,无需将产品寄回工厂或平台等待,极大缩短了售后流程和时间。目前,闺蜜机的销量仍以线上出货为主,虽然线下销售占比较小,但整体上呈快速增长态势,份额提升速度快。“闺蜜...

2023年第11周:家电行业周度市场观察

中国家用电器服务维修协会理事会主席团主席郭赤兵认为,智能家电产品的售后服务还有不少地方需要完善。“首先是用户对智能家电服务的要求比一般家电产品要高,服务网点要提供高质量服务,其次,智能家电有集成、整套、嵌入式等特点,需要提高对用户使用环境设计的能力。再次,三包期外的收费服务,资质、项目、质量、保修期、服务...

开团|真金白银测评7款热门品牌后,这是我最满意的学习机

另外,希沃也是一个能陪孩子聊天,讲故事的小伙伴,就像天猫精灵和小度一样,孩子也可以用它来打开指尖查词等学习机应用。叫一声“希沃希沃”,可爱的希沃就会“上线”,来解决娃的十万个为什么了。它内置了5万个精选儿童故事,1.65万首精彩金曲儿歌,五千多句经典国学语录等,陪伴孩子生活。2.指尖查词:指尖查词是...

女子网上买空调自备铜管,安装师傅不给安装:得用我们公司的管子

安装时安装师傅仅凭看了几眼铜管，就判断铜管尺寸不符，这一点让吴女士有点怀疑，在之前的沟通中她也表示过愿意签订协议，后续铜管导致的问题她负责，空调本身导致的问题美的售后负责，但安装公司不同意签协议。工作人员表示签协议也没有用，因为空调一旦安装上去后，出现了问题责任就在网点了，到时候用户可以反过来说...