质选车:全新北京现代索纳塔能否重现辉煌
四、售后服务政策及网点分布售后服务政策方面,2024款北京现代索纳塔提供七年或15万公里的整车质保。另外,北京现代官方还推出了多项售后服务,例如预约服务、快速服务、24小时紧急道路救援、专属特约店等(详情请咨询当地经销商)。车辆购买后势必要涉及到车辆的日常保养,这时品牌经销商门店的数量多少以及分布情况就很重要,...
领动成“投诉担当”/售后服务频出问题北京现代究竟怎么了?
在车质网公布的4月份车型投诉榜单上,北京现代领动(参数|询价|图片)位居第11位。其上榜原因主要是变速箱异响和转向卡滞。另外,领动还存在车身漏水、制动系统故障、轮胎鼓包等各种问题。根据一位车主的投诉,该车主于2019年5月购买的现代领动1.4T,买完后仅跑600公里发动机故障灯亮了,去4S店维修检测为变速箱齿轮咬...
变相收费/销售承诺不兑现 北京现代的售后恶心到你了吗?
可见,北京现代的售后服务已经是一个不容忽视的问题了,其中最突出的问题就是变相收费和销售承诺不兑现。根据一位车主的投诉,自己购买的2019款北京现代领动(配置|询价)由于出现故障拖车到4S店维修,报价4万多,选择不维修后,仍被要求支付预估价40%的费用及拖车费,这些费用都没有提前告知,欺骗消费者乱收费。在销售承...
质量下降/售后服务低效 北京现代领动车型究竟如何挽回用户?
近日,我们从车质网了解到,北京现代品牌旗下的主力车型——领动(参数|询价|图片),最近遭到了众多消费者的投诉,反响很是不好。首先,领动在5月30日遭到了关于车辆附件问题的投诉。主要是汽车在行驶过程中,车门出现严重的共振现象,抖动剧烈,响声很大。第一时间联系了厂家,并回复说给更换,需要三天时间。然而已经半个...
北京现代,售后不作为,解决协议书上的问题
品牌车型:北京现代投诉内容2017年七月份买的车不到两个月开始掉漆,后来经派出所,工商,消协于卖方协商签订协议三年后免费做全车油漆,问题来了,销售方倒闭了,新的销售方说不是他卖的不管。出现问题后4s店和厂家都找过了,400售后电话也打过,但还是没有人管,到现在一直这么拖着呢。希望可以尽快帮我解决问题。投诉...
据悉 北京现代摘得“2020年汽车售后服务消费者口碑—卓越品牌”
3月20日,由中国汽车流通协会与寰球汽车共同主办的“开启用户运营新时代——2021中国汽车消费论坛”在北京举办(www.e993.com)2024年9月21日。在售后服务消费者口碑测评中,北京现代荣获“2020年中国汽车售后服务消费者口碑—卓越品牌”。千万级消费者口碑认证,意味着北京现代“以用户为中心”运营策略的正确性,北京现代作为合资品牌的中坚力量,不断...
千万级消费者认证 北京现代摘得“2020年中国汽车售后服务消费者...
3月20日,由中国汽车流通协会与寰球汽车共同主办的论坛在北京举办。在售后服务消费者口碑测评中,北京现代荣获“2020年中国汽车售后服务消费者口碑—卓越品牌”。千万级消费者口碑认证,意味着北京现代“以用户为中心”运营策略的正确性,北京现代作为合资品牌的中坚力量,不断展示其硬核实力与现代速度。
北京现代斩获2019年CACSI售后服务满意度六连冠
9月19日,中国质量协会发布了2019年汽车用户满意度(CACSI)测评结果。在售后服务满意度指数测评中,北京现代以78分蝉联合资品牌冠军,已连续六年获得售后服务满意度冠军,同时,全新瑞纳、菲斯塔、新一代ix35车型分别摘取各细分市场用户满意度桂冠,持续保持行业领先。捷
北京现代获售后满意度第一,是真?是假?实地暗访有图有真相
昨天(7月27日),全球久负盛名的客户口碑调查公司——J.D.Power,亚太区发布了“2017中国汽车售后服务满意度研究(CSI)”报告。其中,北京现代竟然以744分的成绩,获得了国内主流车细分市场消费者售后服务满意度的第一名。这一消息无疑令很多人都跌破眼镜,颠覆了人们对于北京现代这段时间的负面印象。那么究竟北京...
北京现代售后满意度再创佳绩
全球权威性评测机构j.d.power亚太公司在前不久公布的《2015年中国汽车销售满意度调研(ssi)报告》中,北京现代凭借优异的服务水平,以812分的总成绩登顶榜首。而在近日公布的《中国汽车售后满意度调研(csi)报告》中,北京现代凭借出色的售后服务体系,位居j.d.power2015年售后服务满意度研究主流车市场第二名。北京现代...