运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

10月上旬，贝壳财经记者以消费者身份联系了成都移动、成都电信、成都联通、苏州移动、苏州电信、苏州联通宽带受理中心或线下网点，咨询异地宽带服务。多位客服告诉记者，因无法查询外地号码的信息，线上客服无法办理跨省或异地宽带，依照权限范围，他们只能办理省内号码业务。有客服表示，线下营业厅权限较多，建议记者咨询当地...

安徽移动积极落实《安徽省信息通信业提升服务十条举措》

中国移动APP、10086热线、1008611速拨号、微信营业厅等多种渠道查询话费、流量、宽带等业务消费信息,提供线上工单进度查询,执行资费公示机制,确保网络费用公开透明,持续优化网络质量,保障上下行速率达标,降低网络传输时延,2024年1季度骨干网传输时延2.5ms。

移动异地销号来了,动动手指就注销,联通:早有了

小编先以联通为例,打开掌上营业厅,然后在屏幕下方的导航栏中,选择服务,在屏幕左边的导航栏中,点击办理,然后在办理页面中,就能找到销户了,非常方便,拍好身份证的正反面,填好验证码,就可以提交审核销户了。而移动稍微不那么人性化,根据小编收集到的消息,目前只支持陕西移动的号码进行异地销户,其...

北京试点异地销号 移动电信用户可到营业厅办理

北京试点异地销号移动电信用户可到营业厅办理原标题:北京开始试点手机号异地销户针对用户反映的手机卡异地销户难问题,工信部日前回复媒体表示,已要求三大运营商2019年1月1日起,在全国正式提供手机号异地销户服务。一段时间来,手机号异地销户难一直是令不少手机用户头疼的问题。昨日,北京青年报记者就目前异地手机号销...

移动终于支持在线销号!不过坑有点多……

移动电信异地销号方法听好了,去营业厅销号你需要:本人带上身份证和服务密码,前往指定营业厅办理。还不是所有的营业厅都能办哦。就拿小雷所在的广州为例,只有自营业厅才能异地销户。(像这种授权代理店就不行)所以去之前,务必打10086/10000查询一下哪些营业厅能办。

销号还要跨省跑?工信部要求2019年提供异地销号

江苏联通市场营销部一位负责人坦言:“服务部门会把用户的诉求和不满意的点反馈给相关部门,异地销户难确实是用户反映比较集中的一个点(www.e993.com)2024年11月15日。”各地数据系统难以互联“离网用户”考核有压力在移动电话普及率超过100%的背景下,一些基层分公司只能去挖“友商”的“墙脚”,更别谈“放用户从我这儿离开”了...

移动手机卡异地如何补办

4.更多详情,请您咨询10086客服热线。5.云南省的省际跨区补卡业务目前暂不支持吉祥号码办理。移动手机卡异地如何补办?以上信息就是今天为大家介绍的全部内容。每个地区补办条件可能不太一样,建议您先行查询当地能办理此项业务的营业厅并拨打电话确认后再行前往,或提前咨询10086服务热线。

中国移动悄然上线异地销户功能:不用跑去营业厅,剩余话费可转移

4月6日,中国移动悄然上线了销户功能,也就是说用户直接在中国移动的官方App中就能销户,免去了一遍遍跑营业厅的麻烦。今天,有不少微博用户在社交网络上表示,突然发现中国移动App加入了在线异地销户功能,填写姓名、手机号码、身份证号以及服务密码就能完成号码销户。

持证跨国跑、委托代办烦,“异地销号”为什么这么难?

除联通,记者分别致电移动、电信,咨询异地销号的问题,得到的回答大同小异。移动客服称:本人拿着有效二代身份证去移动营业大厅注销,北京号是支持在外地销户的,但是要看一下你所在那个地方的移动营业大厅接不接受“跨省销户”。有些地方比较小,营业厅权限有限,还办理不了跨区销户。

中国移动可在线异地销户了,在手机上可操作

不过现在不用麻烦了,继联通在营业厅App中上线了在线销户功能,实现用户足不出户就能完成销号后,中国移动也悄然上线了销户功能,也就是说用户直接在中国移动的官方App中就能销户,免去了一遍遍跑营业厅的麻烦。4月6日,不少人在微博上表示,突然发现中国移动APP也能在线上异地销户了,只要你的手机号没有欠费,按照要求填...