服务双11上海韵达全力提升客户体验

”韵达曹杨网点负责人徐俊介绍，网点80多名快递小哥要完成当日到达包裹的派送。公司配备了皮带机、狂扫设备，用上了总部的网点管家等数智化系统。“客户包裹查询、快件拦截，我们可以一键操作，效率更高服务更好。”网点揽收、派送环节马不停蹄；中转环节，距离曹杨网点40公里的韵达上海分拨中心灯火通明，各项操作紧锣...

无人车加入派送 境外包邮区扩容

末端派送加大驿站和快递柜铺设,部分偏远地区也可“当日达”末端派送是快递服务的“最后一公里”,也是直接影响客户体验的关键环节。南都记者留意到,今年各企业纷纷加密了末端网络布局与升级,并进一步下沉,以期通过最快速度将包裹送至消费者手中。智能快递柜力争实现村镇覆盖南都记者从韵达了解到,业务旺季期间,韵达广佛...

韵达速递全网分拨中心提速,助力提升旺季期间服务体验

在陕西，韵达速递西安分拨中心，今年业务旺季期间，预计拉直线路近10条，新增了大连、厦门、泰州等地直发线路。西安分拨中心相关负责人表示，以西安到厦门为例，1800公里左右，拉直后，包裹不需要再中转，直达厦门，也为小哥早点派送到消费者手中创造了条件。（韵达义乌香溪网点香山服务部）除了分拨中心之间线路拉直之外...

21岁大学生在快递网点工作20余天后跳江身亡,生前称担心拿不到工资...

9月29日，相关知情人告诉记者，涉事公司并非韵达公司直属机构，而是一个加盟网点。具体事宜网点工作人员正在与家属对接、协商。红星新闻记者拨打驻马店韵达公司多个公开电话，均无人接听。记者向该公司法人代表发送短信欲核实有关情况，也未获回复。9月30日，乔女士告诉记者，事情目前“已解决”，但未透露具体解决方案。

韵达快递到件不派送被投诉 部门:网点经营存在问题

近日,有网友通过济宁市网络问政平台留言投诉,济宁韵达滨湖服务部服务差,不派送客户快递,引群众不满。济宁新闻网讯近日,有网友通过济宁市网络问政平台留言投诉,济宁韵达滨湖服务部服务差,不派送客户快递,引群众不满。(问政链接:投诉韵达快递到件不派送)...

开学季,韵达助力大学新生轻松踏入校园

近两日,在河北燕山大学,韵达河北秦皇岛网点燕山大学分部负责人赵学健早上6点就赶到网点,协助一线小哥做好开学季服务保障工作(www.e993.com)2024年11月24日。9月1日开学首日,韵达燕山大学分部派送业务量激增,各种大件生活用品,如被子、密码箱、床垫、枕头等将整个分部内外塞得满满当当。

服务案例|韵达仓配一体化服务,助力美妆客户引领美丽经济新潮流

此外，配合韵达标快稳定的时效、高效的中转运输、末端的按需派送，客户体验非常好。在夯实网点服务能力的同时，韵达永兴网点还入股了广州本地人力资源公司、建设了直营车队，并根据客户分仓需求，在广西和山东两地建立了加盟仓，从各处服务保障细节入手，为客户提供稳定、可控的“稳快准”服务体验。紧跟客户需求服务美妆...

访谈直播

然后通过运输途径到了分拣中心,在派往连云港之前还要进行一次过机安检,之后从我们连云港这边派送到各个用户的手上。因为快递网点都是全国一盘棋,大家执行落实的基本上都是这么个情况,而我们连云港寄出去的时候也是同样的。第二个,刚才说的韵达收到了打火机,打火机是明确的禁(限)寄物品,禁止寄递物品,如果有网友收...

价格战下成本压力层层传导 快递不愿送货上门如何破局?

在网点负责人看来,没有送货上门的根本原因在于成本。“我们网点的派送业务目前是亏损的。”某三线城市的快递网点负责人王呈(化名)对第一财经记者表示,他的网点负责附近区域极兔、韵达和中通三家公司的快递揽收与派送。今年年初,快递公司下调了派费,“去年快递公司给到网点的基础派费在1.1元左右,扣除了网点运营成本快...

快递“老二”韵达开年风暴:大量快件派送异常,加盟商打折甩卖网点

近期,大量用户在社交平台上反映,自2023年1月开始韵达快递出现派送异常,手中的快递迟迟拿不到,最长的已经在中途滞留了近一个月。快递派送异常的情况,在浙江、江苏、广东、河北等地逐渐蔓延。针对此情况,韵达快递方面回应时代财经称,因业务量整体迅猛上扬,外加个别网点人手紧张,出现有快件未能及时派送的情况。目前,...