保修期内外观有磕碰不能免费维修屏幕?三星:将努力申请免费

近日,来自长沙的秦女士向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,自己购买的三星Fold4折叠手机在保修期内出现屏幕鼓包与内屏漏液问题,送至售后维修点检测后,工作人员以手机外观有磕碰痕迹为由拒绝免费维修。秦女士认为手机使用过程中难免存在磕碰,不能成为售后判定屏幕漏液为自己个人原因导致的唯一理由。

保修期内不能“三包”需自费,三星多款折叠手机维修判定标准引质疑

近日,多位消费者通过澎湃质量观投诉平台(httptousu.thepaper)反映,他们购买的三星ZFlip4、Fold4等型号的折叠手机,在使用数月后无故出现屏幕漏液、异常关机等问题,送往三星维修公司寄修后被告知,因为手机外观出现磨损,需要自费维修。岳先生提供的手机外观磨损情况照片1月16日,澎湃新闻记者致电三星电子售后服...

5000元左右的手机怎么选?2024四款热|续航|像素|摄像头|oppo|电池...

-品牌与售后服务:最后,品牌的选择和售后服务也需要纳入考虑。苹果、三星等品牌的售后服务普遍较为完善,维修和服务网点也多,使用起来更加安心。而国内品牌如OPPO、vivo等在售后服务方面也做得不错,且经常有新功能更新,性价比很高。总之:选择5000元左右的手机时,务必考虑性能、拍照、续航等关键因素,并结合个人的品...

三星手机屏同一位置三次漏液被拒绝保内维修,澎湃介入后解决

近日，消费者张先生向澎湃质量观投诉平台（httpstousu.thepaper）反映，他的SAMSUNGGalaxyZFlip4手机中轴处屏幕，自购买后曾两次因出现漏液问题，被送至售后服务网点“北京亨通达科技有限公司”维修。今年7月，同样的问题第三次出现，但这次该服务网点的售后人员以外观有人为磕碰为由不予保内维修。张先生...

三星手机推出顾客寄修服务,足不出户轻松维修手机

首先,消费者需要登录三星官网,在售后服务中寻找自主服务,然后选择三星手机寄修服务即可。需要注意的是,在申请时,需要输入待寄修手机的正确IMEI号,用户可拨号*#06#"或者通过其它方法查询。申请完成后便可等待物流上门取件,不过遇到当日无法取件的情况,当日申请会失效,需要再第二天重新进行申请。

福州市民维修引纠纷 三星售后竟砸顾客手机

昨日下午,海都记者在茶亭派出所外见到了陈先生(www.e993.com)2024年11月10日。陈先生说,几天前,他的三星手机出现故障,就在三星官网上找到了这家名为“福州中昊通信技术有限公司”的维修店。该维修店位于台江区五一路36号,“三星官网福州售后网点里,排第一的就是这家,我当时以为肯定没问题”。

售后换“新机”有维修记录 三星用串码回应质疑

信网根据孙女士提供的信息来到市南区南京路的三星售后网点再次查询,工作人员证实,这部手机确实在2016年2月进行过更换手机屏幕的维修,但却查不到是哪家网点提供的维修服务。想要证明从未维修需拆机检测“三星方面说,如果要证明手机没有经过维修,可以到售后网点当面拆机检测。但我的手机是屛机一体,拆机之后容易出现起...

P2C全链条式售后维修模式,图腾信息打造智能终端创新服务

上门维修除此之外,作为三星(中国)智能电子锁的售后服务商,图腾信息为其搭建了完善的安装及售后维修服务体系,在全国各地拥有285家服务网点,全面覆盖中国的所有一、二线城市,三、四线城市覆盖率达到70%。以客服中心、企划部门、技术支持部门为主的售后服务模式,使图腾信息能够实现一、二线城市24小时内响应,三、四线...

图腾信息:三星(中国)最大的售后服务商

除此之外,图腾信息还为三星搭建了完善的安装及售后维修服务体系,其在全国各地拥有285家服务网点,覆盖中国的所有一、二线城市,三、四线城市覆盖率达到70%,并实现一、二线城市24小时内响应,三、四线城市72小时内响应的高效上门维修服务。三、集约式维修

探访HTC上海工厂:售后维修“偷工减料”,员工“消极怠工”

“售后维修部现在主要修VR、手机主板和手机整机,包括U11和UUltra两款机子,偶尔也有一些老机型,像M10。现在测试、打标、入库这些工作全是一个人干,测试通不过照样往下走,甚至为了节省时间,连测试都不做了,”该知情人士向记者表示:“如果主板不经测试就返回到维修网点,那么‘问题主板’极有可能被安装进用户的手机...