长城宽带出问题网点找不到客服电话打不通 该找谁来解决?

这断断续续的宽带情况,让郭先生动了更换网络的心思,五年宽带就剩下不到两年的时间了,这几百块钱的网费就当打了水漂,再加上错埠岭小区附近长城网点的情况,更坚定了郭先生的想法。“错埠岭小区附近的长城网点没有人,我经常走旁边经过,没看到有人,打电话也联系不上,有问题找不着人”,郭先生说。在采访过程...

驻马店长城宽带断网 网点人去楼空市民无处退款

李先生先后来到位于盘龙山路、乐山大道的两个长城宽带营业网点,发现均已变成其他商户在经营。通过查询,李先生还去了位于兴业大道电子工业园的长城宽带驻马店总公司,发现公司大门紧锁,里面堆放着杂物,玻璃大门上还张贴着物业欠费通知单,里面空无一人。附近的人告诉李先生,近几个月都没有人在这里办公了。实在没有办法的...

长城宽带:只是IPTV到期,宽带居然停了

一怒之下,朱先生决定IPTV不再续费,并于8月3日,将IPTV的机顶盒交还至长城宽带营业网点,明确表示不再需要IPTV这项服务。IPTV的事情“交割”完毕,这下宽带可以恢复了吧?但交涉至昨天,他家的宽带依旧没有恢复。“这是倒逼用户必须续费IPTV吗?”“我被无故冻结的宽带有效日又该怎么算?”记者致电长城宽带热线电话950...

频繁断网、退费难,洛阳长城宽带频遭投诉,用户:倒闭了?

针对用户频繁投诉的情况，记者联系到洛阳市涧西区建设路上的长城宽带的营业网点，在电话里，该网点工作人员称，现在公司业务是可以正常办理的，宽带用户也可以开新户，老用户有宽带问题也可以报修。随后，记者又辗转联系到长城宽带洛阳地区张姓负责人，针对用户的集中投诉，他说，目前他们公司业务还在正常开展，退费用户主...

长城宽带退费难 用户等了半年多未解决

5月18日9时30分，记者来到幸福北路黄河住宅东区的长城宽带网点，此时的办公室已挤了近20位办理退费手续的市民。一位工作人员将市民的身份证和银行账号记录后说：“以后不要再找任何人了，找谁都没用，等着就行了。”针对此事，记者联系到长城宽带的主管部门陕西省通信管理局的工作人员，对方称近日正集中处理市民...

长城宽带回应“跑路”传闻:光缆故障致全国断网 现已恢复

10月14日下午五点五十分左右,有多位网友在微博发文称,长城宽带遭遇全国性的断网问题,客服电话无法接通,疑似公司“整体跑路”(www.e993.com)2024年11月24日。一名长城宽带用户表示自己家中的宽带确实大约在下午五点五十分左右不能使用,长城宽带长沙相关网点告诉该用户是由于北京地区出现相关故障,正在抢修中。

潍坊女子长城宽带交了3年费用半年多后就断网 转网要再交360元

长城宽带网点找不到故障无法修复只能转网网络断了迟迟没有修,长城宽带的工作人员还让消费者转网。为了了解情况,记者和消费者们来到了当时办理宽带业务的网点。大家围着小区转了一圈,并没有找到长城宽带的办公地点,也没发现任何长城宽带的字样。无奈,消费者拨打了长城宽带客服热线。

长城宽带突然大面积长时间断网 公司回应:惠州基站受到恶意破坏...

记者廖建珠:为了找到长城宽带的客服网点,我们在手机上搜索了一个叫做长城宽带下埔体验中心的,也就是在九中的旁边,那么我们跟随导航来到这里发现,并没有所谓的下埔体验中心。市民孟先生:要么你退出了惠州市场,起码你给我退款,我选择其他网络,要不你继续运营的话,你给我维修好,继续运作就好了,我也没有要求特别...

曾拥有千万用户的长城宽带,当年17亿买入如今100万“贱卖”,很多人...

据鹏博士股权转让公告,拟转让全资子公司长城宽带网络服务有限公司、河南省聚信网络信息服务有限公司、沈阳鹏博士网络服务有限公司、浙江鹏博士网络服务有限公司的100%股权,转让价格合计100万元。公告截图本次股权转让后,鹏博士仅保留在北京、上海和深圳三个城市的互联网接入业务。而长城宽带北京分公司、上海分公司、深圳...

长城宽带被曝一年故障30多次 连春晚都看不了

记者调查:长城宽带网点工作人员态度强硬,涉嫌推行霸王条款!在接到邱先生的问题投诉之后,记者立即陪同他来到了位于芙蓉中路新芙蓉之都附近的长城宽带服务中心维权。对于邱先生提出的通过长城宽带网络看电视经常出故障的问题,该服务中心的陈经理竟辩解称,看电视是赠送的服务,不保证质量。