服务双11上海韵达全力提升客户体验

”韵达曹杨网点负责人徐俊介绍，网点80多名快递小哥要完成当日到达包裹的派送。公司配备了皮带机、狂扫设备，用上了总部的网点管家等数智化系统。“客户包裹查询、快件拦截，我们可以一键操作，效率更高服务更好。”网点揽收、派送环节马不停蹄；中转环节，距离曹杨网点40公里的韵达上海分拨中心灯火通明，各项操作紧锣...

韵达速递全网分拨中心提速,助力提升旺季期间服务体验

在陕西，韵达速递西安分拨中心，今年业务旺季期间，预计拉直线路近10条，新增了大连、厦门、泰州等地直发线路。西安分拨中心相关负责人表示，以西安到厦门为例，1800公里左右，拉直后，包裹不需要再中转，直达厦门，也为小哥早点派送到消费者手中创造了条件。（韵达义乌香溪网点香山服务部）除了分拨中心之间线路拉直之外...

【聚焦】韵达AI助手上线,四大功能提升小哥揽派时效

近日,韵达宣布,正式推出面向全网一线快递员和网点使用的韵达AI助手,这也标志着AI技术在快递行业的实用化迈出了重要一步。据悉,韵达此次推出的韵达AI助手经过半年的潜心研发和不断测试,现已正式面向全网一线快递小哥和网点推广使用。这一创新功能的引入,不仅将大幅提升快递员和网点的工作效率,更有望从根本上进一步提升...

24小时便捷取包裹,韵达无人驿站上线了

近期,韵达江苏江阴毅达网点8家无人驿站正式运营,正悄然改变着这一切,实现了客户夜间“取包裹自由”,为居民带来了全新的便捷服务体验。这一切都离不开韵达江阴毅达网点负责人陈毅的创新思维。陈毅表示,建设无人驿站的初衷是为了解决“最后一公里”的派送难题。“日常客户上班不在家,白天派送包裹时,往往因为客户要求而...

一周未来商业 | 韵达因快递盲盒遭约谈,美团欢迎王慧文以顾问身份...

4月2日,国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题,约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司,责令其严格落实对所属服务网络的统一管理责任,迅即整改违规问题,切实保障用户合法权益;并要求其就义乌韵达北苑网点违规处理用户退货件问题,积极配合有关部门调查处理。本次约谈起因是快递网点销售快递盲...

京东物流向员工发放千万新股;1元1斤转卖退件快递?韵达回应;邮政...

对此,韵达官方客服回应称,目前正在核实情况(www.e993.com)2024年11月24日。涉事韵达网点客服表示,退件正常会整理好退回给商家,目前接到领导通知,会有人过来调查。(来源:罗戈网)中国邮政速递物流总部理赔组正式上线运营近日,中国邮政速递物流推出集中理赔新模式,实现理赔服务再升级。总部理赔组于4月1日在北京亦庄11183客户联络中心正式上线运营,为...

国家邮政局约谈上海韵达货运有限公司

4月2日，国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题，约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司，责令其严格落实对所属服务网络的统一管理责任，迅即整改违规问题，切实保障用户合法权益；并要求其就义乌韵达北苑网点违规处理用户退货件问题，积极配合有关部门调查处理。焦点访谈调查后续：涉嫌违法...

快递新规后,如何解决最后一公里派送难?有快递公司支持由消费者...

部分快递公司将支持前置选择派送方式快递物流专家、贯铄资本CEO赵小敏在接受媒体采访时曾表示，送货上门难源于过去十多年中快递业务量爆发式增长，快递费、商业模式和价格战等多重因素交织，形成了系统性问题，且快递员、网点和总部之间的关系逐渐紧张，矛盾焦点从末端转移到快递员和用户之间。现在企业亟须回归本源，改变...

大量快递被退回!厦门多家快递点出现异常!最新回复→

显示已到达集美什么网点,然后一直没动。采访中,记者发现市民反映出现问题的快件,大都集中在集美后溪,一些市民说,快递派送异常的情况大概有一个星期左右了。有的人是在网购平台的商家发货后,一直没有收到,查询单号后才发现,自己的快递已经寄到了集美,但物流信息一直停在转运中心,有的干脆一到集美,就往寄件地退回...

访谈直播

然后通过运输途径到了分拣中心,在派往连云港之前还要进行一次过机安检,之后从我们连云港这边派送到各个用户的手上。因为快递网点都是全国一盘棋,大家执行落实的基本上都是这么个情况,而我们连云港寄出去的时候也是同样的。第二个,刚才说的韵达收到了打火机,打火机是明确的禁(限)寄物品,禁止寄递物品,如果有网友收...