在山姆买来的东芝洗衣机有维修记录,谁来负责?
“我们这边找到了问题所在,是因为成都一名用户在维修洗衣机的时候,工作人员将条码信息录错。成都那边机器的条码(尾号)是‘236’,录入时出差错成了‘246’,我们也出示了凭证,所以谭女士的机器不是二手的。”该工作人员表示,他们询问了东芝成都的网点,真正出问题的机器条码尾号是“236”,维修记录却录入到了谭女士条...
快快帮 | 在山姆买来的东芝洗衣机有维修记录,谁来负责?
"我们这边找到了问题所在,是因为成都一名用户在维修洗衣机的时候,工作人员将条码信息录错。成都那边机器的条码(尾号)是‘236’,录入时出差错成了‘246’,我们也出示了凭证,所以谭女士的机器不是二手的。"该工作人员表示,他们询问了东芝成都的网点,真正出问题的机器条码尾号是"236",维修记录却录入到了...
东芝洗衣机售后报高价多收费 消费者叫苦连天
3月13日,王先生拨打本报热线反映,家里的东芝[微博]牌洗衣机最近在使用过程中,频频发出零件敲打、碰撞的声音,最后按照说明书上的联系方式,他拨打客服电话报修。苦等一周后,承诺上门维修的客服却像泥牛入水,踪影全无。只得再次拨通客服电话,第二天,一个自称是东芝洗衣机售后维修人员,打电话来询问王先生洗衣机的故...
东芝全球召回洗衣机 问题产品淡出海口家电市场
“事实上,几年前在海口就有销售东芝冰箱洗衣机等产品,但是近几年,该品牌产品逐渐淡出海口家电市场。”海口国贸信兴电器城一品牌销售负责人郑英娃介绍。“我们店内东芝品牌的产品很少,目前只剩下东芝几款空调在售。”郑英娃透露,由于东芝品牌的空调价格较高,目前销售并不理想。“该品牌产品售后问题也一直广受‘诟...
打造这件精工之作,东芝用了146年
售后服务体系的搭建要比销售网络的建设来得更快,现在东芝冰箱和洗衣机已经在全国范围内建立了完善的服务体系,并做到了送装一体,24小时全国服务专线也完成了建设,2459个服务网点的背后是3400多位通过东芝标准认证的服务工程师。为了给用户提供更为优质的服务,东芝冰箱和洗衣机还承诺,自销售之日起,但凡是购买东芝洗衣...
家电企业售后咋成“大忽悠”
[点击详细]东芝家电召回为何屡屡绕开中国近日,东芝洗衣机因存在起火隐患宣布在日本和中国台湾地区召回,但不包括中国大陆(www.e993.com)2024年7月31日。据悉,2008年至今,东芝笔记本电脑、彩电、洗衣机等产品多次因存在质量缺陷被召回,每次召回也都不涉及中国大陆市场。东芝屡屡召回为什么不包括中国大陆?[点击详细]...
东芝屡屡召回绕开中国市场 未来或退出内地
东芝召回为什么不包括中国大陆?分析称,东芝白电、黑电全产品线在萎缩,投入不足导致质量问题频发,售后服务出现问题。主力资金加仓名单实时更新,APP内免费看>>近日,东芝洗衣机因存在起火隐患宣布在日本和中国台湾地区召回,但不包括中国大陆。记者查询发现,2008年至今,东芝笔记本电脑、彩电、洗衣机等产品多次因存在质量缺陷...
媒体评十大被反对冰箱品牌 海尔美的松下等上榜
同时,海尔物联网冰箱还能与超市相连,让消费者足不出户就知道超市货架上的商品信息,并能根据设定的程序自己购物。另外,还能够根据消费者放入及取出冰箱内食物的习惯,制定合理的膳食方案。自从有了海尔物联网冰箱之后,物联网空调、物联网洗衣机、物联网热水器都相继推出。