美的集团2023年年度董事会经营评述
根据奥维云网数据,2023年国内厨房小家电整体零售额549.3亿元,同比下降9.6%,尽管厨房小家电品类整体处在下降通道,但豆浆机、电蒸锅、咖啡机的零售额同比提升显著,分别达到18.8%、17.5%、13.0%,而且对于核心刚需大单品如电饭煲、电压力锅等品类,因消费需求向品质化递增,行业均价也明显提升,同时随着“单身经济”和“银发经...
收藏!省消协公布140家电维修售后服务放心网点名单
近日,湖北省消费者委员会、湖北省家电与网络信息产品服务行业协会、湖北省家电消费维权办公室联合公布了2022年度140家全省家电维修售后服务放心网点名单。其中,格力、美的、海尔、苏宁、TCL、方太、长虹、林内、创维、万和等品牌上榜。这份名单是如何评选的?140家售后服务放心网点是经品牌服务商推荐,家电服务专委会评...
美的小家电“365天换新机” 打造新零售时代服务标杆
同时为了解决用户在过去售后时碰到的反复奔波的问题,对于在线下渠道购买的美的小家电产品,会由当地售后服务网点专人对接进行换新,可以实现旧机取回和新机领送一步搞定。线上购买的产品换新产生的来回邮费均由美的承担,系统一记录到用户寄出的旧机物流信息,就会从工厂直发全新产品,依托美的专门打造的物流体系,除偏远地区...
315晚会曝光家电维修乱象 美的回应:将严厉处理
还有号称返厂维修的家电,实际上就是在维修点进行维修,有时为了要将返厂维修的戏演足,工人甚至还会在根本没有维修过的机器上,伪造维修痕迹。对此,3月16日凌晨,美的集团方面表示,美的、小天鹅对特约服务网点有着严格的管理制度。对于此次被曝光的特约服务网点乱收费问题,已第一时间了解情况并将严厉处理,同时对受影响...
美的等家电售后服务小病大治误导推销 默许增值服务
厂商缘何默许维修商提供花样“增值服务”家电售后服务中的乱象一直让消费者头疼不已,这一问题在今年央视3·15晚会再度遭到曝光。今年的央视3·15晚会中,包括美的、小天鹅、方太、西门子等多家知名大品牌的售后服务被曝光,存在着小病大治、误导推销甚至有意破坏家电产品再维修的行为。由于这些售后服务商并非消费者随便在...
小家电维修存在三大挑战,企业尝试“以换代修”也难搞
二是,即便找到一家售后服务网点,将产品拿过去维修,不是缺零部件就是价格太贵,毕竟一台小家电才1、2百,甚至几十块,换个配件就得几十块;三是,没有多少人,愿意投资小家电的售后服务(www.e993.com)2024年10月17日。因为人工成本直线上涨,但小家电单价低,带来家电维修服务收费定价难问题,日益突出。
美的售后电话是多少 美的售后电话大全及维修网点查询
维修地址:西三庄大街149号3、济南金风龙商贸有限责任公司咨询电话:15966567812维修地址:烟台市芝罘区幸福南路461号关于美的售后电话及维修网点信息就和大家分享到这里了,由于整理时间关系,不能确定维修网点的变动情况,所以大家需要进行家电维修的时候建议先咨询官方客服。
锻造硬实力,释放软实力,美的365天换新机决胜小家电市场
美的小家电365天换新机提供在线咨询服务,详情可拨打7*24小时服务热线400-8899-315,有专业客服进行解答。7、服务网点太远,可以远程鉴定故障吗?美的有专业工程师在线鉴机,通过上传旧机产品问题照片或视频,就能鉴定产品故障。6、换新回来的机器如果365天内出现故障,还能继续换吗?
新年家电升级指南 美的智能小家电“只换不修”让家人更省心
此次,美的智能小家电支持所有微蒸烤和清洁产品“只换不修”服务,像我们生活使用较多的微波炉、蒸烤料理炉、烤箱、扫地机、吸尘器等等。一旦发生损坏(非人为因素)在购物的15天内,即可按下单平台的规则进行退换,只要是在正常使用情况下发生故障,用户就享有免费换新服务,网点便会在2-5天内上门为客户换新并取回坏机...
美的小家电“365天换新机”新政策补足售后服务“最后一公里”
美的小家电365天换新机提供在线咨询服务,详情可拨打7*24小时服务热线400-8899-315,有专业客服进行解答。7、服务网点太远,可以远程鉴定故障吗?美的有专业工程师在线鉴机,通过上传旧机产品问题照片或视频,就能鉴定产品故障。6、换新回来的机器如果365天内出现故障,还能继续换吗?