服务双11上海韵达全力提升客户体验

”韵达曹杨网点负责人徐俊介绍，网点80多名快递小哥要完成当日到达包裹的派送。公司配备了皮带机、狂扫设备，用上了总部的网点管家等数智化系统。“客户包裹查询、快件拦截，我们可以一键操作，效率更高服务更好。”网点揽收、派送环节马不停蹄；中转环节，距离曹杨网点40公里的韵达上海分拨中心灯火通明，各项操作紧锣...

韵达速递全网分拨中心提速,助力提升旺季期间服务体验

在福建漳州网点，今年业务旺季期间，网点直跑线路达到10余条。据该网点负责人介绍，漳州食品产业发达，平常网点每天发出数十万件包裹，主要通过韵达速递晋江分拨中心进行中转发出。而今年业务旺季期间，该网点将开通从漳州直达广州、东莞、济南、北京、西安地区的线路，“网点直发分拨中心、网点，中转环节少了，包裹时效也...

【战局】韵达拉直超千条班线,全网分拨中心大提速

据该网点负责人介绍,漳州食品产业发达,平常网点每天发出数十万件包裹,主要通过韵达速递晋江分拨中心进行中转发出。而今年业务旺季期间,该网点将开通从漳州直达广州、东莞、济南、北京、西安地区的线路,“网点直发分拨中心、网点,中转环节少了,包裹时效也更快了。”(韵达义乌香溪网点香山服务部)在广西南宁,今年业务旺...

快递退件被当作盲盒出售,韵达被国家邮政局约谈

这给快递网点钻了空子,将一些快递退件进行出售,退件售价一元一斤,之后买家再以“快递盲盒”的形式在市场上公开出售。在此次调查中,《焦点访谈》记者所购买的3袋“快递盲盒”,退件地址大多指向“韵达速递”“浙江义乌北苑公司”和“浙江义乌北苑公司拥军路服务部”。快递盲盒时常出现在市场中,此前已经被多次曝光。

退件快递变“盲盒”!焦点访谈曝光,涉事企业遭立案调查!韵达子公司...

近日,中央广播电视总台《焦点访谈》栏目播出《快递何以变“盲盒”》,报道了韵达速递浙江义乌北苑公司网点存在“快递盲盒”现象,将快递按斤卖或者按件卖,引发关注。据南方都市报,4月2日,韵达快递相关负责人告诉记者,目前该事件正在核查中。同日,韵达速递浙江义乌北苑公司网点工作人员向南都记者表示,“倒卖快递事件正在...

1元1斤的“快递盲盒”到底谁在卖?韵达这次闹大了,回应“倒卖退件...

根据央视记者的实地调查,在某快递网点退件区,现场有穿着“北苑韵达”字样服装的工作人员正在作业(www.e993.com)2024年11月24日。工作人员称,退件用车拉走,一块钱一斤卖掉。据媒体报道,针对此事,韵达速递官方客服回应称,目前正在核实情况。涉事韵达速递浙江义乌北苑公司网点客服表示,退件正常是会整理好退回给商家的,有接到领导通知有这个问题,会...

退件快递变“盲盒”?国家邮政局约谈韵达

国家邮政局网站消息,4月2日,国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题,约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司,责令其严格落实对所属服务网络的统一管理责任,迅即整改违规问题,切实保障用户合法权益;并要求其就义乌韵达北苑网点违规处理用户退货件问题,积极配合有关部门调查处理。

韵达快递乱象:管理以罚代管 新政执行落地难

然而,进入2024年,围绕韵达快递的争议还在不断加剧。今年4月,中央广播电视总台《焦点访谈》曝光了韵达义乌北苑营业网点“快递盲盒”涉嫌违法售卖退件的乱象。据报道,部分网点私自将本应退回商家的快递以“一元一斤”的价格进行售卖。随后,义乌邮政管理局会同公安等部门连夜组织调查行动,国家邮政局市场监管司也就此约谈韵达...

将退件据为己有1元1件当盲盒卖,胆肥的韵达看傻了吃瓜群众……

于是记者致电韵达一家分公司客服,客服则死鸭子嘴硬,称不存在销售退件的情况,如果没有送给客户,也会退还给商家,不会让快递给别人去卖,他们有明确规定,退件要退回给发件人。????然而,实地走访发现在快递网点的退件区,工作人员告诉记者,退件用车拉走,一块钱一斤卖掉。

退件快递被当成“盲盒”卖?堵上快递行业的监管漏洞!

近日,国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达快递违规处理用户退货件问题,约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司,责令其严格落实对所属服务网络的统一管理责任。这起事件暴露了快递退件管理中的灰色地带,对完善退件处理闭环、加强快递基层网点管理提出了警示。据媒体报道,在部分电商平台,一些商家大量出售“快递盲盒”,销售时...