科勒售后屡遭投诉:维修迟迟不上门,客服称太偏没有师傅愿意去

5月30日，其再次联系客服重新描述故障，客服回复已经报修并且派单，让等候维修师傅联系，一般需要3-5个工作日。结果，等到第5个工作日仍未见师傅，该消费者又联系客服询问，客服先是说大促期间师傅忙不过来，而后又回复维修地点太偏僻没有师傅愿意来，无法确定维修时间。另一名消费者则投诉称，他家于2023年8月第一...

消费投诉:科勒官方售后拖延维修时间,要求更换全新商品

据消费者描述:“事由:本人于2019年11月于天猫科勒官方旗舰店购买智能马桶盖板,于2020年5月工人上门安装,2022年11月,盖板出现漏水无法使用,因产品还在质保期内,我于11月19日打电话给科勒官方客服报修,11月21日又通过天猫订单内发起售后维修,已超过规定的48小时,科勒未响应接单。期间,科勒售后电话联系我,约定11月22...

网友投诉:科勒KOHLER马桶存在质量问题 4次维修未能解决

网友反映称:“之前四次维修未能解决问题,最后按照科勒售后提供的检测方法,与售后维修人员架起马桶,倒入酱油检测。一开始排污口漏水严重,半天后持续滴水,再放置几天缓慢滴水,水封液面持续下降。在检测确认质量问题之后,售后开始以联系维修为由,拖延不解决问题,不再有人上门。”(1/2)网友上传投诉图片截止到发稿时,商...

科勒万元智能马桶保修期内问题频出 频繁维修仍无法根治

因此,赵女士要求厂家对于自己家的科勒K-4026T-0新悦一体超感坐便器进行全方位检查,先进行维修,让家人暂时有马桶可用,然后择日为其更换新机。□事情进展第六日终于上门维修自来水杂质引发问题在接到赵女士投诉的当日,京华时报记者便拨打了科勒的官方客服电话反映了赵女士两年来的经历,多次维修,不能解决产品问题。并且...

免于维修,防患未然,科勒教你如何保养智能马桶

免于维修,防患未然,科勒教你如何保养智能马桶在使用智能马桶时有哪些要注意的地方?怎么才能防患于未然?作为业内领先的经典厨卫品牌,科勒提供了一些保养维护常识。上海2016年9月19日电/美通社/--随着人们生活水平的提高,越来越多家庭选择智能马桶。它跟普通马桶相比功能更丰富,能自动冲洗消毒、加热垫圈等,让如厕...

科勒智能马桶盖漏水怎么办 科勒智能马桶故障维修方法【详解】

智能马桶盖是许多人家中都在使用的卫浴设施,但是在使用智能马桶盖过程中或多或少都会出现一些问题,发生某些故障(www.e993.com)2024年11月27日。然而面对所发生的故障需要怎么样去维修,应该会有很多人感到非常迷惑。今天就让小编来为大家介绍关于科勒智能马桶盖的一些故障维修方法吧。科勒公司创建于1873年,于1883年进入卫浴制造业,如今成为全球厨卫时...

科勒智能马桶盖的维修方法和常识

1.科勒智能马桶盖的维修方法1)阻塞:冲水不行或掉进异物或老化都会造成马桶阻塞,如果是软物阻塞,运用简略的疏通东西通常都可以处理,如果是硬物阻塞则通常需要拆开马桶疏通。2)漏水:马桶水箱配件老化或损坏失灵,通常是浮漂或下水密封盖出问题,更换就可以了。

网上搜到山寨维修点电话名牌马桶送修后面目全非

最后,肖先生在网上找到了真正的科勒官网,经过电话联系,这才证实此前的维修公司是假的。科勒官网客服表示,科勒只有2个全国统一的服务平台:8008202628和4008202628。消费者需要售后维修,可以通过这两个电话或者与购买的门店取得联系。客服人员表示,消费者应当注意鉴别网络上的山寨维修公司,若遇到肖先生这种情况,应当报警。

三万多购买“科勒”卫浴,三年来故障频发,消费者自称“粉转黑”!

臀洗功能出现故障后,鲁先生找来了科勒卫浴的售后师傅上门检查,发现是加热组件故障,由于已经超过了三年的保修期,维修费用接近一千元。除此之外,师傅检查还发现这个智能马桶垫圈的自动抬升功能也已失效。鲁先生表示,此前他家中的科勒卫浴产品就接二连三出现过不同问题,故障率着实不低。

315晚会后续:各地监管连夜启动调查,科勒、福特等企业再发声明

英菲尼迪、福特被点名,将延长保修期、提供免费维修“315”晚会上,英菲尼迪和福特皆因变速箱问题引发车主不满被点名。随后英菲尼迪第一时间作出了回应,表示为保证客户沟通效率并切实解决客户问题,英菲尼迪中国将设置“专属客服”,由专业的售后服务人员为车主提供一对一的高效沟通。而在3月16日凌晨,英菲尼迪在官方微博就QX...