洪楼国美“变”三联,电器售后问题咋解决?
最近,去国美电器洪家楼店咨询空调维修事宜的济南市民宋女士突然发现,这里已经变成了三联家电,这让她有些恍如隔世。宋女士称,三联店员表示去年在国美买的空调现由品牌方售后,但如果是三联购买的则可以享受终身维修服务。不少市民也有所感知,济南多家国美电器原址,近来已改换为其他品牌电器零售商,其中就包括时隔...
国美洪楼店突然变“三联”,济南市民:去年国美买的电视洗衣机,收不...
店员让我拨打格力热线电话咨询,售后维修由品牌方负责。”近日,济南市民宋女士告诉记者,自己家的格力空调最近需要维修检查,却发现去年的国美门店已改换为三联,虽然三联号称“终身保修”,但不知道去年从国美买的电器是否可以算在这个范围内。
何小鹏发文感谢余承东!发生了什么;英伟达将推三款AI芯片供应中国...
天眼查App显示,11月1日至7日,国美电器有限公司新增21条被执行人信息,执行标的合计11.7亿余元。目前,国美电器有限公司存在上百条被执行人信息。万科在北京成立万冰雪体育公司天眼查App显示,近日,北京万冰雪体育有限公司成立,法定代表人为陆慧,注册资本500万元。股权全景穿透图显示,该公司由万科酒店管理有限公司全资持...
国美电器购买格力空调故障频发 多次维修未果退货无门
据王女士介绍,2014年5月29日,她在国美青岛李沧广场店花了8099元,购买了一台型号为KFR-72LW/(72579)FNAa-A3的格力柜式空调。今年8月4日,王女士打开空调冷风后,发现空调不制冷,她立刻拨打格力售后维修手册上的咨询电话,对方回复会尽快派维修人员前去查看。5日晚6点30左右,格力售后人员到达王女士家中,在添加了...
...维修退换障碍多” 国美,苏泊尔、美的、老板、小熊等售后服务...
值得注意的是,绝大部分关于国美电器不发货的投诉目前都未得到回应或处理,不知道消费者还要等待多久才能将问题解决。而其他家电生产企业,针对售后的投诉主要集中在上门安装,维修和退换货等问题上。美的,格力,苏泊尔,老板,小熊这些都是知名家电品牌,也都是大型企业,按理说其售后网点和服务速度都应该是顶尖水平,但从消费...
网购家电开发票有点儿难 部分小商家要另收费
笔者拨打了几家家电品牌北京地区指定的维修点的电话,有的售后服务人员表示,只要是发票,不管电子的还是纸质的都可以;而有的服务人员表示,消费者需要出示发票原件进行维修,下载到手机或打印出来的电子发票能不能保修还要询问一下领导(www.e993.com)2024年7月28日。据了解,根据《关于电子发票应用试点若干事项的公告》规定,电子发票与纸质发票具有相同...
国美发表声明:售后维修可选择国美管家
国美电器全国统一售后服务电话为400-811-3333,可为消费者提供一切正确、有效、快速的咨询信息。与此同时,为了进一步服务广大消费者,还可以在微信公众号关注“国美管家”账号使用售后服务,该服务平台为消费者提供包括家电维修、手机换屏维修、家电清洗、家电回收、手机回收五大核心服务。
新购三星电视故障只能维修 国美售后遭质疑
新购三星电视故障只能维修国美售后遭质疑新购一个月的三星[微博]液晶电视才开机两次就出现问题,“只能修不能换”商家的答复让莆田消费者陈女士心生质疑。近日,陈女士通过本网新闻热线0594-2535366投诉。对此,国美电器相关负责人称,已过包退、包换期,只能维修。莆田消委会表示,消费者有权要求换货,除非商家举证产品...
国美售索爱手机4月修3次 “缺”维修记录售后拒换机
5月17日,记者联系了索尼爱立信售后维修前台主任万女士,她查询苏先生的维修记录后,答复道,“苏先生购买的手机,确实存在性能故障,并且不是由于用户人为使用不当造成的。”“但根据国家三包规定,一年内出现3次故障才能换机。而从查询到的记录来看,苏先生只维修了两次,达不到换机或是折旧退机的标准。”万主任表示道,...
国美电器网购到裂屏电视 夏普售后:检测不出原因
原来,慕容先生无法退换货的原因就是他私自开了箱,记者看到,箱子上面贴着的一张纸上确实写着:“外包装完好,严禁私自拆箱,拆箱找售后”,但是这行字很小,慕容先生说他根本没看到。技术人员来过慕容先生家里拍了照,那为什么又不出具鉴定单呢?夏普售后维修站的工作人员说,他们鉴定不了电视屏是什么原因碎了,根据他们...