运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

电信用户销号后仍被扣费两个月，移动“跨区销号只能余额转移”今年7月，肖浩要在深圳注销北京移动号码，走的是欠费销号的路子，因为“运营商提供的可选项太少。”移动异地销号需要填写其他移动号码承接剩余话费，“说是系统原因，不填的话走不了下一步流程”。但肖浩没有可以填写的号码，几番投诉也没获得更好的解...

“每月被扣6元来电显示费”上热搜 移动:可咨询客服取消

用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况,一般来说,扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户,可以咨询客服申请取消来电显示费,“来电提醒客服就可以直接取消。”政协委员呼吁取消手机来电显示收费来电显示也叫主叫号码显示,是指手机被呼叫时,系统向客户提供并显示主叫方电话号码的服务功能,大多数手机套餐都会默认开通这一...

中国移动乱扣费怎么办

首先,用户应仔细核对账单,确认是否存在未经同意的扣费项目。中国移动每月会发送账单短信或邮件给用户,用户应定期查看并保留好相关记录。如果发现异常扣费,应及时记录扣费时间、金额及项目,为后续投诉提供证据。###二、联系客服解决一旦确认存在乱扣费问题,用户应立即拨打中国移动的客服电话(如10086)进行投诉。在投...

运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”

8月底,记者在消费者服务平台“黑猫投诉”中搜索“广东移动投诉”“广东移动乱扣费”等关键词便有合计超过500条投诉记录,在小红书上搜索“广东移动退费投诉流程”有超过两万条相关笔记、搜索“广东移动投诉退费”等词条也有4000多条相关笔记。根据工信部公布的2024年第二季度电信服务质量的通告,2024年第二季度,全国电信...

中国移动被曝“取消8年,还在扣费”!最新回应~

“中国移动之前表态说，2016年4月就已取消这项费用。为什么至今还在扣我们钱？”陈先生说，他查询了自己的账单，发现他们一家三口都被收取了该费用，每年共计216元。老人每月被收取6元来电显示费陈先生随即联系中国移动热线10086。客服人员称，该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分，想取消该费用，需要更改新的...

温州移动莫名扣费,用户申诉石沉大海

近日,一位中国移动温州用户遭遇了令人气愤的扣费纠纷(www.e993.com)2024年11月19日。6月29日晚,用户阿芬(手机号码138xxxx7763)突然收到中国移动欠费停机的短信通知。经移动APP查询明细,发现竟是其女儿的手机号158xxxx3677产生了高达300多元的短信费用,致使母女二人手机停机。

移动“来电显示”停售8年后,还有人在被扣费?移动称可自行取消

据新浪科技报道,中国移动客服对此回应称,用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况,一般来说,扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户,可以咨询客服申请取消来电显示费,“来电提醒客服就可以直接取消”。而当事人除了在退掉该服务以外,还要求退还从2017年至今收取的来电显示费,但中国移动热线10086客服人员予以拒绝,“客服...

记者亲历手机扣费乱象 揭秘中国移动隐性收费

日前,记者到天津一家移动营业厅变更话费套餐,在业务办理后被工作人员告知新套餐绑定了一个叫做“车友助理”的服务业务,每月10元,需要自行拨打人工台进行取消。记者随即拨打10086移动客服电话操作取消,却意外发现这项服务此前已开通并扣费。移动客服工作人员告之,该项业务是在2017年12月5日通过天津某移动营业厅办理的...

未经同意开通流量包、办卡后未使用被扣费!中国移动为何说好免费却...

“去年3月我去移动营业点办业务,他们的工作人员让我办张副卡,说是只要不使用就不会产生任何费用。”近日,济南市民张先生致电山东商报·速豹新闻网天天3·15维权热线反映称,自己办理副卡后未曾使用,却在使用半年后,突然开始扣费。说好的免费,为何会变成收费?接到张先生的投诉后,山东商报·速豹新闻网记者随即展开了...

中国移动欠费太久会怎样?是否会继续扣费?多久会被销号?

中国移动欠费太久会怎样?是否会继续扣费?多久会被销号?信用卡逾期太久欠费可以减免么信用卡逾期欠费可以在一定条件下申请减免。减免是指信用卡机构同意减免一定额度的欠费,让客户不必全额偿还欠款。客户需要与信用卡机构联系,并解释逾期欠费的起因。诚实和详尽地说明个人经济困难、紧急情况、失业或疾病等起因会增加...