关注今冬供暖丨暖气不暖咋退费?西安一小区业主质疑暖气退费标准不...

具体退费标准为,按照《西安市集中供热条例》第三十五条规定:供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的,退还热费的20%;供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的,退还热费的50%;供热温度低于14℃的,将全额退还热费。同时,供热企业也会按照条例规定于每年集中供热期结束后至六月三十日前通知用户并办理退费工作。11月15日...

「关注供暖」:西安供暖首日多个小区管道冰凉……到底为啥暖气不热...

业主说，小区共1600多户，有700多户入住，目前统计是700多户交全额供暖费，还有200多户愿意交空置费，可热力公司拿着60％的杠杠说事，相关部门协调了十几次无果。“西安的冬天还是挺冷的，总不能让这么多人一直挨冻吧？”业主十分无助。像长安区翠景台这样第二年遭遇供暖难的小区比较多，大家疑惑，就必须达到60...

释疑供暖期间常见问题:不用暖气为何还要缴费?

(1)用户室内温度未达标的,用户管理人员将在入户鉴定、查找分析不达标原因的基础上,依据《西安市城市集中供热管理条例》和《供热合同》相关条款执行。如果属于供热企业一次网各项参数未达到要求造成的,供热企业将承担相应责任,依照合同核退热费;(2)如由于热交换站的原因造成温度不达标的,由用户与热交换站管理部门协商解...

关注今冬供暖|蓝田一小区暖气空置费“顶格”收取 60%能降降吗?

供暖收费标准:6.6元/平方米/月,因空置供暖业主增加,供暖收入减少,为保证缴纳全额供暖费用业主的供暖效果,依据《西安市物价局发(2016)117号》文中关于成本核算的规定,可按总热价的60%收取基本热费。同时明确,本次供暖收费公示及实施细则将报送蓝田县发改委、市场监管局、物业管理办等部门。针对60%空置费一事,该...

西安一小区暖气管爆管,让老百姓挨冻算什么事?

这么冷的天,家里老人孩子怎么办?何时能恢复供暖?”小区居民面对室外接近-10℃的气温心急如焚。今冬以来,受寒潮影响,西安持续低温天气,市民对暖气的依赖尤为突出,然而就在最冷的这段时间,家住雁塔区西影路411号小区的居民却遭遇停暖,眼看就要过年,业主们却“瑟瑟发抖”。这是为何?

记者帮办丨西安南郊一小区暖气不热老人孩子冻感冒 物业称“没办法...

面对业主的投诉,目前物业只能上门测温登记,统一将室温不达标的报送给热力公司,“如果热力公司也没办法,那就只能退费,要扣除此前一个月的供暖费用和缴费金额的30%(www.e993.com)2024年11月21日。”工作人员说。长安区雅居乐湖居笔记小区对此,长安热力客服表示,“一直都在正常供暖,前两天天气冷是有一点波动,但是已经积极处理去升温了,如果您家里...

要求测温不见来人,自己测又不被认可,西安供暖测温引争议

12月20日,西安城区气温-5℃~3℃,华商报记者测温时间为上午10时03分。李先生家客厅12.6℃,南向次卧12.7℃。地暖系统温度面板显示温度11℃。李先生表示,自家楼上未入住,同层和楼下均入住,但不知为何自家温度比其他家要低。物业经理费女士表示,小区今年第二年供暖,入住率不高是实际情况,供暖中存在周边报停多的...

记者帮办丨西安一社区要求租户全额缴纳供暖费否则停水停电引质疑

随后记者又分别联系了西安市供热监督管理中心和12345市民服务热线。西安市供热监督管理中心告诉记者,已经向上级部门反映了该问题,目前还未得到回复。而12345市民服务热线则回复称,目前北沈家桥社区水电已经恢复正常,关于供暖收费的问题,有关部门已要求物业在保障小区正常供暖的情况下严格落实《物业管理条例》及相关规定协商...

西安一小区暖气管道改造惹争议 小区内部对“室内改造、费用自理...

[摘要]“你看,这12根并联的暖气管道都装到家门口了,我们才发现被‘蒙’了!”近日,西安红庙坡街道通济花园小区的业主打进华商报新闻热线如是说。“你看,这12根并联的暖气管道都装到家门口了,我们才发现被‘蒙’了!”近日,西安红庙坡街道通济花园小区的业主打进华商报新闻热线如是说。

小区暖气空置费“顶格”收取60% 业主:能降降吗?

联系住建局物业管理中心,工作人员表示暖气价格也不属于他们管,但如果物业将暖气费和水电购买捆绑在一起,这是不允许的,该中心会联系物业告知按规定执行。专家:建议职能部门介入核查供热成本寻找降费空间根据原西安市物价局相关文件,居民小区自备锅炉供热价格属市场调节价,空置房缴费比例在30%至60%范围内确定。据此...