十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜

9月25日,山东省一食品生鲜商家王先生(小红书店铺名:佰味良田官方旗舰店)向“电诉宝”投诉称,其在小红书平台遭受了不公平罚款,两个订单为同一人下单。9月14日15:55:19,王先生店铺按照用户下单信息发出并更新快递单号后,用户于9-1416:29进线要求更改地址,店铺按照用户要求修改后并重新上传最新物流单号顺丰速运,...

他们在闲鱼购物开通快手免密支付,支付宝被盗刷上万……

根据该用户提供的截图可以发现,从当日23:12到23:22十分钟内,账户显示二十笔支付订单,其中十单分别为199元,10单为200元,掐指一算接近4000元。而部分支付信息显示,商家名为「快手生活服务购买」,用户查询发现,这些都是通过快手免密支付的,但是去快手查看,却发现快手的钱包和商城,完全是0订单。在该帖175条评论...

快手买翡翠可以退货吗?安全吗?

第五,消费者办理退货退款时,需要填写相关的一个退货单或者提供相关证明和资料。这些证明和资料包括但不限于:购物凭证、退货凭证、身份证明、退货原因说明等。第六,需要注意的翡翠手镯是,如果退货退款涉及到快递物流的属于配送费用,一般情况下,如果是因为商品质量问题导致退货,快手平台会承担配送费用;而如果是消费者主动...

无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉

蔡先生表示,客户在2号收到的衣服,15号申请的售后,因为超时售后,蔡先生留言给客户问她衣服有没有穿过洗过,扣眼有没有剪开,客户未回复。因为京东没有拒绝售后的功能,蔡先生填写了京东售后里面能点击的线下发货,但是物流单号填写的原来单号,因为京东平台没有可以拒绝售后界面,只有协商拒绝还需要客户同意,蔡先生只能写...

活螃蟹下单2小时送全城,直播小姐姐背后的即时配送

虽然顺丰早在2016年就涉足了同城配送业务，2019年更是将其独立，开始了公司化运营。但像这样的需求，顺丰同城还是头一次遇到。经过顺丰同城、抖音与鲁海于家海鲜团队的反复沟通测试，从最初的没有单号，到手动录入单号，再到一键打单、一键下单、单号自动上传，实现了从下单到配送的自动化。“鲁海于家海鲜”可...

敌人的敌人就是朋友?快手接入菜鸟

陆玖财经最近独家发现,打开菜鸟APP,首页竟然自动提示可以导入快手包裹,只需要关联快手账号即可完成自动导入(www.e993.com)2024年11月19日。这也就意味着,快手接入菜鸟了,之后用菜鸟可以直接查询到快手包裹,无需再输入单号进行关联。据公开资料显示,快手与菜鸟这已经不是第一次合作,早在2020年11月,快手电商委托菜鸟国际作为首批认证合作方,进行阳光链...

快宝来了:全场景打单软件,助您业务飞跃|寄递|寄件|揽收|全国快递...

3、全渠道免广告:去除客户下单页、APP开屏页和面单纸上的广告,提升客户体验感。4、延长订单存储时间:普通用户可尊享6个月的订单查询和导出,而订单VIP用户可延长至12个月。5、订单预警功能:实时监视订单,一旦出现异常,系统立即发出提醒,避免不必要的损失。

李佳琦双11首日卖95亿 抖音拟为探店投5亿丨零售电商周报

京东发布11.11大促期间发货时效公告,公告显示,2023年10月23日20:00:00-2023年11月13日23:59:59成交的订单,商家需按照订单的承诺发货时效完成发货及揽件,并在承诺时间前点击出库并上传物流单号,同时可以查询到物流揽件跟踪信息(物流公司系统查看到的第一条物流信息,包含揽件、中转、派送、签收等)。为降低因物流公司...