中国人寿2024年上半年寿险理赔服务报告发布--黄河新闻网
2024年上半年,电子发票赔案量超431万件,赔付金额超42亿元,赔付时效仅0.28天。提前送去保险关爱为3.1万客户预付保险金超4.5亿元中国人寿寿险公司始终用真情服务客户,持续打造“快捷、温暖”的理赔服务品牌,用行动践行保险使命。2024年以来,中国人寿寿险公司电子发票主动提醒报案赔案量超35万件,赔付金额超4亿元,这种...
中国人寿寿险2023年整体理赔时效0.38天
在厦门,2023年在中国人寿寿险APP实名认证的市民近21万人,全年个人业务客户通过线上报案理赔近1.2万件,个人理赔业务e化率达98.4%。中国人寿寿险厦门分公司还接到8583笔“空中客服”远程视频服务,接通率达94.65%,最远通过空中客服为在美国的客户办理保单借款,当天即解决客户资金周转难题。此外,2023年,中国人寿...
最新数据出炉!中国人寿寿险公司理赔获赔率保持99.7%高位
中国人寿寿险公司理赔服务报告显示:2023年,该公司第一时间响应了178起突发事件,如:甘肃临夏州积石山县6.2级地震、山西吕梁永聚煤业火灾事故、四川凉山金阳洪灾、山东德州市平原县5.5级地震、京津冀地区强降雨灾害等等。中国人寿寿险公司为灾害事故围困的客户送上温暖的服务。理赔突发事件的应急处理往往时效要求高、...
赔付超2200万件!寿险头雁用“有速度、有担当”的理赔服务诠释行业...
其中科技端的突破逐渐成为了国寿做好理赔的一把“利器”,在国寿的理赔服务体系中,全流程无人工理赔、理赔直付、电子发票理赔是其重点推进的三大科技项目。其中全流程无人工理赔是国寿一直努力的目标,2023年以来,该项目试点省份超35%,人工作业时间缩短超90%,试点地区自动通过赔案比例5%-15%;直付赔案量在今年则是突破...
中国人寿保险股份有限公司
1.长期个人寿险保单持续率是寿险公司一项重要的经营指标,它衡量了一个保单群体经过特定时间后仍维持有效的比例。指在考察月前14/26个月生效的保单在考察月仍有效的件数占14/26个月前生效保单件数的比例。2.退保率=当期退保金/(期初寿险、长期健康险责任准备金余额+当期寿险、长期健康险保费收入)...
中国人寿寿险app帮你整理保单——沙县国寿大力推广国寿app,方便...
面对高强度的服务压力,沙县国寿大力推广中国人寿以科技手段创新服务而打造的APP、微信、网站、电话、短信、邮件服务的等电子化服务平台,特别是中国人寿寿险APP和微信服务功能,实现了包括保单查询、续期服务、理赔报案、卡单激活、信息资讯在内的五大类全方位互动保单服务,让客户可以即时了解保单情况,理清保单利益、状态(www.e993.com)2024年7月30日。
中国人寿保险股份有限公司新疆分公司分红保险红利通知书及万能险...
1.集团公司官网(chinalife)-“保单查询—红利查询”/“保单信息查询”获取;2.“中国人寿寿险”APP-“红利领取”/“万能账户”获取;3.拨打95519客服电话直接说出“查询红利”/“万能账户”或“转人工服务”获取;4.关注并绑定股份公司官微(baoxian-95519)/新疆分公司官微(chinalife-xj),接收“红利分...
晋江国寿:中国人寿电子化通知服务获客户好评
为进一步提升公司服务水平,有效改善客户服务体验,中国人寿推出电子化通知方式设置,开通多项电子化通知服务,多方位满足现代客户的阅读习惯,避免漏看短信导致保单失效、还款逾期等情况。同时,客户还可随时随地快速查询保单红利、保险责任、万能账户收益等信息。中国人寿晋江市支公司自中国人寿“电子化通知服务”推出以来,紧跟...
保险力量守护美好生活!国寿寿险长险有效保单达3.26亿份
全力推进“健康养老生态建设工程”,以保险业务为核心,把“以人民为中心”作为“保险+康养”建设的出发点和落脚点,加快推进康养产业布局。2023年上半年,中国人寿寿险公司在“保险+健康”方面,充分整合内外部优质资源,不断提升健康管理服务能力,打造优质高效、线上线下融通的健康管理服务体系。截至2023年6月30日,国寿大健...
助力“双碳”目标落地,中国人寿寿险公司做了这些事
通知环节,积极推广电子化通知服务。持续丰富人身保险新型产品信息披露电子化方式,为客户提供红利通知书、万能险保单状态报告线上查询与电子版下载服务,确保信息安全的同时,满足客户便捷、个性化的获取体验需求。注重宣传培育客户电子化信函的低碳意识与获取习惯,截至2021年底,中国人寿寿险公司已累计获得客户电子化通知替代纸质...