中国移动:怎样查询欠费记录及详细清单?
一般对客户可以通过拨打中国移动的热线,提供相关信息即可查询欠费情况。在中国移动的官方网站和移动上也提供了欠费查询服务,采用者只需自身的账号即可查询。5.欠费查询的流程相对简单,在提供相关信息后,系统会自动显示采用者的欠费金额及欠费截止日期等相关信息。客户可通过查询结果理解自身的欠费情况,并依照需要采纳相...
作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位
郭凯:您好,联通的为使VIP客户得到便捷的服务,我们会通过10016对用户进行回访,当然为了用户感知满意,我们也对回访进行了严格的限定,比如说我们当月如果您接听过一次,或者当日三次没有接听,我们系统会对这个外呼进行限制,不用再进行回访。第二,如果您今天明确表示,家里老人不希望接受到这种回访电话,我们也可以把您的号...
用户称联通未经同意加收费用、增订服务,澎湃介入后获退费
“我先是看到3月的宽带包月费在原有基础上多收了5元,总费用原本每月29元,变成了34元,我又查询了后面几个月的费用清单,发现存在同样费用增多的问题,比如4月和5月的宽带包月费多了10元,总费用变成了39元。”张先生称,从6月开始,账单还增加了5元叠加套餐包和5元联通云盘会员服务费,实际付费49元,但他从来没...
作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
第二个,刚刚客户讲的停机的问题,结合刚刚客户说可能是做外卖的,因为正常情况下,客户如果话费余额有钱,是不会无缘无故停机的,但是目前确实有一种情况会停机,就是目前电信网络诈骗形势比较严峻。热线观众:它说的不是这样,说是转接到别的号上去了。林木德:可能是你向外打电话短时间内打得比较多,因为我们电信网...
用真挚服务传递温情的营业员邹绚绚
??邹绚绚是山东青岛联通一名普通的营业员,也是李沧区向阳路营业厅的团队长,人如其名,她用十四年的坚守与付出,以实际行动践行自己的服务初心,带领团队为客户提供暖心服务,把每一位客户的“需求清单”转化为“满意清单”,在平凡的岗位上绽放绚丽的青春风采。真诚服务,把客户的需求放在心上。一位出差在外的客户...
三明:消费者质疑联通话费"糊涂账" 为何凌晨跑流量
小方质疑催费的短信,和他在联通网上营业厅查的费用完全不一致(www.e993.com)2024年7月30日。前后一天时间,两种答案!“2日告诉我话费余额是104元,然后1日告诉我欠费400多元,就这两个,你让我怎么办?我交还是不交?”他出示了从营业厅打出的11月份的话费清单,清单显示,11月30日凌晨00:04分开始至凌晨1:58分,上网流量五十多元,他十分不解:...
...电信宽带停网后仍累计费用 移动手机话费随意扣 联通老客户被...
5月16日,《百姓问政》专题问政电信、移动、联通三大运营商,市工信局、电信、联通、移动渭南分公司以及澄城、合阳、蒲城、华阴等县市区相关负责人做客渭南广播电视台演播大厅,就我市三大运营商相关服务问题接受广大群众咨询和监督。在问政直播现场,60多位市民代表、评论员以及各大媒体代表在节目进行中随时向相关部门...
联通套餐卡本可无限打 使用后却多扣话费
张先生拨打联通客服电话,工作人员称,已将此事记录,等待答复。记者拨打联通客服电话,工作人员称,已将此事提交至技术部门,可能由于系统问题出现失误,但需张先生到联通营业厅打印详单,交给联通工作人员核实再做出相应处理。北京市消费者协会工作人员称,针对手机收费问题,消费者应定期查询话费清单,发现多收或错收话费问题...
联通广东汕头被判欺诈 诓称送话费反而扣信息费
营业员告诉他,如意通用户是不能打印话费清单的。经再三交涉,营业厅“破例”给了他一张清单。夏楚辉发现,这些话费是被联通公司以五花八门的信息费扣掉的。他马上有种“被骗”的感觉,质问“事先为什么没有告知”,并要求给个说法。当时,联通公司答复他说,信息费不是公司收取的,而是代SP商收的。
如何查询本月话费?
(1)拨打1008611查询,拨打1008611免费;(2)拨打掌上服务厅号码*125#按菜单操作提示,拨打*125#免费(广州客户);(3)拨打13800138000查询,拨打13800138000免费;(4)通过发送短信CXYE(不分大小写)到01129(发送此条短信0.1元/条,可在套餐短信内扣除);(5)拨打10086按1查询;(6)登录帐户余额查询。问:我是神州...