这一年?? | 中国人寿2023年十大财险理赔案例
接报案当天,中国人寿财险湖南分公司立即成立专案小组前往火灾现场,在初步具备查勘条件后,理赔人员快速行动,克服高温,完成残骸现场清点,并跨越十余个省区,奔赴40余家上游企业进行生产单价核实。最终于2023年5月,共计支付2800万元赔款结案,保证了被保险人正常生产经营。案情介绍:中国人寿把维护客户合法利益放在首位,克服多...
中国人寿寿险2023年整体理赔时效0.38天
在厦门,2023年在中国人寿寿险APP实名认证的市民近21万人,全年个人业务客户通过线上报案理赔近1.2万件,个人理赔业务e化率达98.4%。中国人寿寿险厦门分公司还接到8583笔“空中客服”远程视频服务,接通率达94.65%,最远通过空中客服为在美国的客户办理保单借款,当天即解决客户资金周转难题。此外,2023年,中国人寿寿险厦门...
最新数据出炉!中国人寿寿险理赔获赔率保持99.7%高位
中国人寿寿险公司理赔服务报告显示:2023年,该公司第一时间响应了178起突发事件,如:积石山6.2级地震、山西吕梁永聚煤业火灾事故、四川凉山金阳洪灾、山东德州市平原县5.5级地震、京津冀地区强降雨灾害等等。中国人寿寿险公司为灾害事故围困的客户送上温暖的服务。理赔突发事件的应急处理往往时效要求高、波及群体广、...
强化风险减量服务 国寿财险组织开展国家防灾减灾日主题活动
提前准备常态化开展防灾应急演练4月26日起,中国人寿财险全面启动重大灾害事故应急演练工作,针对我国高发的地质地震灾害、气象灾害、水旱灾害、森林和草原火灾等自然灾害,围绕灾前预警、灾中应急、灾后总结三个阶段,开展了灾情侦测、强化预警、指挥决策、应急避险、救援安置、灾情勘查、理赔处理、风险减量服务等8个关键...
理赔资料不全怎么办?中国人寿高效异地调查解难题
中国人寿依托覆盖全国、遍布城乡的服务网络,致力于为社会大众提供优质的保险产品和服务,借助微信理赔、企易赔、国寿e店,寿险APP等智能工具,多渠道受理理赔,解决理赔报案的时空限制,多途径协助客户调取就诊资料,全流程自动化理赔提升服务效率,让理赔更简单、更便捷,致力于成为最贴近客户身边的保险服务商。
中国人寿寿险公司的理赔好服务是怎么来的?
对于消费者来说,理赔难,有时是难在理赔手续的繁杂,需要提交厚厚的理赔材料,如果少一张单据,可能就变为理赔路上的“挡路虎”(www.e993.com)2024年7月30日。近年来,中国人寿寿险公司逐步搭建起多样化理赔申请渠道,让服务更便捷,让客户更省心。客户可以通过中国人寿寿险APP、官方微信公众号、官方网站、95519联络中心、销售人员、销售网点、柜面等渠...
洛阳一女子煤气中毒身亡中国人寿拒绝理赔
#洛阳#女子#煤气中毒身亡中国人寿(31.270,-0.40,-1.26%)拒绝理赔#“中国人寿保险就是个骗子”男子哭泣着说道。2020年12月,洛阳的昌先生夫妇在家取暖时煤气中毒,妻子身亡,昌先生成为了植物人。昌先生的女儿告诉都市记者,在2019年父母经朋友介绍购买了中国人寿的人身重疾险和意外险,但是中国人寿却拒绝赔付。拒赔通...
中国人寿:我拖你几个月不理赔又能咋滴?
后续中国人寿又要求客户重新在APP上报案,重新提交相关资料就不提了,一切朝着好的方向发展,中国人寿也告诉客户端午节他们会加班处理。原本以为事情就这样愉快的结束了,保险公司理赔结案,客户拿到理赔款。谁知再起波澜,客户没隔几天又很生气的问怎么向银保监投诉国寿,原来国寿病态复发,表示端午节处理不完,7月初...
中国人寿开始理赔中储粮火灾 未透露具体金额
5月31日,中储粮总公司所属黑龙江林甸直属库发生火灾。昨日,记者了解到,承保该粮库的中国人寿财险已开展查勘理赔工作。据了解,今年1月1日开始,中储粮黑龙江公司在中国人寿财险投保财产综合险,承保期限为一年。保险责任范围包括火灾、爆炸等。保险合同约定,保险事故发生后,被保险人为防止或减少保险标的的损失所支付的必要...
中国人寿保险学生理赔难 交完钱信息查不到
高丽虹前几次到保险公司理赔的时候,业务人员直接告诉她,想理赔得有学校的证明,这次,高丽虹想确认儿子是否参加了保险,工作人员却告诉了她一个让人意外的信息。中国人寿保险公司肇东市支公司工作人员称在他那里并没有显示相关信息。保险到底保没保上,在电脑上看一看就明白了,可保险公司的工作人员却一直没让高丽虹看...