“凭取件码***至快递柜取包裹!”收到过这种短信的人一定要看!
5月20日晚7时30分,丁女士手机收到中通快递的取件通知,让她凭取件码去小区的丰巢智能快递柜取包裹。丁女士说,半小时后她去取包裹,打开柜门后却发现里面空无一物。快递员:你自己取走了!她当场拨打了快递员电话,对方坚持说已经放在柜子里,肯定被她本人取走了。包裹到底去哪儿了?↓↓↓随后,丁女士向淘...
手机号码被错填,反映3次,依旧收到丰巢取件信息
5月27日,她又收到该运单号的丰巢取件通知。取件码已更新,说明系二次入柜。“看来快递员把包裹取出后,又塞进快递箱了,而且收件人号码依旧是错的。”5月27日上午,她第二次致电中通反映情况。王小姐告诉记者,在这几天里,她除了两次收到“取件通知”,还多次收到“包裹即将滞留通知”,这让她不胜烦恼。5...
红网调查|取件远、运营难,农村快递二次收费症结在哪?
下个楼、散个步,循着取件码找快递,扫码出库走人,这样在城市熟悉的场景,在乡镇却不太一样。有些人取快递得走几公里路,有些取件还要交“保管费”。2023年以来,在红网《百姓呼声》《问政湖南》等平台,关于“农村快递二次收费”的投诉有178条。据网友反映,二次收费数额多在1至2元之间,也存在以快递体积大小计...
4天揽收就超20亿件 这个“双11”快递为你拼了哪些命
仑头村北菜鸟驿站站长黄国深告诉羊城晚报记者,今年“双11”,驿站首次上线了“24小时凭取件码扫码自助取”服务,消费者可以全天24小时使用菜鸟App扫码开门自助取件。记者体验发现,开通“夜间取件”功能的菜鸟驿站都会配备智能化的门禁系统,消费者用菜鸟App扫描门上的二维码,按照语音提示从扫码开门、自助取件到自动关门,...
闹大了!客户投诉中通快递无人配送,网点回应快递员仅剩2人
有网友表示,现在是快递员离职,下一步就是客服离职了,妹妹是中通快递的客服,从早被骂到下班,昨天离职的。用户收不到快递肯定要打客服的,不是所有的用户都好好说话,短不了碰到一些脾气暴躁的用户。有网友评论,比来比去还是去驿站取才是最快拿快递的方式。有网友评论,以前不是说爱干不干吗,现在怎么没人了...
快递单上电话错填,15天了,“中通”置若罔闻一再放入丰巢柜
王小姐家住普陀区长寿路(www.e993.com)2024年9月17日。5月22日上午,她收到一条来自丰巢快递柜的“取件通知”,取件地址是“大陆村核酸检测站旁丰巢柜3号柜”。她查询到,该快件的收件人姓耿,并非是她,应该是寄件人填错了收件人的手机号码,把王小姐的手机号码误填入了快递信息中。王小姐几次致电中通快递公司,希望快递公司联系寄件人,修正...
快递新规后,如何解决最后一公里派送难?有快递公司支持由消费者...
3月4日,在上海工作的李女士告诉红星新闻记者,她在快递新规实施之前,填写的快递地址是到家,但收到的快递基本都会被放至菜鸟驿站,都通过菜鸟APP看快递员派送地址以及短信取件码去取。李女士表示,大件物品她也自己前去驿站搬运到家,并不知道快递可以送货上门,收到的快递她都默认放在菜鸟驿站。
多方对“快递新规”有话说,逐个打电话是唯一办法?
“你好,顺丰快递,你的快递到了,打电话给你没有接,给你放服务站了。”这是长沙市民李先生收到的一条短信。李先生告诉记者,通常他会接到顺丰和京东的电话,询问其是否在家、能否送件上门,“三通一达”(中通、圆通、申通、韵达)等通常是直接发短信告知取件码。若快递件上留的是虚拟号码,他连短信都收不到...
快递新规落地调查|效率低了?有人辞了!业内:应多方合力寻求“最大...
据央广网的一项调查显示,有51%的消费者表示,平时快件都“只等来取件码短信”,也有23%的消费者表示“经过同意放驿站”,仅有9%的消费者表示快件被送上门。记者留意到,有部分网友坚持快递员应该把货送上门,但可适当收取费用;也有不少网民支持快件存放在快递驿站,还建议网购时增加“存放在驿站”的选项;但也有网友担...
快递新规今日生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...
李先生告诉潇湘晨报记者,通常他会接到顺丰和京东的电话,询问其是否在家、能否送件上门,“三通一达”(中通、圆通、申通、韵达)等通常是直接发短信告知取件码。若快递件上留的是虚拟号码,他连短信都收不到。“之前遇到一个快递员,他说你要送上门就寄顺丰和京东,我们别的快递都不送。”比如在网上购买的猫砂很...