用心服务,书写温情在线 中国联通智慧客服南方二中心服务之星钟文彬
“我妈妈的手机突然用不了,也不知道什么原因,老人家随便按按手机就提示锁定用不了了,怎么办呀”“我不知道要不要去手机店修,百度了一下说联通客服能解决,你帮我看看怎么处理,我马上要出门上班了,老人家一个人在家手机又用不了,我不放心啊。”用户一进线就着急的询问,“亲亲您好,请问是遇到什么问题了吗,您慢...
联通用户:合约机是个噩梦 合约到期还有个噩梦
10010:你去问手机客服。手机客服:你去问10010。10010:先取消,再申请一次试试?取消了集团用户之后,胡先生再次致电10010,询问在手机营业厅办理升级业务的进展情况。客服建议他去咨询手机营业厅客服。胡先生觉得一头雾水,还有手机客服?挂断电话后,胡先生在手机营业厅上找到了手机客服,开始抱着手机咨询。手机客服...
看不见的微笑感受得到的真诚——走进中国联通智慧客服北方一中心
????“喂,我是你们的用户,最近感觉话费好像变多了,这是怎么回事?”面对上来就质疑的用户,客服人员马上回应道,“您好,请提供身份信息,我马上给您查一下。”但见这位小姑娘双手快速地敲打键盘,专业地查询,客服人员不到一分钟就给用户解答了疑惑。“原来是这么回事,我原来忘了之前每月的套餐就是这个数字。谢谢。
注销手机号等于出卖自己?三大运营商客服这样说
此外,该电信客服人员表示,如果想查询本人名下有多少个号码,可以在运营商App里搜索“一证通查”进行查询,也可以由本人携带身份证到营业厅查询,到营业厅还能查询到具体的手机号码。如果号码在使用过程中收到未注册过的App、网站等发来的短信,可以拨打相应App、网站等客服咨询。中国移动客服人员表示,注销的手机号...
用心服务,写温情在线 中国联通智慧客服南方中心服务之星钟文彬
用户在钟文彬的指导下,很快的把起母亲的手机成功解锁。“网上说的没错,找联通客服果然能解决”“还好能在线上看着你给的步骤操作,不然我都不知道怎么办”“真的太谢谢你了,不然我妈妈手机用不了,我上班都不能安心,给你点个赞”。用户满意的离线并给予了钟文彬十分好评。
情系用户 谱写客户满意之歌 ——记新疆联通服务之星巴州客户服务...
??“不必给我们以物质的回馈,要知道在青春的旋律里没有世俗的字眼,只有一颗颗年轻而跳动的心,客户会心一笑就是对我们最高的犒赏;不必伸出拇指给我们以赞誉,要知道在青春的礼赞里没有过多的粉饰,只有一张张质朴与真诚的盈盈笑脸,来自客户肯定就是授予我们最高的荣誉!”这是巴州客户服务部投诉处理中心的肺腑之言...
怎么查个人名下有几张电话卡
1.直接向运营商查询:你可以拨打相应的运营商客服电话(如中国移动10086、中国联通10010等),然后按照语音提示或转接人工客服提供身份信息进行查询。2.在线查询:部分运营商官网支持在线查询,你需要注册并登录你的账号,然后根据页面提示进行身份验证和查询操作。
善睐物联:物联网卡不知道卡号怎么办
1.查看物联网卡包装盒或卡片上的标识物联网卡的卡号通常印在卡片的一侧,格式类似于手机SIM卡的号码。你可以仔细查看卡片上的信息,找到卡号。如果卡片上有多个编号,请确认哪个是卡号。2.联系物联网卡提供商客服如果你无法通过以上方法找到物联网卡的卡号,可以拨打物联网卡提供商的客服电话,向他们咨询。客服人...
“我妈的救命号码,说停就停!”中国电信无故“停机”频发,多人投诉...
客服们表示,当事人可到营业厅办理认证,他们也设置了便捷通道,移动和电信客服均表示,如果用户不方便直接到营业厅,可以发送网页链接到用户手机,由用户点击进入页面按要求操作,而联通客服也表示,用户也可以下载联通App操作实名认证。“如您近期通话被限制,或收到运营商风险提示短信,说明您被运营商风控模型命中,请您携带...
“注销手机号等于出卖自己”?换手机号前务必做好这几件事
对此,有媒体向中国电信、中国联通客服进行了解。中国电信、中国联通客服均表示:用户手机号注销后,会有90天的冻结期限,此后将重新投放市场,但被投放时间无法确定。因此老用户需要提前解绑相关软件,用新手机号重新注册。此外,手机号被重新激活后,新用户无法查询到该号码过往号主的缴费详情等相关使用记录。