联程机票无法退改,客服热线难转“人工”!“去哪儿”的客服去哪儿了?

记者随后登录“去哪儿”网进行了亲身体验。在订票过程中，记者确实发现了“退票保障”这一选项，根据行程金额不同，收费金额在48元至68元不等。记者尝试选择无保障选项，但订单明细中仍然出现了“退票保障”费用。记者在页面上仔细寻找，确实没有找到任何可以取消这项费用的按键。针对以上问题，记者联系了“去哪儿”网...

直飞机票自动变联程,账户突增新订单?“幽灵机票”频现,是谁在泄露...

中午左右,小吴在航旅纵横软件查询发现,刚买好的机票,实际是由上海到西宁中转再飞往鄂尔多斯的联程航班。航旅纵横软件显示实际行程/受访者提供这不禁让小吴产生了疑问。“我在代售票的机票栏里买了一张票,票务信息显示我只有一段航程,就是我购买的那段从上海飞往西宁的票,但是我用别的软件查看的时候,我才发现我...

退票比买票的钱还多?看不懂的机票退改费

刘裕飞致电航司客服,对方查询后回复,他所购买的这张机票退票费显示确实是1000元,但因实际付款时机票的票面价没有达到1000元,需要全部扣除票面价后返还税费,即退还399元。“客服告诉我,扣掉400元还是因为我买的机票票面价低,如果票面价超过1000元,就要直接扣1000元了。”刘裕飞还注意到,他所购买的799元机票改签...

“票没了,钱也没了!”闲鱼平台代购国际机票,竟遭“被退票”!套路...

东航客服人员反馈,张先生夫妇的2张从罗马飞往上海的回程机票已于11月25日退票成功,退款返回至订票方。具体退给了谁,系统内查询不到。国航客服人员告知,龚女士原来订购的是一张多段机票,11月9日起飞,米兰—上海—北京—马尼拉,一共3段航程,目前已退票。至于“是谁订的票”“机票退款多少”等信息,他这边无法掌握...

半岛聚焦丨直飞机票自动变联程,账户突增新订单?“幽灵机票”频现...

江苏的李女士告诉记者，自己在某旅游平台购买了单张票价为793元的南京飞呼和浩特的航班，之后却在航旅纵横APP上发现“机票被退票”，变成OPEN票（OPEN票类似“活期机票”，购买时没有特定时间或航班限制，购买后再确定细节，通常比“定期机票”更便宜），意外出现一趟待出行旅程。6月18日再次查看时，又重新变为原航班...

“幽灵机票”惊现,消费者质疑个人信息遭泄露

票价总额达15000多元(www.e993.com)2024年11月12日。张女士表示,她也是在订票当天,查询南航App时发现,在她不知情的情况下,名下多出了4张机票,分别是7月4日武汉飞广州(1张)、7月9日无锡飞广州(2张)、7月11日广州飞乌鲁木齐(1张)。截至发稿,张女士订单中的部分“幽灵机票”仍为保留状态,没有退票。

机票跳水3000元,女子一顿操作退款了!机票也可以“退高买低”?多家...

5月底,网友“花椰菜”在东航App买了6月23日上海-三亚往返的机票,5张成人票1张儿童票,一共15000多元。6月22日晚上10点多,她发现机票价格降了,差了3000多元。当了解到可以免费退票后,她决定买低退高。买完后,她把高的那份订单取消值机。6月28日,行程结束回家一天后,她打电话给东航。

机票1661元票面价少了400元!平台回应“退改2次旅客均不知情”

今年6月,她也在同一购票平台为家人订购了两张从西宁飞往徐州的机票。起飞前两天,她发现单张机票相比购买时降低了300元。回想起年初多家航空公司发布的客票退改新规定,朱女士查询发现其所购票的长龙航空公司也自今年5月10日起实施了一项优惠政策:购票2小时内(含)且航班起飞前48小时(含)至4小时内,退票仅需支付5%的...

机票降价3000元,还能全额退再买低价票?多家航司回应

5月底,网友“花椰菜”在东航App买了6月23日上海-三亚往返的机票,5张成人票1张儿童票,一共15000多元。6月22日晚上10点多,她发现机票价格降了,差了3000多元。当了解到可以免费退票后,她决定买低退高。买完后,她把高的那份订单取消值机。6月28日,行程结束回家一天后,她打电话给东航。

旅客名下为何频现“幽灵机票”?平台称机票代理商违规造成

票价总额达15000多元。张女士表示,她也是在订票当天,查询南航App时发现,在她不知情的情况下,名下多出了4张机票,分别是7月4日武汉飞广州(1张)、7月9日无锡飞广州(2张)、7月11日广州飞乌鲁木齐(1张)。截至发稿,张女士订单中的部分“幽灵机票”仍为保留状态,没有退票。