记者亲历手机扣费乱象 揭秘中国移动隐性收费
日前,记者到天津一家移动营业厅变更话费套餐,在业务办理后被工作人员告知新套餐绑定了一个叫做“车友助理”的服务业务,每月10元,需要自行拨打人工台进行取消。记者随即拨打10086移动客服电话操作取消,却意外发现这项服务此前已开通并扣费。移动客服工作人员告之,该项业务是在2017年12月5日通过天津某移动营业厅办理的。
连扣多月用户不知情,App扣费前提醒下有那么难吗
“扣费前没有任何提醒,我是查看账单时才发现××App在扣我钱”“我卸载了××App,它隔一段时间就发信息提醒我上线,但扣款时从没提醒过我”“提醒倒是提醒了,但是在App内推送了消息,混杂在一大堆乱七八杂的信息中,根本发现不了”……读者吐槽道。App扣费前应不应该提醒用户?该怎样提醒?一些App不提醒就扣费...
电话卡自动续费咪咕会员、邮箱服务,八旬老人被“偷偷”扣费15年
家里有亲戚建议通过“10086”查询一下,张女士这才发现,这张办了15年的电话卡,除了5元/月的月租费外,居然还有两个额外开通的扣费业务:139邮箱和咪咕高级会员。两个业务自2009年7月开始收取,均为每月5元,合计每月10元。“到现在已累计扣费175个月,共1750元。”张女士表示,“老人用的是老人机,根本不会收发...
@莱州人,赶紧查查你的话费,这项费用已取消!
用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况,一般来说,扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户,可以咨询客服申请取消来电显示费,“来电提醒客服就可以直接取消。”政协委员呼吁取消手机来电显示收费来电显示也叫主叫号码显示,是指手机被呼叫时,系统向客户提供并显示主叫方电话号码的服务功能,大多数手机套餐都会默认开通这一...
联通回应多位用户被莫名扣费:系统升级话费查询不准
5月7日消息,针对“用户被莫名扣费”一事,中国联通(5.350,0.38,7.65%)对此回应称:“由于系统升级,部分用户在夜间存在实时费用查询和话费提醒不准的现象,目前已经恢复正常。5月6日,多位联通用户反映称,在没任何通知情况下遭到联通莫名扣费,金额从95元到475元不等,并开通了附加业务。
八旬老人额外话费叫停后再被扣费,中国移动:退两百元
李先生介绍,今年7月,他发现爷爷手机短信出现来自“咪咕音乐”的短信,话费账单多出来彩信费、代收费等扣费内容(www.e993.com)2024年10月21日。李先生觉得纳闷,爷爷今年86岁,自小伤了一只眼睛,并不识字,平时打电话都只能依靠手机语音播报,话费是家人轮流帮忙交,怎么会有额外扣费呢?李先生拨打中国移动10086查询账单,客服将账单明细告知李先生...
怎么查询扣费增值业务?一条指令全清楚,60秒就可退订
打开网易新闻查看精彩图片我们话费的组成部分,通常都是基本套餐+增值业务,大家感觉收费有出入的部分就在增值业务上。你有没有收到过免费赠送流量或者是话费的电话,还有在上网的时候,经常会有免费观看视频VIP、免费赠送意外保险等等,赠送免费的东西当然是个好东西,但是这些大多都是有时间限制的,如果到期了,你没有及时...
两次未经同意被扣费?用户称协商后联通赠话费
吴先生说,提出退一赔三,工作人员说会向上反映,让他等待回复。等待回复的过程中,他4月27日查询话费时再次发现,账户被扣除了19.9元的冬奥尊享包,并因此导致手机再次欠费停机。吴先生称,他拨打10010询问后,对方称该业务是用户在浏览点击“头条新闻”app时所产生。吴先生认为,“就算点击新闻产生了订购的业务,...
看电视“被”订包月服务,用户质疑中移动:没有二次确认就扣费?
刘先生表示,看到扣费记录后,他通过移动客服电话查询得知,“爱家影视”会员是今年1月4日上午9点多通过观看《大江大河2》订购的,开通当月扣费6元,之后每月扣费19.9元,系统自动从手机话费中扣除。客服人员:该业务通过电视遥控器直接按确认键即可订购。刘先生:为什么“订购这样的业务为什么不通过验证码等形式二次确认...
手机被乱扣费?一招查询和退订!揭秘运营商的套路,好多人不知道
运营商为了获利,套路也是很多的,经常会打电话给我们赠送一些免费的流量或者VIP会员等等啊,但是这些都是有时间限制的,如果一到时间你忘记了不取消的话,就会收取我们的费用,导致你的话费猛增。因此我们一定要学会自己来查询是否开通了一些增值服务。那怎样查询呢?赶快和我一起去看看。