推出百项个性举措,武汉地铁倾情守护乘客幸福出行路

姚婕介绍，这名乘客出行较急又是夜晚，抱着试试看的心态电话联系了武汉地铁客服热线，客服工作人员当即派单至地铁汉口火车站中心站，值班站长王晓娟快速与乘客电话确认相关细节后，与铁路火车站进行联动确保无缝衔接。“一个跨越两地的电话，这不仅仅是光明之路，更是满载着深深的温情与感动。”到了目的地离别时，乘客...

武汉地铁悄现“板凳族”,你是其中一员吗?

杭州地铁还温馨提示:如在乘车过程中发现使用小板凳的行为,可以联系现场工作人员或拨打0571-96600客服热线向杭州地铁反映,工作人员会及时进行处置。网友:深受其扰VS表示理解关于是否自带板凳网络上早已分成了两派。有的网友表示深受其扰认为该种现象存在安全隐患:也有网友认为这是无奈之举表示理解:不少网友看到分...

“铁路+地铁”联动全程护送,来汉求医的他们出行无忧

“您出院返程时,可以拨打之前联系过的地铁任何一个电话进行预约,也可以通过我们官方微信进行线上预约。地铁出行,我们全过程帮扶!”10月14日,武汉地铁2号线值班站长周鑫亮与乘客胡女士电话沟通时表示。胡女士是湖北枝江人,近日,其父亲需要到武汉协和医院接受治疗,他们的交通方式是“火车+地铁”。10月13日,胡女士一...

武汉地铁票务新规:同站进出10分钟内免费

实习生李秉坤近日,市民吴女士打进极目新闻热线称,目前武汉地铁对于同站进出时间极短的乘客,已不再扣除2元“起步价”。极目新闻记者跟进采访得知,武汉地铁确实有这项票务政策,同站进出10分钟内免费。吴女士告诉极目新闻记者,7日,她和孩子在武汉火车站下了高铁后需要乘坐5号线,却不慎进入了4号线站内。发现走错地...

蔡甸招聘大放送!好工作不等人!快来报名!

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武汉地铁昨日迎来第100亿名乘客 从零到百亿历经近20年众多特色...

确认自己为武汉地铁“百亿乘客”的市民,可通过武汉地铁热线(027-96556)与武汉地铁取得联系,预约并于1个月内到指定地点领取“百亿锦鲤”专属福利(www.e993.com)2024年11月16日。武汉90后女乘客直呼“没想到”6月24日下午2时许,正在参加一场考试的武汉市民程畅,接到一个陌生电话。电话那头的工作人员说,约半小时前她刷码乘坐地铁时,幸运地成...

武汉地铁何时能刷全国一卡通?最新回应

6月2日，记者致电武汉通官方客服，工作人员表示：“我们是接到武汉地铁通知后进行回复的，具体时间还需问武汉地铁。”随后，记者拨通了武汉地铁客服电话，工作人员表示以官方渠道公布为准。客服称：“如果闸机改造完成了，我们会在‘武汉地铁’微信、微博平台上发布信息。”目前，记者在两个平台上都没有找到相关信息。...

武汉地铁票务政策调整!

短时进出地铁站,但实际并未搭乘地铁的乘客。7月8日上午9时,记者来到7号线湖北大学站,正常刷武汉通卡进站,10分钟内到客服中心找到工作人员说明未乘车,需要出站。客服中心工作人员办理免费更新业务。记者陶常宁摄工作人员查验后,将记者的卡进行免费更新处理,...

武汉地铁同站进出10分钟免费,具体怎么操作?极目新闻记者实地体验

7月8日,极目新闻记者了解到,武汉地铁票务政策有了新的调整,对于同站进出时间在10分钟内的,予以免票。具体怎么操作,有哪些注意事项?当天下午,极目新闻记者来到岳家嘴地铁站进行了实地体验。岳家嘴站是4号线和8号线的换乘站,极目新闻记者在车站看到,墙上悬挂的《票务规定》在最下方的部位用贴纸增加了一个条款,写着...

武汉地铁:票务政策调整!有人省下2元钱

8日上午,极目新闻记者来到武汉地铁4、8号线换乘站岳家嘴站采访,工作人员提醒,进闸10分钟内取消乘车的乘客,出闸前需主动到站内客服中心办理免费更新或退票业务,并非直接免费,如果直接刷卡出闸依旧会扣款。乘车途中突然内急,需要如厕怎么办?武汉绝大多数地铁站卫生间在非付费区,乘客需要刷卡出站如厕再进站吗?工作人员...