青岛市12333热线开展“政府开放日”活动,邀请社会各界代表近距离...
近年来,青岛市12333热线始终坚持以人民为中心的发展理念,用心倾听民声民意,切实解决民生诉求,不断优化服务模式,逐步建成为集“人工服务、自助语音、文字客服、手机微信、政务信箱”等多种功能为一体的多元化综合服务平台。目前,青岛市12333热线年均服务总量达185万次,人工坐席接听122万次,自助服务60万余次,文字客服...
浪潮承建的青岛市网上便民服务大厅上线运行
门户整合了市政府及60个部门的网上信箱,一站式受理市民的咨询、求助、建议和投诉给,老百姓可以政府写信,并确保有人管、按时办;市民可以参与问政,政府部门定期开展网上访谈,市民和企业可在访谈期间反映问题并得到现场解答。此外,门户还设立了“我的政府一站通”,使得经过注册并登录的市民或企业,可通过这个窗口订阅所...
市民投诉青岛地铁推诿扯皮不作为,相关部门回复…
我再次觉得我是拨打12345市长热线,青岛地铁也是青岛市政府为百姓提供便利的企业。相信了他。直至2023年9月份,我再次拨打12345反映此问题,这次跟我联系的是一位叫李某东的人员,跟他一起来了两人。再次拍照取证,在交谈中李某东告知我,上次过来处理问题的周某明已经调离青岛,这次由他来给我处理此事。第二天李某东告知...
青岛市规划局政府信箱不能用 规划局:已调整
青岛市规划局工作人员告诉记者,政府信箱功能带星号的必填选项需全部填写完整,在首页显示的查询码是必填选项,需市民自行输入10位数字方可操作完成,工作人员表示为便于市民投递信件,技术人员已对官网首页显示的内容进行了调整。细致指出信件无法提交可能存在的情况,完善网站友情提示内容,并建议市民无法正常使用政府信箱时拨打官...
青岛市政府公布六项治理工作监督电话和信箱
平度市政府信箱莱西市政府信箱登录“青岛政务网”——“政府信箱”或链接。点击“我要写信”(注册用户或匿名参与均可);页面中间位置“选择信箱”栏中点击“部门信箱”“区市信箱”,然后在“部门列表”“区市列表”选择相应信箱,按页面提示填写内容即可。注:请务必妥善保管查询码,以便查询办理结果。
“心墙”推倒就是“桥”——山东省青岛市财政局创新政府采购监管...
如果还有困惑怎么办?青岛市财政局还有更多的放心、贴心服务跟上(www.e993.com)2024年10月20日。为了答疑解惑,青岛市财政局同时开通技术服务热线968123-3,安排专人全天候在线,全力保障相关主体办事咨询需求。此外,针对网站信箱、政务热线、交流活动等各类渠道接收来的咨询建议,梳理分析其中的热点话题,有针对性地定向推送信息。比如,为了帮助中小企业及时...
青岛市政府办公厅:7×24小时,12345政务服务便民热线服务进一步提升
今年以来,青岛市政府办公厅深入贯彻落实国家和省有关要求,以全市政务服务便民热线归并优化为契机,大力实施“五大行动”,切实发挥民生“哨点”作用,进一步提升12345政务服务便民热线服务水平,牢固架起政民互动的“连心桥”,用心当好政务服务的“总客服”。截至目前,市12345热线共受理市民来电来信390万余件,团队继去年获评...
2021“三民”活动 | 青岛市政府办公厅办好12345政务服务便民热线...
同时,市12345热线对以“青岛12345”微信公众号、市长信箱为代表的“网上12345”平台进行了全面的优化、改造和升级,推动了“电话12345”“网上12345”双平台并行,有效提升了热线运行效率和服务效能。高要求实施热线队伍建设行动市政府办公厅秉承“以党建带队建,以队建促工作”的原则,不断加强热线队伍建设,增强热线...
青岛市政府办公厅12345政务服务热线 入选2019年度“全国三八红旗...
12345热线自成立以来,不断拓展受理渠道,持续整合全市非紧急类政务服务热线,2019年又将各区市热线全部整合到了12345热线平台,建立了集12345热线、微信公众号、市长信箱、政务短信等多个政民互动渠道于一体的融合型、智能化政务服务热线平台,形成了12345一个号码对外、公众诉求一个平台受理、政务热线一体联动的全市“大...
青岛市政府发文:实行政府协商事项清单管理
近日,青岛市政府发布《关于进一步加强政府协商工作的实施意见》(青政字[2019]4号),要求各区市政府、市政府各部门重点围绕有效推进科学民主依法决策和决策有效实施加强政府协商。实行协商事项清单管理,各区(市)政府、市政府各部门要明确协商的范围和内容,每年3月底前制定当年政府协商年度计划目录,报市政府办公厅备案。对...