国华人寿“睡眠保单”专项治理 温情服务赢客户点赞

在开展专项工作中,国华人寿温情服务赢得了客户的点赞与认可。在国华人寿河北分公司,在清理工作的深入推进中,分公司发现了一份特殊的保单。该保单自2018年已满期,但满期金一直未被领取。经过多方了解,得知投保人已不幸身故,导致这份保单“沉睡”至今。为了维护客户的权益,分公司工作人员几经辗转,终于联系到了这份保...

客户忘记保单到期未领取,保险公司坚持寻找唤醒睡眠保单

国华人寿湖北公司睡眠保单清理工作一直在持续,全年共计2368件睡眠保单,经过全省内外勤员工的共同努力,已触达1700件,触达率72%,期间协助客户办理满期应领未领205件。武汉本部有一名趸交5万元保费的保单,2024年2月满期的客户至今未来办理满期领取,公司客户服务人员多次联系、上门寻找未果。武汉本部负责人联系该客户所在...

保费一再缩水 一年半亏18.71亿元 国华人寿“逆市”负增长

合规，作为险企稳健发展的基石，不仅是其日常运营的底线，更是确保行业健康、可持续发展的重要保障。今年以来，包括国华人寿山西分公司在内的多家国华人寿分支机构收到罚单，已合计被罚超百万元。其中，国华人寿山西分公司因回访时间超犹豫期；内部培训课件存在误导性内容；虚列佣金和费用被罚，合计处罚金额为63万元。...

国华人寿:公益助农不止步,乡村振兴在路上

2022年,国华人寿公益基金会携手国华人寿安徽分公司、农业银行安徽省分行三方共同发起设立的农行??国华皖美乡村助农基金项目,创新地用业务+公益的模式,农业银行安徽省分行每销售一份国华人寿保单在业务费用中计提助农基金,捐赠到国华人寿公益基金会。资金用于安徽省内的公益助农项目。2023年国华人寿公益基金会走进国家乡村...

开通绿色通道 简化理赔手续 国华人寿启动甘肃临夏积石山县6.2级...

国华人寿迅速开通绿色通道,启动24小时多渠道理赔报案热线服务。客户可拨打统一客服热线95549理赔报案专线进行咨询,也可通过微信(V95549)、官网平台(95549)进行报案。在理赔上,一经确认客户信息对于符合条件的客户进行预赔付;主动向客户提供理赔服务,只要符合保险责任先行赔付,后续上门收集资料;取消定点医院限制,出险...

2023年度国华人寿理赔年报

在理赔服务方面,国华人寿赓续“保险姓保”初心,打造有温度的理赔服务,同时也积极满足“银发需求”,16年来已累计为16.35万人次客户提供专业、便捷、暖心的理赔服务,护航客户保单全周期(www.e993.com)2024年11月28日。站在高质量发展的新阶段,国华人寿将在虹口北外滩这片热土上奋进新征程,携手向未来。

国华人寿前三大股东疑关联盈利难 三年退保800亿炒股又“踩雷”

年报显示，2020年至2023年，国华人寿分别实现保险业务收入327.68亿元、381.36亿元、378.20亿元、403.78亿元；分别实现净利润11.10亿元、8.49亿元、4.84亿元、-11.55亿元。在国华人寿各项财务指标中，退保金的变化最为明显。年报显示，2020年至2023年，国华人寿退保金分别是21.14亿元、303.59亿元、303.37亿元...

独生女猝死,父母持保单理赔遭拒,法院判国华人寿“全赔”50万

2018年8月27日,国华人寿保险发出理赔决定通知书,明确表示“不予给付”,原因为“不符合合同约定的保险金给付条件”。2与国华人寿多次交涉及向有关部门举报无果后死者父母委托律师起诉维权在多次交涉及向有关部门举报无果后,2019年4月,王某父母一纸诉状将国华人寿告上法庭。要求判令被告履行保险合同约定,全额理赔...

国华人寿“存单变保单” 渠道缩小寻出路

除了用户表示的在邮政储蓄银行莫名“存单变保单”,国华人寿近几年接收到的来自保监会等监管机构的监管函及处罚,主要落脚于虚假列支宣传费、提供虚假材料、向投保人隐瞒与合同有关重要事项等问题,据记者不完全统计,2017年至2018年两年间,国华人寿收到了六份罚单。

国华人寿上半年亏损:现金流承压

国华人寿的大额退保主要发生2021年以后(2021、2022均在300亿元),通过国家金融监督管理总局查询,国华人寿大部分备案产品集中在2017年以前,产品结构上,国华人寿彼时主要通过银行渠道发行,以中国银行(4.880,0.06,1.24%)官网公布的国华人寿保险产品代销名单为参考,可以发现其主要卖出的产品为趸交、年金类保险。