金融教育宣传月|人保寿险广东省分公司提醒您:警惕!“保单升级...
2023年,胡先生发现保单情况异常,经过多方查询发现,贾某所谓的“保单升级”操作就是指引他退保A公司的保险,重新花钱投保B公司的保险。新的保单没有贾某承诺的“分红更多,保障更全面”,“保障额度更高”也是因为胡先生给付了相应保费获得的对等保障,更别说贾某承诺会退还2.2万元差额。随后胡先生联系贾某时,发现联系方...
人保寿险广东省分公司以案说险|了解退保行为,理智对待保单
近期致电客服人员咨询退保时,被告知退保损失很大,对此不认可,要求公司全额退还该保单所交保费。经我司调查,投保资料填写完整并均有投保人签字;调取销售和回访录音也未发现问题,销售人员均按照合同条款向梁先生如实讲解了保障责任,以及犹豫期外退保有损失。根据上述调查情况,客服工作人员第一时间与消费者再次核实,梁先生提...
千辛万苦寻找您,只为兑现保单承诺——人保寿险广东省分公司保单...
以我司的领取流程为例,客户可通过线下办理:被保险人(如未指定生存受益人)携带保险合同、身份证原件(或其他有效证件)、有效银行卡,到线下营业网点的服务窗口,按照我司柜面服务人员指引办理领取业务。亦可通过线上办理:客户可在我司“人保寿险管家”APP、“人保寿险E服务”官方微信公众号或小程序申请领取。人保寿险广...
一男子为母投保人保公司“好医保”五年 母亲住院却遭遇拒赔退保
被投保人王女士投保前患有“冠心病及高血压”病史,投保人未如实告知,按照保险法以及保险合同约定,人保公司有权拒付或解除保险合同并退还全额保费。第三方保险公司调查人员在开展调查过程中,基于对客户不幸患病的同情以及个别特殊案件的行业处理经验,向客户提出可帮忙向人保公司提出“按60%比例赔付后解除保险合同”的申...
人保一分公司被指“偷拍”案件后续:载有多人隐私信息的文件去向成谜
5月22日中午,姚先生再度来到石家庄市公安局桥西分局中山刑警中队,相关办案人员告诉姚先生,目前公安确定当地人保财险公司相关笔录已承认有百度网盘用来记载客户信息(没承认记载有个人隐私信息),但百度反馈为查无此网盘信息。现场录音显示,办案刑警表示将会继续联系百度公司,争取获得详细的调查报告,并将这一些信息提交...
人民保险为人民 贴心服务暖人心——人保寿险济宁中支持续推动...
自2023年9月国家金融监督管理总局办公厅下发了关于开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作的通知以来,人保寿险济宁中支严格按照国家金融监督管理总局以及上级公司要求,对全市“睡眠保单”开展了集中清理工作(www.e993.com)2024年9月9日。2024年4月任城支公司服务人员在睡眠保单清理过程中发现,客户杨女士曾于2013年投保了一份分红险,保单满期后一直未...
人保寿险新疆分公司诚信案例报送
听到这个消息后,服务人员立即查询客户保单,与庄先生联系上门为其办理退保业务,以让这份保单发挥价值为庄先生生命托底。次日服务人员便入户面访并通过人保寿险E服务为庄先生办理退保业务,在病痛的折磨下,庄先生面部已严重脱相致使人脸识别失败,经过再三尝试仍无法通过,故服务人员将庄先生的病情与业务办理遇到的问题向公司...
315调查丨人保一分公司陷“偷拍门”:被指偷拍客户手机窃信息,警方...
2023年8月6日,河北银保监局举报事项调查意见书显示,人保财险确实未及时向投保人签发保险单。但该局认为,“未发现人保财险存在欺骗投保人、对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况等问题,前期我局已经依法对其进行监督管理谈话,不再采取其他措施。”“如果当时我清楚是这样的保险,我怎么可能买呢?贷一次款,两份...
人保财险南平市分公司:专属南平市民的保险普惠型家庭综合保险...
人保财险、平安财险、国寿财险、太平洋财险、紫金财险五家南平财险行业公司共同推出“南平惠家保”产品,以“惠民保障”设计理念为初衷,聚焦低保费高保障,具有“一张保单护全家、两代房产全可保、三代意外有保障”等惠民特色,保险服务的普惠性、可得性进一步凸显,是保险机构践行金融为民使命的生动体现。江思辉表示,希望...
更优质、更贴心、更温暖 人保寿险河南省分公司以实际行动彰显服务...
唤醒睡眠保单、提供人文关怀、周到高效理赔……以上种种,只是人保寿险河南省分公司以实际行动彰显服务魅力的缩影,通过持续强化“以客户为中心”的服务理念,积极践行“人民保险服务人民”的企业使命,公司将为客户提供更优质、更贴心、更温暖的服务与保障。