中国移动近期面临用户流失困境,涉及推销电话、套餐升级等问题

隐形扣费，这一问题在中国移动的用户中并不鲜见。一些用户在月底时突然发现，自己的话费莫名其妙地增加了很多。当他们向客服咨询时，得到的往往是一些晦涩难懂的解释。这种隐形扣费的行为，不仅让用户感到困惑，也让他们对中国移动的信任度大打折扣。**营业厅体验**在中国移动的营业厅，用户们的经历也是五花八门。

中国移动来电提醒业务怎么开通

除了短信,用户还可以直接拨打中国移动的客服电话10086,根据语音提示选择相应的服务选项,然后转入人工客服。告诉客服人员需要开通来电提醒业务,客服人员会按照流程为用户办理。**三、网上营业厅开通**对于习惯在线操作的用户,可以登录中国移动的网上营业厅,在业务办理区域找到来电提醒服务,点击开通即可。这种方式方便快捷,...

中国移动查流量怎么查

四、客服电话查询法除了以上三种方式,用户还可以通过拨打中国移动客服电话10086查询流量使用情况。在电话接通后,按照语音提示选择“查询余量”选项,即可查询当月剩余流量。以上就是中国移动查询流量的四种方法,用户可以根据自己的需求选择合适的方式。无论是短信查询、手机APP查询、网上营业厅查询还是客服电话查询,都能帮助...

记者亲历手机扣费乱象 揭秘中国移动隐性收费

收费“偷偷摸摸”,营业厅也很诡异日前,记者到天津一家移动营业厅变更话费套餐,在业务办理后被工作人员告知新套餐绑定了一个叫做“车友助理”的服务业务,每月10元,需要自行拨打人工台进行取消。记者随即拨打10086移动客服电话操作取消,却意外发现这项服务此前已开通并扣费。移动客服工作人员告之,该项业务是在2017年1...

温州移动,又被痛骂了

7月13日之前给10086打电话要求更改8元套餐客服说要线下办理,7月13日我去中国移动营业厅要求更改8元套餐工作人员说给我登记了要7到10个工作日会给我回电话更改套餐,至今没有给我回电话更改套餐。工信部规定:任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利。移动客服限制了我的合法权利,违反了工信部关于“通...

偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久

然而,被“欺骗”推销后,改回自己原来的套餐并没有想象中那么简单(www.e993.com)2024年11月25日。陈恬意识到自己被“欺骗”推销后,打客服电话要求改回此前的8元套餐,取消上网自选30元包。而客服却表示,取消这项业务改回原来的8元套餐需要去线下营业厅办理,他们只能登记。之后,有专人打过来询问陈恬情况,并说可以再给她优惠三个月,让她不要...

通信管理部门组织全行业反诈,北京去年累计拦截涉诈短信七千万条

4月9日,北京市人大常委会《中华人民共和国反电信网络诈骗法》执法检查组到中国广电北京公司小街桥营业厅、中国移动(103.400,0.75,0.73%)北京公司等地开展实地执法检查,并召开座谈会,听取北京市通信管理局等单位的情况汇报。新京报记者获悉,北京市通信管理局持续提升全行业高效联防联控反制能力,按照反诈法要求,做好诈骗...

中国移动北京营业厅地址电话一览表(图)

北京本地宝频道提供中国移动北京营业厅地址电话一览表(图)有关的信息,北京本地宝为您提供最新详实的北京移动营业厅地址及联系方式,查询离您最近的营业网点,提供更为便捷的服务

中国移动一营业厅用纸杯电话办理业务

IT之家3月3日消息据视频资料,3月1日,陕西铜川,为给客户无接触式办理业务,中国移动一营业厅工作人员突发奇想,利用废旧纸盒、纸杯、网线、毛线,发明了“传话筒”和“传递盒”。客户只需将钱、资料等装进盒里,拉动绳子就能传递到工作人员手中。IT之家获悉,在疫情阶段,为了实现无接触式办公,营业厅人员想出了这...

全国移动号码一证通查官网入口 中国信通院查询电话卡地址

方式一:基础电信企业、移动通信转售企业网上营业厅查询;方式二:持本人身份证到基础电信企业自有营业厅进行查询。2.工信微报搜索微信公众号“工信微报”进入查询。3.工信部反诈专班搜索微信公众号“工信部反诈专班”进入微信查询;4.中国信通院