移动手机话费又一次异常增高,被我发现了猫腻!
我又让他查询我办理光纤时的费用,他一口咬定只收了120元的“移机”费用,再没其他费用,我就说了当时办理时不仅仅交了120元,但是我此刻手里没有什么可以证明啊,看他满脸无辜的样子,我将信将疑起身走开。但是心里还是忐忑,于是决定打印一下“账单”!这是我第一次打印移动话费清单,这是一个非常明智的决定!
打造高品质“心级服务” 浙江移动点亮客户的“愿望清单”
在业务办理、投诉处理方面,浙江移动向客户提供“主动推送+被动查询/自助查询”相结合的透明化服务,通过微信推送和短信下发链接等方式,使客户及时掌握服务进度、关键环节服务信息,真正做到服务全流程透明化。对于话费套餐、账单查询、宽带故障等重点问题,浙江移动切实维护客户的自主权、决定权、公平交易权。一方面制定全...
央视曝光中移动多业务乱扣费 话费清单被删改
然而,话费详单却显示,这次通话被分割成了7个5分钟、1个5分10秒、2个5分零1秒和1个23秒等11个计费话单,原本只要交51分钟话费的这个主叫电话,却被按照54分钟来扣费,由此,手机用户仅这一个电话就多付出了3分钟的话费。海南移动手机用户黄生精:肯定是不合理。因为这种通话清单你不管系统你怎么分割,你至少要不...
移动话费七种查询方式让您选 款款有特色
7、10086客服查询(便捷指数★★★;详细指数★★★;推荐指数★★★)内容:可查询实时话费,用户随时可以查询,使用条件:拨打10086并且已经设置话费查询密码(即手机密码)。不能同时选多种账单邮寄、短信、彩信和E-mail账单只能选择其中的一种方式,可登录湖北移动网站或拨打10086定制。另如需了解每月移动信息业务月使用...
北京移动承诺提供5个月内话费清单查询
一是2007年3月1日起,通过网站、营业厅自助服务终端等方式向客户提供最近5个月(不含当月)的话费清单查询服务。二是话费清单、账单清晰易懂,同时提供帮助客户理解账单的说明信息。三是2007年3月1日起,免费提供移动信息业务月使用费的短信提醒服务。四是对于点播类移动信息服务,在客户通过网站或手机上网点播业务后...
信产部要求 电信业务经营者全面实现话费清单查询服务
新华社北京5月6日电(记者冯晓芳)为了让广大电信用户明明白白消费,信息产业部要求,各电信业务经营者今年要尽快实现全面提供各类通信清单查询服务(www.e993.com)2024年9月21日。信息产业部有关负责人说,各相关电信业务经营者要按照《电信服务规范》的要求,对包含预付费的移动通信业务和长途电话业务要全面提供通信清单查询服务;用户要求提供信息服务收费...
北京地区移动电话“全球通”可免费打印话费清单
以往需交钱打印的移动电话话费清单,现在可以免费打印了。这是北京移动通信公司新推出的又一项服务。只要到其各合作营业厅交纳手机话费,都可免费打印话费清单。这些营业厅包括蒲黄榆、五棵松、东四南大街国讯、崇外大街跨世纪、双榆树西里蜂星电讯、海淀路九州通、蒋宅口、芍药居、白纸坊、电报大楼等营业厅。
央视:中移动多业务存扣费乱象 话费清单被删改
新浪科技讯7月4日下午消息,央视《每周质量报告》今日播出《费解》节目,曝光中国移动海南、北京、上海等公司,存在通话、彩信、GPRS上网等多项业务的扣费乱象,与此同时,用户的话费清单出现被随意删改的情况。以下是央视《每周质量报告》播出的《费解》节目文字实录:...
手机通话清单怎么查
一般中国移动的通话清单能查询六个月以内的记录,超过六个月的需要自行联系中国移动10086。自己在网上查询中国移动的通话清单的步骤如下:1、打开中国移动官网10086,点击网页左上角的请登录,并用自己的移动手机号登录;2、登录时可以登录移动商城也可以登录网上营业厅。如果是登录网上营业厅,点击查询服...
网络提速降费新举措来了!流量、话费有哪些优惠?
中国移动:推出“查网龄送流量”活动。自2019年5月1日起,客户发送2019到10086即可获赠不同流量,网龄越长获赠流量越多,最多可获赠30G流量。下一步将陆续推出查网龄送权益、送积分等系列活动,并结合网龄开展5G先锋客户招募。中国电信:全面下调套外流量价格。全面下调套餐外流量资费至不超过0.03元/MB,将于2019年...