南航回应机票“退高买低”“阴阳价格”问题,10月29日,南航官网

南航回应机票“退高买低”“阴阳价格”问题,10月29日,南航官网发布《关于南航官网购票信息安全的说明》。近期南航收到多起旅客购票信息安全咨询,注意到第三方违规利用旅客信息购买南航直销渠道专属产品牟利。经核查,相关案例主要涉及第三方违规利用旅客信息在南航官方渠道注册会员及购买机票产品赚取差价,侵害旅客权益。南航将...

南航回应机票阴阳价 严打违规牟利行为

中国南方航空官网于10月29日发布了一则关于南航官网购票信息安全的说明,回应了近期被曝光的机票“退高买低”和“阴阳价格”等问题。该说明提到,南航收到了多起关于旅客购票信息安全的咨询,并注意到网络上出现了第三方违规利用旅客信息购买南航直销渠道专属产品牟利的报道。初步核查发现,这些案例主要涉及在旅客不知情的情...

旅客买机票遭遇“阴阳价格”、个人信息被泄露,南航回应

平台买到“拼团机票”身份信息疑被泄露消费者王先生在同程旅行APP购买一张南方航空的机票，10月12日郑州飞往珠海，支付金额为700元。但在南方航空APP查看机票信息时发现，票款仅460元，舱位为R舱。据了解，R舱是南航的特殊舱位，无法累计里程，除非航空公司做活动，否则很难在第三方平台购买到。除上述“差价”问题...

因病退机票被收千余元手续费!消费者质疑南航:为何酒店能全额退

“我在情况说明栏上传了医院的诊断证明,缴费凭证栏上传了购买氧气瓶的订单截图。”除了APP的界面,张先生认为南航客服的服务也问题较多。在线客服只是列出菜单让自己选择问题,不能直接回答用户问题,电话人工客服回答得也不专业。记者查询发现,在黑猫投诉平台,有272宗消费者投诉涉及南航办理病退机票审核慢、客服不专业、...

10元机票有效!南航回应

南航回应11月8日,多名网友称南方航空多条成都进出港航线票价(不含机建燃油费)低至10元-30元不等,且能正常出票。8日晚南航票价。多位网友发布的订单信息显示,11月8日晚8时左右,南方航空多条成都进出港航线票价显示为10元-30元,成都前往长春、兰州、拉萨、珠海等多地的票价均显示为10元,且能正常出票。

机票降价3000,竟能全额退款买低价票?多家航司回应!

目前,第三方平台暂无类似操作(www.e993.com)2024年11月3日。某第三方平台客服表示目前无法进行类似“买低退高”的操作,如果是在购买后在其他平台查询到低价机票,平台可以帮助申请差价,也可以在购票时选择“买贵退差”的服务,赔付金额为差价的80%,最高可赔付500元。

已明确!多家航空公司支持机票“退高买低”

起飞前机票“跳水”3000元她这样操作退款了5月底,网友“花椰菜”在东航App买了6月23日上海-三亚往返的机票,5张成人票1张儿童票,一共15000多元。6月22日晚上10点多,她发现机票价格降了,差了3000多元。当了解到可以免费退票后,她决定买低退高。买完后,她把高的那份订单取消值机。6月28日,行程结束回家一天...

退票比买票的钱还多?看不懂的机票退改费

南航客服表示,如果国际客票预订页面标注“免费变更、免费退票”字样,那么该机票就不收取退改签手续费,但改签可能需要补差价。同时,南航客服称,每一条国际航线、每一个舱位甚至每一张客票的退改费用都不一样,但都不是按照比例计算,而是“一口价”,且国际客票的计算比较复杂,客服并不清楚怎样计算出“一口价”。

12306可以买机票冲上热搜:四年前已上线,票价优势不明显

票价方面,铁路12306此前曾发布消息称,12306前期与国航、东航、南航联合推出专属优惠产品,包括青年、长者及小团等特惠机票,只要乘机人符合相关规定,即可享受南航优惠价格,也取得了市场好评。此外,12306已于2023年4月增设航班动态查询服务,购票前随时随地掌握航班动态及出行信息。购票后,在机票/空铁联运首页查看行程信息,...

在12306上买到了机票?网友:属实!具体购买方式→

2020年8月25日,国铁集团就与中国东航正式宣布,双方App全面实现系统对接,空铁联运产品正式上线。这是中国民航和高铁销售平台全国首次实现互联互通,在12306开始卖机票的同时,东航App也开始卖火车票,空铁联运只要一个订单、一次支付。此后,12306空铁联运服务又接入国航、南航的机票销售,空铁联运覆盖全国78个枢纽城市,2000余...