消费维权周报|车旅投诉多,涉海航机票抽奖、考研酒店订单等

2023年12月25日 - 澎湃新闻

澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)上周收到的车旅类投诉增加,涉及机票抽奖、酒店无故取消订单等。近日,不少网友发帖反映,在海南航空App上参与“12·12狂欢幸运周”抽奖活动抽中免费机票,却被告知不予兑换。“我是12月7日凌晨抽中了4张机票,一开始说7个工作日邮寄到家,现在7个工作日到了,又说...

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事关机票退改,海航、南航发布最新通知→

2024年9月5日 - 海南省人民政府

同时旅客出行前也可先登录南航官网、APP、微信公众号或“南航e行”微信小程序,以及致电南航客服热线查询航班动态,如遇航班取消,也可通过上述渠道免费办理机票退票或改期,避免因为未及时掌握航班变动信息而耽误自己的时间和行程。(海南日报客户端记者邵长春刘晓惠)...

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海航控股(600221.SH)拟与海航航空集团共同设立海航优选提升机票...

2024年6月20日 - 新浪

海航控股(1.020,-0.07,-6.42%)(600221.SH)拟与海航航空集团共同设立海航优选提升机票、辅营产品等销售智通财经APP讯,海航控股(600221.SH)发布公告,公司拟与海航航空集团签署《出资协议书》,共同出资设立海南海航优选商务有限公司(以下简称“海航优选”),注册资本为3000万元,其中海航控股以货币出资1530万元,持股比...

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机票价格“跳水”后能否“买低退高”,调查:部分航司国内航线可...

2024年7月16日 - 百家号

”“阿菲”说，其最终在重新购买低价机票后，此前高价购买的两张机票被成功退款。红星新闻记者还注意到，还有一些网友在发现机票价格“跳水”后，并没有能够实现“买低退高”。网友王先生表示此前曾购买了一张海航航班的机票，后发现机票降价，他联系了航空公司，但被客服人员告知并没有“买低退高”政策。“如果...

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「每日最新资讯」今日起,海南发放“机票+免税”消费券

2024年8月30日 - 百家号

7.机票消费券总库存3万套，以自然日为单位进行发放，每天限量800套，先到先得，总库存消耗完毕，活动自动结束；免税消费券按符合活动规则的入岛旅客领取情况发放，每入岛核验通过一次可领取1张。8.消费券领取成功后一般在当日完成发放，请在海南航空APP、云闪付APP中查询券状态，机票消费券领取后3天（含领取当天）...

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海航飞行通2.0,谁来买?

2024年4月12日 - 网易

用户可自行登录海南航空APP、小程序办理自愿退改业务(www.e993.com)2024年12月19日。1.0版升级到2.0版,客票有效期如何计算?2.0版上线之日起,原用户订单自动升级至2.0版对应档位产品,有效期按原产品购买之日起开始,计算至相应原档位产品有效期届满之日,未使用任何权益的订单可提交全额退订。

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旅客买大飞机票变小飞机执飞,海航回应,此前东航因同样争议被判赔...

2024年2月19日 - 百家号

上游新闻记者查询发现，黑猫投诉上确有多起关于类似事件的投诉。其中一例发生在2023年6月14日，旅客于前一天购买机票显示为大机型（空客320），当日下午海航通知机型改为中机型。旅客联系退票后，海航不同意免费退票，并收取1248元退票费（4张票，每张扣312元）。另一例发生在2023年12月20日，旅客购买4张机票花费44...

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旅客买大飞机票变小飞机执飞,海航回应:机型不属于合同范畴

2024年2月19日 - 新浪

上游新闻记者查询发现,黑猫投诉上确有多起关于类似事件的投诉。其中一例发生在2023年6月14日,旅客于前一天购买机票显示为大机型(空客320),当日下午海航通知机型改为中机型。旅客联系退票后,海航不同意免费退票,并收取1248元退票费(4张票,每张扣312元)。

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春节“万元机票”定价依据何在?业内人士:淡季多为打折出售

2024年2月1日 - 百家号

近日，海南省离岛机票价格突破万元引发热议。红星新闻记者查询发现，2024年2月19日至20日，从三亚起飞，前往北京、乌鲁木齐等城市的经济舱机票一票难求，可以购买到的机票都是商务舱等高价票，价格在万元左右。民航从业者陈先生（化名）向红星新闻记者表示，公众热议的“万元票”实际是高舱位的全价票。而在平时大多都是...

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春节“万元机票”定价依据何在?业内:多为高舱位全价票,淡季价格多...