移动139邮箱“电子话费账单”对消费者究竟有何帮助
“手机用户想要保护自己的消费权益,对话费账单进行定期查询是很必要。”随着“3.15”国际消费者权益日的日益临近,如何提升手机话费透明度再次成为了广大手机用户群体及媒体的关注焦点。近日,中国移动139邮箱发布最新数据:截至到2013年2月,139邮箱电子账单服务人数累计46.4亿,账单累计阅读人数10.3亿,2012年至今账单月均阅读人...
三大运营商App鸿蒙原生版已上架,可用小艺语音查账单查流量
基于HarmonyOSNEXT的意图框架等原生智能特性,当用户在话费余额或流量剩余不足时,应用会通过小艺建议及时发出提醒,避免因欠费停机造成不便;用户也可以长按电源键唤起小艺,直接语音说出查询话费账单、套餐余量,或充值缴费等需求,就能自动调出对应服务,一步直达。此外,HarmonyOSNEXT的智能图片Picker能力帮助用户快速...
记者亲历手机扣费乱象 揭秘中国移动隐性收费
日前,记者到天津一家移动营业厅变更话费套餐,在业务办理后被工作人员告知新套餐绑定了一个叫做“车友助理”的服务业务,每月10元,需要自行拨打人工台进行取消。记者随即拨打10086移动客服电话操作取消,却意外发现这项服务此前已开通并扣费。移动客服工作人员告之,该项业务是在2017年12月5日通过天津某移动营业厅办理的。
运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
然而,吊诡的是,在移动工作人员口口声声说“取消号码绑定”之后,小洋的6月话费账单又被多扣了80元。据小洋透露,7月初她通过广东移动官方小程序查询6月话费账单时,发现仍然被多扣了80元“机卡分离月费”。而且令小洋感到气愤的是,被多扣费之后,还导致手机话费余额不足收到了中国移动10086发来的“欠费停...
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
上述乔先生了解到不知情合约后,帮父亲联系移动热线,得到了同样说法,于是他转而向工信部电话投诉。之后10086来电表示可补偿200元话费,但如转网还是要交上千元违约金。乔先生认为不知情合约是霸王条款,不予同意。工作人员说,如两种方案都行不通就只能注销账号退网。
中国移动扣话费逾期会有什么后果?如何处理逾期账单?
如何处理逾期账单?中国移动扣话费逾期会怎么样中国移动扣话费逾期会有一些具体的黑名单后果,具体根据逾期情况和合约条款来定(www.e993.com)2024年10月21日。一般情况下,如果用户逾期未支付话费,以下是可能发生的电信情况:1.服务中断:中国移动可能会暂停用户的加入手机服务,导致用户无法拨打电话、发送短信等。用户将无法进行通信,这对个人和商业...
85岁独居老人手机欠费超700元!话费为何激增5倍?
上海移动方面提示老年手机用户,如果有任何资费方面的问题,可以通过线下营业厅和10086官方客服专门的助老人工通道进行及时反馈。同时建议非必要软件和应用APP不要安装,各种应用里的广告不要乱点。用手机看电视和看视频是要收费的,都属于使用流量。原标题:《85岁独居老人手机欠费超700元!话费为何激增5倍?》...
出国旅游8天,被收1.6万元话费!多方发声
而在移动APP上,记者检索发现,目前移动在尼泊尔流量收费为28元/日,以月包套餐模式的话,则500M/10元,1G/18元。移动app上的尼泊尔流量费用清单。值得注意的是,要在海外使用流量包或者语音套餐需要开通漫游功能。而且如果要享受到较为便宜的费用,要在运营商网站或者app上勾选目的地并选取相应天数,记者测试发现,该...
西安市民的移动手机号莫名多了合账消费 一查竟是4年前被绑陌生号
通过中国移动的微信小程序,李先生能查到2022年11月至今的话费账单。每个月的账单页面下方,都有小字写着合账消费总额及本机号和尾号2478的手机号各消费的金额。2023年10月,合账总额202.76元,其中尾号2478消费184元;2023年9月合账总额83.33元,其中尾号2478消费64元...“我...
中国移动回应偷偷收来电显示费:旧套餐用户可咨询客服直接取消
7月15日消息,近日有中国移动用户反馈称,查询手机账单时意外发现,自己和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费。据新浪科技报道,中国移动客服对此回应称,用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况,一般来说,扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户,可以咨询客服申请取消来电显示费,“来电提醒客服就...