3??15在行动|惠普电脑大量黑屏 消费者质疑售后政策“因人而异...

2023年4月3日，惠普在其举办的游戏家族新品发布会上，发布了暗影精灵9、暗影精灵9Slim等3款笔记本电脑新品。该系列笔记本电脑主打性能，一度被圈内网友评为“年度真香机”。然而在上市后不久，有大量用户反映购买的该系列电脑产品出现了黑屏现象。惠普暗影精灵9系列电脑产品。资料图片黑龙江消费者董先生告诉《中国消...

惠普电脑大量黑屏 消费者质疑售后政策“因人而异”且更换的新机是...

对此,黄启瑞表示,依据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》等相关规定,在“三包”期内,笔记本电脑主板、硬盘等主要部件出现不能正常启动、死机等故障,经两次修理仍不能正常使用的,凭修理者提供的修理记录,销售者应免费为消费者调换同型号同规格的商品。如果惠普笔记本电脑经两次更换主板仍出现黑屏等故障不能正常使用,...

惠普电脑大量“黑屏” 用户售后换新机被指是“二手货”

2023年4月3日,在惠普公司举办的游戏家族新品发布会上,发布了暗影精灵9、暗影精灵9Slim、光影精灵9无界三款笔记本电脑新品。该笔记本电脑主打性能，一度被圈内网友评为“年度真香机”。然而,在上市后不久，有大量用户反映购买的该系列电脑出现了“黑屏”现象。近日，《中国消费者报》报记者就接到消费者大量投诉，反...

惠普笔记本怎么查型号

一、机身标签查询最直接的方法就是在惠普笔记本的机身标签上查找型号信息。通常,这些标签位于笔记本的底部,印有详细的型号、序列号等信息。标签上的内容清晰明了,用户只需稍作观察即可找到所需信息。如果底部标签被遮挡或磨损,也可以在机身侧面、键盘区或屏幕边框上寻找型号字样。二、系统信息查看如果机身标签上的...

“年度真香机”频频黑屏,惠普售后服务备受质疑!

2023年4月3日,惠普在其举办的游戏家族新品发布会上,发布了暗影精灵9、暗影精灵9Slim等3款笔记本电脑新品。该系列笔记本电脑主打性能,一度被圈内网友评为“年度真香机”。然而在上市后不久,有大量用户反映购买的该系列电脑出现了黑屏现象。▲惠普暗影精灵9系列电脑产品。资料图片...

惠普备受消费者质疑

惠普方面表示:“作为惠普电脑的游戏品牌,暗影精灵自2015年上市以来,一直备受广大消费者的关注和喜爱(www.e993.com)2024年11月19日。我们始终将产品质量和用户体验放在首位,确保消费者满意。”但对惠普公司推出的售后政策,有消费者认为是区别对待用户。记者调查发现,目前,惠普售后包括多种情况。一是部分消费者反映电脑出现问题经过一次维修后,可以(勉强...

北京HP T830大幅面多功能一体机节后促销

HPT83036英寸[联系方式]18500021145/18600280676[店铺名称]北京明仕惠通(绘图仪专营)[店铺链接]https.zol/shop_50360/[商家地址]北京市海淀区西三环北路72号首都师范大学世纪经贸大厦A座605[报价查询]大幅面打印机产品报价HP(惠普)产品报价...

惠普暗影精灵9部分消费者遭到区别对待 无法免费检修

有消费者尝试通过官方渠道免费申请维修服务,却弹出“您输入的序列号不在免费检修范围内,请放心使用您的设备”的通知。根据此前报道,惠普今年售卖的电脑似乎出现了较为严重的质量问题。遭遇黑屏问题的用户数量猛增、需要更换主板用户众多,惠普售后工作人员曾表示,配件告急,用户维修排期已到2024年。

2024年618哪一款笔记本电脑值得选购?高性价比电脑买哪一款好?

惠普:惠普是另一个非常出名的电脑品牌,它生产的笔记本电脑在全球市场上也都有很高销售量。惠普笔记本电脑稳定性和耐用性都非常不错。华为:近年来,华为在笔记本电脑市场上的份额也在逐步上升,受到许多用户的喜爱。华硕:华硕作为全球知名的电脑品牌之一,其笔记本电脑在市场上也有不错的表现。华硕的产品以高品质和创新...

聚焦3·15丨惠普笔记本电脑陷“黑屏门”:检修后仍黑屏,退货退款无门

但多名用户向正观新闻记者表示,自己并未收到官方的检修通知。3月13日,正观新闻记者联系了惠普售后的工作人员。工作人员称:“免费检修服务仅针对部分购买特定批次产品的用户,具体问题需要出示电脑详细的序列号才能解答。”多个维权群共近万人,有人因数据丢失丢了工作赔了钱...