半两财经|快递业备战电商促销季 基建、服务数智化含量大增
4个月前,中通快递上海闸北二部彻底告别人工分拣,投用自动化分拣线。“没装自动化之前,早班件需要小哥5点半准时到岗操作,10点半才能送到社区门店或者消费者手里。自动分拣后,8点半快件便能接驳到门店,时效快了2小时。小哥到点拉件即可,有了更多时间和精力去做好服务。”张胜龙表示。自动化设备投入下沉到...
从线下送货到线上电商:互联网时代的快递业革命
一个快递一旦由快递员收件并确定单号,手机应用便会有相关的信息推送给用户。在快递开始运送之前,派件的快递员就会确定,在应用内用户可以直接查询到快递员的姓名和电话,一个送达时间点也会同时提供给用户。在即将送达时不仅有短信提醒,应用内也会推送消息,第一时间让收件人了解派件的进度。另外如果用户需要临时更改收...
菜鸟驿站坚持送快递上门,小区居民却也叫苦!自取OR送上门,谁说了算...
“业主群似乎已经成为我们小区菜鸟驿站的分站,因为现在几乎所有快件上都没有收件人完整的电话号码,所以很难联系到收件人,而打电话给快递驿站,有时候他们非常迅速地反应,来取走送错的包裹,但是似乎驿站里快递员的流动也比较大,有时候打电话给驿站也没人来处理,所以通常谁家快递送错了,都会在业主群喊一声,然后...
快递新规昨起施行 快递员:很多客户不接电话,很无奈
3月1日起,《快递市场管理办法》施行,其中未经用户同意、擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规,被明令禁止,最高将罚款3万元。2月29日,本报记者走访了西安部分快递驿站,听听居民和快递员的想法。当天上午,在西安南郊某小区门口,顺丰快递员小李正在按照快递信息逐个拨打收件人的电话。“好的,...
快递送货上门,价格会涨吗?“最后100米投递”如何优化?
3都是不接的,有的是人家上班、上课不方便接电话,有的是看到陌生电话不接。”对于不接电话的客户,赵者虎的做法是,若是熟悉的居民,就按原来对方习惯的派送方式派件,若是不熟悉的客户只好多打几遍电话,“我一天也就(赚)300来块,如果不确认好(送到哪里),客户一个投诉100块就没了,这100块我要送多少快递。”...
《快递市场管理办法》正式施行 快递员给你打电话了吗
原标题:快递员给你打电话了吗?《快递市场管理办法》正式施行不“按需投递”消费者可拨打12305投诉3月1日,《快递市场管理办法》正式施行,其中明确,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施,情节严重的将处1万元以上3万元以下的...
备战海外双11发货旺季,菜鸟连开两大跨境商家中心
据了解,在前不久举行的义乌菜鸟跨境商家中心落成仪式上,菜鸟计划在一年在全国7个核心市场落地商家中心,并逐步拓展到14个,覆盖华东、华南、华北和华中的核心产业带,点对点服务超10万名跨境商家,打造适合中小商家“体质”的国际快递解决方案。雷峰网(公众号:雷峰网)...
菜鸟裹裹是什么都有哪些快递 菜鸟裹裹服务内容及客服电话
附近快递员:一键查找附近快递员,寄快递、查快递直接联系效率高。菜鸟驿站:网购包裹免费代收,包裹全程跟踪、到站点自动提醒,取货操作简便;同时驿站还提供便捷的寄件服务。菜鸟裹裹客服电话集市消费者热线0571-88158198集市商家热线0571-88157858商家服务热线400-900-5656...
投诉电话公布!安徽发布快递服务消费提示
申通????????????0551-65300598京东????????????0551-67122719德邦????????????0551-62384008丰网????????????0755-33216816丹鸟????????????025-85589096菜鸟????????????17357173840...
春节快递放心寄,菜鸟裹裹加码春节期间寄递服务保障,消费者寄件不...
1月9日,菜鸟裹裹宣布,将全力做好春节期间寄递服务保障工作。自1月14日到1月27日(农历腊月廿三到正月初六)期间,消费者可在全国103个城市正常下单寄快递,菜鸟裹裹将继续提供优质的上门揽收服务。基于菜鸟裹裹的补贴,消费者用户春节寄快递不加价。而面向合作网点,菜鸟裹裹也将推出千万规模的激励举措。