中华财险四川分公司“好车主 中华行”车险服务项目再升级
中华财险四川分公司始终秉承“客户至上”的服务理念,为车主提供全方位的暖心服务。7X24小时全国客服热线95585时刻守候,随时为车主解答疑问、提供帮助。个人客户“中华保”1对1管家服务,包括投保咨询、续保提醒、理赔报案、客户关怀等专属服务。此外,公司还提供“人伤绿色通道”紧急预付、法律协助、全国50公里道路救援等增...
比亚迪强势杀入车险圈:获批8地交强险资质,曾称可“按天收费”,是...
实际上,自2023年完成对易安财险的收购以来,比亚迪财险一直在为进军车险市场做准备。2023年9月,比亚迪财险注册资本由10亿元增至40亿元;2023年11月,比亚迪财险获批新增“机动车保险,包括机动车交通事故责任强制保险和机动车商业保险”的业务范围,正式入局车险市场;2024年4月,原中华联合财险车险部负责人王勇获批担任比亚迪财...
3.6小时赔付暴雨首笔车险赔款——中华财险北分全力做好汛期各项...
7月31日上午9:50,中华财险北京分公司接到客户郑先生报案,在北京市通州区张家湾镇受暴雨影响导致车辆浸泡。公司查勘人员第一时间安排现场查勘定损事宜,于7月31日下午13:29完成案件赔付3930元。从接到客户报案到完成赔款支付,用时仅3.6小时,这也是本次极端强降雨后中华财险北分支付的首笔车险赔款。目前,中华财险北...
中华保险新一代车险系统正式上线 是一代更懂客户的业务系统
以车险为例,消费者通过中华保险公众号、“中华保”小程序就可以一键在线报案,在系统引导下拍摄事故现场照片及上传单证。可以进行责任认定及理赔,从而大大简化了消费者的理赔流程。例如实时推送案件进展,同时提供理赔计划与进展实时查询能力,案件进展一目了然,实现双向透明。如需要工作人员现场勘验的事故,线上报案后报案人...
坚定不移为服务经济社会发展贡献中华保险力量
2023年12月15日,随着中华财险上海分公司第一张车险保单生成,中华财险新一代"车+意"项目全链路顺利完成全国上线。自2022年12月,"车+意"工程全链路在浙江杭州试点上线,2023年6月在广东、宁波逐步扩大试点,10月开始启动全国推广。历时一整年,中华财险全面完成新一代"车+意"项目全链路在32家分公司的上线,实现了车险...
中华财险重庆分公司推出“好车主 中华行”车险品牌服务
华龙网讯近日,中华财险重庆分公司积极践行“服务至上、信守承诺、回报社会”的服务宗旨,升级推出“好车主中华行”车险品牌服务,承诺不变,服务升级,持续创建中华车险服务品牌,提升客户满意度(www.e993.com)2024年7月4日。该公司围绕“快、简、暖”的服务目标,在三大方面进行服务升级。快即“线上理赔”,赔款极速到账,万元以下车险案件,资料齐...
中华联合财险业绩长期失衡,巨额罚单频现,合规经营水平有待提升
作为国内第二梯队的中华联合财险车险保费收入逐渐放缓,非车险业务占比提升。2020-2022年,中华联合财险的机动车辆险保险业务收入呈趋势下滑,分别为280.09亿元,255.91亿元、266.59亿元。期间,农业保险和短期人身险业务规模迅速扩张。3年间,公司农险保险业务收入分别为106.12亿元、120.52亿元、143.13亿元。短期人身险保险业务...
未如实记录保险业务事项 中华财险湖北分公司被罚
2021年1月至2022年4月,中华财险湖北分公司车险业务承保的部分保单存在客户联系电话信息不真实和投保人身份信息错误的情况,占比为9.8%。(二)车险业务理赔数据不真实经查,中华财险湖北分公司2021年车险业务已决赔案理赔业务数据存在不真实的情况。一是以最后一次单证扫描上传操作时间替代索赔申请时间及索赔资料收集...
虚列业务宣传费 中华财险咸宁中心支公司被罚12万元
1月4日金融一线消息,国家金融监督管理总局咸宁监管分局行政处罚信息公开表显示,中华联合财产保险股份有限公司咸宁中心支公司因虚列业务宣传费,被国家金融监督管理总局咸宁监管分局罚款12万元;时任中华联合财产保险股份有限公司咸宁中心支公司车险部经理黎海峰被警告并罚款1万元。
快!简!暖!中华财险四川分公司“好车主 中华行”车险品牌服务有点...
中华财险的全国客服热线95585全年7*24小时守候,客服代表一对一专项服务,力争一次性解决客户问题。在“中华保”小程序上,一对一的管家服务一以贯之,持续为客户提供投保咨询、续保提醒、理赔报案、客户关怀等专属服务。“中华保”小程序还能够实现出险即向客户呈送“服务指南”和“服务监督卡”、“人伤绿色通道”紧急...